Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Hogyan írjunk a weben?

description
by

Vera Gergely

on 8 April 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Hogyan írjunk a weben?

hogyan olvasunk a weben?
kinek írunk?
miről írjunk (tartalom)?
tördeljük szét a szöveget
formázás
hogyan írjunk (stílus)?
felsorolások és táblázatok
linkek
Letting Go of the Words: Writing Web Content that Works
Hogyan írjunk a weben?
Angol nyelven jó mérőszámok vannak már egy szöveg bonyolultságának ellenőrzésére, pld. http://juicystudio.com/services/readability.php
http://usabilitydesign.digitalpractices.com/wp-content/uploads/2009/05/usability-differences-between-web-and-print-media.pdf
főbb célcsoportok számbavétele
információgyűjtés (kérdőív, megfigyelés...)
főbb jellemzők meghatározása
hogyan írjunk (forma)?
http://www.useit.com/alertbox/9710a.html
írjunk párbeszédet <-- forgatókönyvek
mintha egy nagyon elfoglalt embernek próbálnánk gyorsan választ találni a kérdéseire
"grab and go": önmagukban is értelmes információmorzsákat kínáljunk
csak arról írjunk, amire a felhasználóknak van szükségük
arról is a lehető legtömörebben
Ha kész a szöveg, szúrj be címsorokat


Indíts a kulcsszavakkal
Gergely Vera
Don't Make Me Think
http://www.amazon.com/o/asin/0123694868/3--20/
http://www.amazon.com/o/asin/0321344758/3--20/
http://www.libri.hu/konyv/ne-tord-a-fejem.html
főbb források
Sehogy.
Nem olvasunk, csak szkennelünk.
sietünk <-- költségek nélkül válthatunk másik oldalra, ha nem találjuk, amit keresünk
--> nagyon gyorsan döntünk, hogy releváns-e
nincs szükségünk arra, hogy mindent elolvassunk
gyakorlottak vagyunk benne (újság)
Az első jónak tűnő linket választjuk.
satisficing = satisfy + suffice
elmélet: végignézzük az összes lehetőséget és kiválasztjuk a legjobbat
gyakorlat: első jónak tűnő lehetőségre kattintunk
modell: probléma esetén információgyűjtés, lehetséges megoldások azonosítása, legjobb megoldás kiválasztása
hipotézis: stressz miatt csak két opció közül tudnak majd választani
gyakorlat: első ésszerűnek tűnő megoldást megvizsgálták, rejt-e hibát. ha nem, akkor kész is van.
Nem gondoljuk végig a dolgokat, csak elboldogulunk.
"information scent"
az a lényeg, hogy elérjük a célunkat
ha ez teljesül, mindegy, hogy ez-e az optimális mód (pld. google-ba írni urlt)
ami egyszer bevált, ahhoz ragaszkodunk
gyakorlatilag senki sem olvassa el az instrukciókat (pld. űrlapok kitöltése) --> úgy kell megírni, hogy instrukciók nélkül is egyértelmű legyen
http://www.iqcontent.com/blog/2007/01/the-usability-of-garda-doors/
http://www.useit.com/alertbox/scrolling-attention.html
íróé a főszerep
passzív
elejétől a végéig olvasás
történetmesélés
nem kereshető
könnyen olvasható
formális
olvasóé a főszerep
interaktív
szkennelés
kézzelfogható, hasznos információ
kereshető
nehezen olvasható (fény, eszköz)
informális
nyomtatás
online
http://www.useit.com/alertbox/print-vs-online-content.html
http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html
A felhasználók mindössze 4,4 másodperccel olvasnak többet minden újabb 100 szó esetén.
Nielsen:
a rossz döntésnek általában nincs következménye - legfeljebb visszalépünk egyet - Vissza az egyik leggyakrabban használt funkció
pld. tűzoltóparancsnokok hogyan hoznak döntéseket
Bővebben:
Interaction Designban használt fogalom, de itt is jól alkalmazható
hatékony eszköz a felhasználóközpontú tervezéshez
Mi az a"persona"?
Donald Norman

http://www.amazon.com/o/asin/0465051367/3--20/

Alan Cooper


http://www.amazon.com/o/asin/0672326140/3--20/

Alan Cooper et al.

http://www.amazon.com/o/asin/0470084111/3--20/
kutatáson alapul
konkrét emberekként jelenítjük meg
felhasználó csoportokat reprezentálnak
különböző magatartásmintákkal rendelkeznek (nem átlagfelhasználó!)
motivációik vannak --> céljaik vannak
nem csak a közvetlen felhasználókról készülhetnek (most kevésbé releváns)
"I love getting pictures of the grandkids in email, but I don't understand how the kids make that happen."

