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ADESLAS Y SANITAS, COMPITIENDO EN SANIDAD PRIVADA

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by

Raquel Castillo Maestre

on 9 December 2013

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Transcript of ADESLAS Y SANITAS, COMPITIENDO EN SANIDAD PRIVADA

1. IDENTIFICACIÓN DEL TIPO DE INDUSTRIA
-Industria madura pero en crecimiento
-2007=crecimiento sostenido, 5,6M per.
-2011=crecimiento de 3.06%/2010, 10,5M per. (ICEA)
-Potencial crecimiento y rentabilidad.
-4º en importancia de seguros.
-3º en agregado de no-vida.
-85% funcionarios.
-Grado de competencia.
-Gran grado de concentración.

4. PLANTEAR OTRAS POSIBLES ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE CARA AL FUTURO
Proporcionar una mejor información sobre la calidad y el prestigio de los profesionales médicos

Oferta de descuentos en las primas para aquellos clientes que no hagan un uso abusivo de sus servicios

Emprender más acciones sociales


1. Aumento y envejecimiento de la población.



2. Congestión de la sanidad publica (insuficiente).
Reside en:
Elevado grado de competencia:
Oferta: ventaja sobre tecnología
Demanda: cliente experimentado
ADESLAS Y SANITAS, COMPITIENDO EN SANIDAD PRIVADA
INTRODUCCIÓN: Sanidad pública y privada
Mayor gasto en sanidad (6% PIB):
Aumento de la población Española
Envejecimiento de la población
Nuevas tecnologías
Prestaciones
2.Grado de atractivo según las 5 fuerzas de Porter
Poder negociador de los proveedores y clientes
La capacidad de imponer condiciones en las transacciones que realizan con las empresas de la industria
Competidores Potenciales
Productos Sustitutivos
Son aquellos productos que satisfacen las mismas necesidades de los clientes que el producto que ofrece la industria
3. IDENTIFICAR TIPO DE ESTRATEGIA COMPETITIVA QUE LLEVAN A CABO ADESLAS Y SANITAS.
Estrategia de diferenciación basada en las características del mercado:
- Ofrece productos y servicios adaptados a las necesidades reales de los clientes en cada etapa de su vida
> Segmentación entre particulares, grandes empresas y PYMES (
Sanitas Pymes y Sanitas Exterior)
>Segmentación por clientes (
Sanitas Oro, Sanitas Healthcare, Sanitas Dependecia, Sanitas Accesible
)
- Apuesta por la calidad e innovación constante
>Implantación de tecnologías (receta electrónica o la gestión de pólizas por internet) e infraestructura en sus centros.
- Imagen de marca aumenta la fidelización (chequeos) y disminuye el riesgo moral.
Estrategia basada en los costes:
- Medios asistenciales propios mejor control de los costes y facilita la negociación con los proveedores.
- Autofinanciación (no hay reparto de dividendos, se reinvierte)


Sanidad pública colapsada
Sanidad privada ayuda a descongestionar: +financiación
Oportunidades
-Los funcionarios optan por una atención sanitaria.
-El mercado en crecimiento.
-Gran diferenciación entre los servicios prestados.
-La incapacidad de atender toda la demanda .
-La orientación más nacional que global. Incentivos Fiscales para las polizas de empresas.
Amenazas
-La Sanidad Pública.
-El pago por prestación de servicios realizados, por lo que surge un problema.
-Lograr el éxito en la industria
Estrategia de diferenciación concentrada en las características del mercado:
- Se adapta a las necesidades específicas de la demanda:
>La mejora a la accesibilidad a los servicios
> La prevención y promoción de la salud
- Liderazgo en la calidad (norma ISO 9002, premio al Mejor Hospital Privado de España)
Estrategia basada en costes:
- Pólizas de precio reducido (
Adeslas Vital y Adeslas Jóven
)
-Alta cuota de mercado Efecto experiencia
Mayor ventaja competitiva Reducción de los costes
Estrategia de respuesta rápida:
- Diagnóstico en un breve plazo de tiempo

* Apuesta por la innovación y nuevas tecnologías “Red Digital de Salud”