"My son, Jerry, showed me how to print out the pictures. I always follow just what he said to do."

Typical web tasks:
• email
• find health information for herself and Doug and sometimes for friends
• get information for travel – she hasn't yet actually bought online, even though the kids do it all the time and say it's very safe

Edith didn't even know there was an AARP web site until she saw something about it in the AARP magazine. The magazine said there was more travel information on the web site, and Edith likes to plan trips that include visiting grandchildren and also doing some sightseeing.
• 73 years old
• retired restaurant owner
• now lives in Miami
• married almost 50 years to Doug
• limited income
• four children, ten grandchildren

Edith and Doug get by on Social Security and what they got when they sold the restaurant.

They put down a lot of cash for their small retirement house to keep the payments low.

Edith and Doug are enjoying retirement. They like the slow pace (especially after all those hectic years in the restaurant). They like the sunshine and the social life.

Edith is a cautious web user.

She checks her email regularly because the children are so busy that they don't come to visit or call as often as she would like – but they do send email.

Edith uses hearing aids and glasses. She took off the glasses for the picture, but she needs them to read or look at the computer. She has slight arthritis in her hands, so sometimes using the mouse is a problem.
Edith
Letting Go of the Words p.21
idézetek
demográfiai adatok
érzelmek, értékek
tapasztalat
motiváció, célok
technológiai korlátok
A www.aarp.org egyik personája
Hogyan készülnek a personák?
könnyen lehet velük azonosulni
referenciapontként szolgálnak
kép
név
kérdések, feladatok és történetek gyűjtése
szintetizálás: personák létrehozása
personák céljainak és feladatainak kitalálása
forgatókönyvek írása
demográfia
idézetek
tapasztalat
érzelmek
értékek
technológiai korlátok
fizikai környezet
ajánlott olvasmány
ösztönös


tanult


reflektív
hogyan akarod érezni magad
pld. te irányítsad az eseményeket

mit akarsz elérni konkrétan most
pld. legjobb árat elérni

mit akarsz elérni az életben
pld. népszerűnek lenni
kognitív feldolgozás
célok
általános
termékfüggő
branding
az üdvözlőszövegeket felejtsük el
a hosszú instrukciókat felejtsük el
úgysem olvassa el senki
csak a tulajdonosnak fontos
szintén nem olvassa el senki
ha van benne fontos információ, az is elvész
The following questionnaire is designed to provide us with information that will help us improve the site and make it more relevant to your needs.

Please select your answers from the drop-down menus and radio buttons below.

The questionnaire should only take you 2-3 minutes to complete.

At the bottom of this form you can choose to leave your name, address, and telephone number. If you leave your name and number, you may be contacted in the future to participate in a survey to help us improve the site.

If you have comments or concerns that require a response please contact Customer Service.
Please help us improve the site by answering these questions. It should only take you 2-3 minutes to complete this survey.