Oportunidades
-Las economías de escala.
-La posesión de un cierto tamaño mínimo.
-La congestión en el sector publico.
Amenazas
-La gran inversión de capital
tanto físico como humano.
Un 15% de la población (+6 mill) con cobertura de seguro médico privado, excluyendo funcionarios
Oportunidades
-Los seguros de salud "sustitutivos"
Amenazas
- El sector público
-Los seguros de salud "duplicados"
Hacen referencia a las nuevas empresas
que quieren entrar en la industria.
La actuación de los competidores
existentes en la industria en un
determinado momento.
Oportunidades
-Las empresas aseguradoras combinan varios elementos.
-La alternativa a la sanidad pública.
-La cantidad de prestaciones que se ofrece al paciente.
Amenaza
-Las prestaciones farmacéuticas.
-El sistema del “duplicado”.
-El déficit de médicos.
-Proporcionar una mejor información sobre la calidad y el prestigio de los profesionales médicos.
-El pago por la prestación del servicio.
relacion existente entre los seguros médicos privados y la sanidad pública
duplicados
Predominan en España.
Asistencia sanitaria más rápida.
Mejores instalaciones.
Ofrecido por el sistema público.
sustitutivos
Asistencia sanitaria privada.
Alternativa a la sanidad pública.
Financiado por el Estado o Servicios de Salud de las Comunidades Autónomas.
Ejemplo de mutualidades: MUFACE o ISFAS
Los asegurados no tienen derecho a recursos públicos para asistencia sanitaria
SANIDAD PÚBLICA
cobertura sanitaria
Prestaciones farmacéuticas gratuitas para los pensionistas y sus beneficiarios. Los trabajadores en activo abonan el 40% del coste de los medicamentos.
no hay límite de edad a la hora de recibir asistencia médica
VENTAJAS
En la actualidad intervienen más factores,
como son la crisis o los avances en las tecnologias.
En conclusión, una vez analizadas las posibles amenaza y oportunidades en los distintos ámbitos, podemos deducir que el grado de atractivo de la sanidad privada es alto, puesto que ofrece más oportunidades que amenazas, frente a la sanidad pública
garantizar un derecho fundamental de la persona.
ANÁLISIS COMPARATIVO DE LAS VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA ESTRATEGIA.
VENTAJAS
Gran coste (calidad e innovación)


Altísima rivalidad
Gran fidelización (barrera de entrada)

Clientes menos sensibles al precio

Alta rentabilidad

Resistir el aumento del coste de los proveedores

no hay periodos de carencia
SANIDAD PRIVADA
no hay listas de espera
acceso a las mejores clínicas y hospitales internacionales (EEUU)
Pruebas médicas: máxima rapidez en la obtención de resultados.

VENTAJAS
INCONVENIENTES
sin necesidad de pasar por el médico de cabecera
Posibilidad de obtener un segundo diagnóstico si así lo desea el cliente
ADECUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS A LAS CONDICIONES DE LA INDUSTRIA
Características de la industria:
- Mercado en crecimiento
- Exigencia de un gran tamaño de las empresas
- Tendencia a la concentración
- Falta de personal cualificado
- Congestión del servicio público
- Se hace necesaria una alta lealtad de los clientes.
-Riesgo moral

¿se adecua?
CASO 9: Adeslas y Sanitas, compitiendo en sanidad privada
Sí, al tratarse de una industria concentrada y ambas pertenecen a ese porcentaje de empresas con mayor volumen de facturación, es adecuada la estrategia de DIFERENCIACIÓN.

Al estar ambas participadas por otras grandes empresas extranjeras, subsanan el problema de la falta de personal cualificado y la exigencia de un gran tamaño de empresa.

Respecto a la lealtad, ambas se adecuan, ya que fijan sus objetivos en una alta calidad del servicio.

Evitan el riesgo moral, ofreciendo primas variables en cuanto a la edad (ya que en España solo se permite este tipo de discriminación en las primas).

María Carbonell
Raquel Castillo
Marcelo Cusumano
Marta Escortell
Rubén González-Román
Julia Pérez
Alba Vicent

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN












Promover hábitos de vida saludable entre los clientes de
la empresa
Becas y evitar la "fuga de cerebros"
Nueva orientación del marketing
Intensidad de la competencia actual
seguro sanitario 4º en el conjunto del seguro y 3º en el agregado de no-vida
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