NOTE: If you have comments or concerns that require a response don't use this form. Instead, please contact
Customer Service
.
Előtte: 103 szó
Utána: 41 szó
Az első mondat csak bevezető blabla. Tudom, mire való egy kérdőív. Csak a Help us kifejezésre van szükségem, hogy tisztában vannak vele, hogy én teszek nekik szívességet.
A legtöbb felhasználó tudja, hogy kell kitölteni egy űrlapot. Aki nem, az nem fogja tudni, mit jelent a lenyíló menü és a rádiógomb.
Egyelőre még nem döntöttem el, hogy kitöltsem-e a kérdőívet, úgyhogy ez hasznos információ.
Ennek itt semmi haszna. A kérdőív végéhez tartozik, ahol közvetlenül szükség van rá. Most csak annyit ér el, hogy tovább bonyolítja az instrukciókat.
Az a tény, hogy nem ezt az űrlapot kell használnom, ha problémám van, hasznos információ. Viszont nem mondják meg, hogy hogyan érhetem el a vevőszolgálatot. Legjobb az lenne, ha rögtön egy linket adnának hozzájuk.
Don't Make Me Think p.48
Alapelvek
A Budapesti és Pest Megyei Mérnöki Kamara szakmai napjára március 23-án, a hagyományokhoz híven egy olyan Pest megyei városban került sor, amely még nem látta korábban vendégül a BPMK elnökségét. Továbbá a rendezvényen jelentős számban, a városban és környékén lakó mérnökök is megjelentek. A mérnöki szakma képviselőit a Városháza dísztermében köszöntötte Földi László polgármester, aki elmondta, hogy bár Kossuth városa néven szokás Ceglédet emlegetni, 1848-as toborzó kőrútja első állomása itt volt. Emellett a hazai reformátusság fontos központja, itt található Közép-Európa legnagyobb református temploma. Mára Cegléd iskolavárossá lett. A lakosság jelentős része az agrár területen dolgozik, de az utóbbi években felfedezett vízforrásainak köszönhetően immáron a település fürdővárossá is vált.
Kassai Ferenc BPMK elnök, mint a rendezvény levezető elnöke köszöntötte a város vezetőit és a résztvevőket. A BPMK térségi alapító tagjai (Bucsuházy György, Fazekas István, Fehér József, Karsai Márton, Nyíri Mihály) elismerő oklevelet vehettek át.
A szakmai előadások az országos és a helyi aktuális műszaki kérdésekkel foglalkoztak, melyek közül kiemelt szerepet kapott az energetika. Bocsák István a szakmai program felvezetőjeként beszélt az energia-megtakarítás sürgető szükségességéről, a lehetőségek felkutatásáról a megújuló energiaforrások alkalmazásáról. A lehetőségeket jelzi, hogy a magyarországi 4,2 millió lakásból csak kb. 700.000 felel meg az energiatakarékos besorolásnak. Fontosnak találná energetikusi törvény megalkotását és a cégeknél energetikusok, főenergetikusok alkalmazását.
Dr. Kontra Jenő előadásában a hazai geotermális energia helyzetről adott részletes tájékoztatást, kiemelve a termálvíz hasznosítási lehetőségeket. A geotermális gradiens, a mélységi rétegvízkészletek és a rétegnyomások kedvező alakulása folytán nagyarányú hőbányászati tevékenység folytatható a Kárpát-medencében. Hazánk területének 70%-án gazdaságosan kitermelhető a geotermikus energia, amely ma már minden épület esetében hasznosítható lenne fűtésre. Az 50 C fokot meghaladó vizek részesedését a távhőszolgáltatásban a maihoz képest 10-15-szörösére növelhetnénk. A geotermális energia-hasznosítást nem a műszaki megoldások hiánya gátolja, hanem az, hogy Magyarországnak nincs nemzeti energia-politikája.
Dr. Zsebik Albin az épületenergetikáról szólt. Tekintetbe véve a környezetvédelmi szempontokat, komplex módon kellene az épületeket a modern kor igényeinek megfelelően átalakítani, az energetikai rendszereket és a külső-belső szigetelést egyszerre beépítve, mert hosszabb távon így gazdaságosabb. Kitűnő példa erre a Solanova projekt, amelynek keretében először Dunaújvárosban nagymértékű lakossági energiaköltség-megtakarítást lehetett elérni a panelházak korszerűsítésével. Kiemelte, hogy a felújítási programokat mind az épületszerkezeti, mind az épületgépészeti oldalról vizsgálva, összefüggéseiben kell megtervezni és végrehajtani.
Dely László előadásában az energia-megtakarítási hajlandóság alacsony szintjének okát abban látja, hogy Magyarországnak nincs energia koncepciója. Hangsúlyozta, hogy a kistérségekben energiagazdálkodást úgy kell megvalósítani, hogy a megújuló energiaforrásokat helyben használjuk fel. A KEOP új pályázata most lehetőséget nyújt arra, hogy a kistérségi energiapotenciálokat felmérjék. Kiemelte, hogy egy-egy településen a folyamatos energiagazdálkodással, amit energetikus irányít 40-45% megtakarítás érhető el. Véleménye szerint szükséges egy energiagazdálkodási törvény mielőbbi megalkotása. Jelenleg nem látszik egy átfogó energiagazdálkodási stratégia, s ennek intézményi háttere is hiányos, amire már az EU is felhívta Magyarország figyelmét.

Kiadó: Budapesti és Pest Megyei Mérnöki Kamara
A Budapesti és Pest Megyei Mérnöki Kamara szakmai napjára március 23-án, a hagyományokhoz híven egy olyan Pest megyei városban került sor, amely még nem látta korábban vendégül a BPMK elnökségét. Továbbá a rendezvényen jelentős számban, a városban és környékén lakó mérnökök is megjelentek. A mérnöki szakma képviselőit a Városháza dísztermében köszöntötte Földi László polgármester, aki elmondta, hogy bár Kossuth városa néven szokás Ceglédet emlegetni, 1848-as toborzó kőrútja első állomása itt volt. Emellett a hazai reformátusság fontos központja, itt található Közép-Európa legnagyobb református temploma. Mára Cegléd iskolavárossá lett. A lakosság jelentős része az agrár területen dolgozik, de az utóbbi években felfedezett vízforrásainak köszönhetően immáron a település fürdővárossá is vált.

Kassai Ferenc BPMK elnök, mint a rendezvény levezető elnöke köszöntötte a város vezetőit és a résztvevőket. A BPMK térségi alapító tagjai (Bucsuházy György, Fazekas István, Fehér József, Karsai Márton, Nyíri Mihály) elismerő oklevelet vehettek át.

A szakmai előadások az országos és a helyi aktuális műszaki kérdésekkel foglalkoztak, melyek közül kiemelt szerepet kapott az energetika. Bocsák István a szakmai program felvezetőjeként beszélt az energia-megtakarítás sürgető szükségességéről, a lehetőségek felkutatásáról a megújuló energiaforrások alkalmazásáról. A lehetőségeket jelzi, hogy a magyarországi 4,2 millió lakásból csak kb. 700.000 felel meg az energiatakarékos besorolásnak. Fontosnak találná energetikusi törvény megalkotását és a cégeknél energetikusok, főenergetikusok alkalmazását.

Dr. Kontra Jenő előadásában a hazai geotermális energia helyzetről adott részletes tájékoztatást, kiemelve a termálvíz hasznosítási lehetőségeket. A geotermális gradiens, a mélységi rétegvízkészletek és a rétegnyomások kedvező alakulása folytán nagyarányú hőbányászati tevékenység folytatható a Kárpát-medencében. Hazánk területének 70%-án gazdaságosan kitermelhető a geotermikus energia, amely ma már minden épület esetében hasznosítható lenne fűtésre. Az 50 C fokot meghaladó vizek részesedését a távhőszolgáltatásban a maihoz képest 10-15-szörösére növelhetnénk. A geotermális energia-hasznosítást nem a műszaki megoldások hiánya gátolja, hanem az, hogy Magyarországnak nincs nemzeti energia-politikája.

Dr. Zsebik Albin az épületenergetikáról szólt. Tekintetbe véve a környezetvédelmi szempontokat, komplex módon kellene az épületeket a modern kor igényeinek megfelelően átalakítani, az energetikai rendszereket és a külső-belső szigetelést egyszerre beépítve, mert hosszabb távon így gazdaságosabb. Kitűnő példa erre a Solanova projekt, amelynek keretében először Dunaújvárosban nagymértékű lakossági energiaköltség-megtakarítást lehetett elérni a panelházak korszerűsítésével. Kiemelte, hogy a felújítási programokat mind az épületszerkezeti, mind az épületgépészeti oldalról vizsgálva, összefüggéseiben kell megtervezni és végrehajtani.

Dely László előadásában az energia-megtakarítási hajlandóság alacsony szintjének okát abban látja, hogy Magyarországnak nincs energia koncepciója. Hangsúlyozta, hogy a kistérségekben energiagazdálkodást úgy kell megvalósítani, hogy a megújuló energiaforrásokat helyben használjuk fel. A KEOP új pályázata most lehetőséget nyújt arra, hogy a kistérségi energiapotenciálokat felmérjék. Kiemelte, hogy egy-egy településen a folyamatos energiagazdálkodással, amit energetikus irányít 40-45% megtakarítás érhető el. Véleménye szerint szükséges egy energiagazdálkodási törvény mielőbbi megalkotása. Jelenleg nem látszik egy átfogó energiagazdálkodási stratégia, s ennek intézményi háttere is hiányos, amire már az EU is felhívta Magyarország figyelmét.

Kiadó: Budapesti és Pest Megyei Mérnöki Kamara
http://os.mti.hu/news.asp?view=2&newsid=61409
fordított piramis
a cikk eleje
a cikk vége
mindenki elolvassa
egy részük elolvassa
alig néhányan olvassák el
fő állítás
érvelés, kapcsolódó infók
az olvasó számára releváns sorrendben
háttérinformációk, történeti információk
ha releváns
fordított piramis
Címsorok 1.
Ha a felhasználók kérdésekkel érkeznek, legyenek a kérdések a címsorok
http://www.mitortent.hu/
http://www.zoho.com/online-document-management/zoho-docs-overview.html
A főbb állításokból is lehet címsor
http://www.photo-flash-maker.com/privacy.html
Instrukciókhoz használj felszólító módot
Címsorok 2.
Kerüld a főnévi alakokat
Használd ki a párhuzamokat
http://prezi.com/learn/getting-started/
Rendelés lemondása, elállás joga
Hogyan tudom lemondani a rendelésemet?
helyett
A felhasználók szavait használd
Everyone loves wallpaper
Preparation
Removal of wallpaper
Straight line marking
Cutting the wallpaper
Wallpaper soaking
Hang the first sheet
Getting ready
Preparing the walls
Removing old wallpaper
Marking a straight line
Cutting the wallpaper
Soaking the wallpaper
Hanging the first sheet
Do It Yourself: Wallpaper
Letting Go of the Words p.255
A szintek legyenek jól megkülönböztethetőek
Címsorok 3.
Oldalon belüli linkek használatával segítsd a felhasználókat, hogy gyorsan megtalálják, amit keresnek
Olvasd újra, amit leírtál
Legfeljebb két szint legyen (a címen kívül)
Különítsd el a címsorokat a szövegtől betűmérettel, kövérítéssel és/vagy színnel
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=596184
Letting Go of the Words p.258
Plain language
bármilyen szövegre, nem csak online, pl. gázszámla, nyugdíjpénztár, cafeteria lehetőségek, APEH-levelek
eredetileg: állami szervek kommunikáljanak érthetően
Svédországban a tövénytervezeteket is kötelezően átnézik ebből a szempontból
meg tudja találni, amire szüksége van;
megérti, amit talált; és
fel tudja használni az igényei kielégítésére.
Célcsoportonként változhat ennek a konkrét megvalósítása. Az írott anyagok akkor minősülnek ilyennek, ha a célközönség:
http://www.plainlanguage.gov
http://www.plainenglish.co.uk/
http://www.plainlanguagenetwork.org/
Olyan megfogalmazás, amit első látásra/hallásra meg lehet érteni.
Módszerek 3.
A felhasználók szavait használd (nagyon informálisra nem vonatkozik).
Ne betűvel írd a számokat.
Módszerek 1.
vannak jól használható technikák/szabályok, de alapvetően az eredmény milyensége dönti el, jót írtunk-e
Hagyd el a felesleget. Csak a jelentéssel bíró szavak maradjanak
Ne harmadik személyben írj
A zökkenőmentes ügyfélforgalom, valamint az ügyfelek várakozásának minél kevesebb időre csökkentése érdekében Okmányirodánk az állampolgárok részére időpontot biztosít ügyeik intézéséhez, amit személyesen, vagy akár elektronikus úton is megtehet (XR rendszer, Ügyfélkapu ügyintézés keretében).
Telefonon is nyújtunk tájékoztatást, továbbá a
hivatal honlapján
is talál információkat.
Az ügyintézéssel kapcsolatban megjegyzendő, hogy az ügyeiket intéző ügyfelek nem csak személyesen kereshetik fel irodánkat, hanem telefonon is érdeklődhetnek, valamint igénybe vehetik a hivatal honlapján található tájékoztatónkat is.
Időpontot foglalhat magának személyesen vagy az
Ügyfélkapun
keresztül is.
helyett
helyett
felhasználó: E/2 vagy T/2
te: E/1
a cég: T/1
Rövid mondatokat írj.
És rövid bekezdéseket is.
huszonnégy
helyett
24
forgalmi engedély
jogosítvány
helyett
Ne félj instrukciókat adni, ahol szükséges.
Módszerek 2.
Aktív mondatokat írj.
Ne rejtsd el a cselekvést a főnevekben.
kérelemmel fordulhat
helyett
kérheti
A kérelem benyújtását követően megindított eljárásban történik a kérelemben foglaltak kivizsgálása, a birtokvédelmi ügy elbírálása.
Miután Ön benyújtotta a kérelmét, a jegyző kivizsgálja az ügyet.
helyett
A kiegészítő információkat ne építsd bele a főszövegbe.
Kérdés-válasz formátum
étkezési utalvány
étkezési jegy
helyett
de nem kajajegy
NEM jelenti azt, hogy:
túlságosan le kell egyszerűsíteni, vagy leereszkedően bánni;
nem használhatunk hosszú szavakat.
Nem olyan egyszerű, mint ahogy látszik.
az engedélyezési eljárás kérelemre indul
helyett
kérjen engedélyt
Használj felsorolásokat.
konzisztencia
igazodjunk a honlap többi részéhez
<-- bizalom + nem kell újból megtanulni
elemek elrendezése
legyen egyértelmű, mi micsoda az oldalon
vigyázz a hamis aljjal
igazítás
jelölések, kiemelések legyenek konzisztensek - csak a linkeket húzzuk alá, kék szín is általában nekik van fenntartva
http://www.bme.hu/
http://munkapszicho.erg.bme.hu/
http://erg.bme.hu/
ha vannak sablonok, használjuk őket
http://www.ajk.elte.hu/index.asp
passzív és aktív tér
ne térjünk el a konvencióktól, hacsak nincs különleges okunk
az emberi szem preferálja a rendezett dolgokat --> igazítás, rácsok
vs.
Letting Go of the Words p.138
http://nik.uni-obuda.hu/
legyen látható a hierarchia
ne lebegjenek a címsorok
balra igazíts vagy sorkizárttal
Hallgatóknak
Hallgatói tájékoztató
Hallgatói Önkormányzat
Sport, testnevelés
Időbeosztás
Karrieriroda
Erasmus-Alumni
IAESTE
Oktatás
Nappali képzés
Levelező képzés
Esti képzés
Távoktatás
Idegen nyelvi programok
Doktori iskola
Idegen nyelvi Vizsgáztatási Központ
Nemzetközi Képzési Ügyek Központja
Tanulási tanácsadó
Képzési rendszer
Hallgatóknak
Hallgatói tájékoztató
Hallgatói Önkormányzat
Sport, testnevelés
Időbeosztás
Karrieriroda
Erasmus-Alumni
IAESTE
Oktatás
Nappali képzés
Levelező képzés
Esti képzés
Távoktatás
Idegen nyelvi programok
Doktori iskola
Idegen nyelvi Vizsgáztatási Központ
Nemzetközi Képzési Ügyek Központja
Tanulási tanácsadó
Képzési rendszer
vs.
banner blindness
alacsonyabb felbontásnál nem látszik, hogy van még tovább is
Hallgatóknak
Hallgatói tájékoztató
Hallgatói Önkormányzat
Sport, testnevelés
Időbeosztás
Karrieriroda
Erasmus-Alumni
IAESTE
Oktatás
Nappali képzés
Levelező képzés
Esti képzés
Távoktatás
Idegen nyelvi programok
Doktori iskola
Idegen nyelvi Vizsgáztatási Központ
Nemzetközi Képzési Ügyek Központja
Tanulási tanácsadó
Képzési rendszer
vs.
Hallgatóknak
Hallgatói tájékoztató
Hallgatói Önkormányzat
Sport, testnevelés
Időbeosztás
Karrieriroda
Erasmus-Alumni
IAESTE
Oktatás
Nappali képzés
Levelező képzés
Esti képzés
Távoktatás
Idegen nyelvi programok
Doktori iskola
Idegen nyelvi Vizsgáztatási Központ
Nemzetközi Képzési Ügyek Központja
Tanulási tanácsadó
Képzési rendszer
betűk, színek
ne használj csupa nagybetűket:
udvariatlan és nehezen olvasható
PSZICHOLÓGIA
pszichológia
vs.
ne használj túl sok betűtípust:
általában elég egy a címsorokhoz és egy a szöveghez
serif vs. sans serif
serif: talp a betű alján/tetején
sans serif: nincs talp
ezek a leggyakoribbak a weben
pld. Arial, Verdana
letisztultabb, egyesek szerint könnyebben olvasható
legelső nyomdászok is ilyet használtak
azóta is nyomtatásban gyakoribb
Igazából mindkettő használható.
Jellemzően az egyik típusú a címsor és másik típusú a szöveg.
http://www.checkmycolours.com/
http://wearecolorblind.com/
ne abszolút betűméretet adj meg, hanem relatívat
gondolj a színvakokra: a férfiak kb. 8%-a érintett
sose jelezz valamit kizárólag színnel
legyen elegendő kontraszt a háttér színe és a betűszín között
kerüld a mintás háttereket
http://www.uni-corvinus.hu
Felsorolások 2.
Használj hasonló mondatszerkezeteket, ha lehetséges
Ne használj számozott listát, ha nem lépésekről van szó, de félreérthető
Használj számozott felsorolásokat, ha egymás után végrehajtandó instrukciókat adsz
Felsorolások 1.
A felsorolás segít könnyen megtalálni a lényeges információt
A kérelemhez be kell mutatnia [...] a bevándorolt, a menekült és a letelepedett jogállású kérelmezőnek a bevándorlási engedélyt, a menekültkénti elismerését igazoló okiratot, a letelepedett jogállást igazoló okmányt, továbbá a személyi azonosítót és a lakcímet igazoló hatósági igazolványt.
helyett
A kérelemhez be kell mutatnia [...] a bevándorolt, a menekült és a letelepedett jogállású kérelmezőnek:
a bevándorlási engedélyt,
a menekültkénti elismerését igazoló okiratot,
a letelepedett jogállást igazoló okmányt,
a személyi azonosítót, és
a lakcímet igazoló hatósági igazolványt.
ezt is jól kell formázni:
ne lebegjen
hosszabb elemek esetén legyen köztük plusz sortörés
behúzás: egymás alatt kezdődjenek a sorok
A kérelemhez mellékelni kell:

- a kérelmező nyilatkozatát arról, hogy nincs eltiltva az általa folytatni kívánt tevékenység végzésétől, illetve, hogy nem áll fenn a 1990. évi V. törvényben rögzített egyéb kizáró ok (például nem korlátlanul felelős tagja gazdasági társaságnak);
- érvényes hatósági erkölcsi bizonyítványt, amely igazolja, hogy a kérelmezőt gazdasági, vagyon elleni vagy a közélet tisztaságát sértő bűncselekmény miatt nem ítélték el jogerősen végrehajtandó szabadságvesztésre, illetve egyéb szándékos bűncselekmény miatt sem ítélték egy évet meghaladó végrehajtandó szabadságvesztésre,
- a jogszabályban előírt képesítés meglétét igazoló okiratot;
- jogszabályban előírt más hatóság engedélyét, amennyiben a tevékenység folytatását jogszabály hatósági engedélyhez köti (arról, hogy milyen tevékenységekhez van szükség hatósági engedélyre, az okmányirodákban adnak felvilágosítást);
- a kérelmező nyilatkozatát az adószám, és ha adóazonosító jellel nem rendelkezik, az annak megállapításához szükséges - külön jogszabályban meghatározott - adatokról;
- külföldi állampolgárnak jövedelemszerzés céljából kiállított vízumot vagy tartózkodási (nem EU-tagállamok állampolgárainak letelepedési) engedélyt.
A kérelemhez mellékelni kell:
a kérelmező nyilatkozatát arról, hogy nincs eltiltva az általa folytatni kívánt tevékenység végzésétől, illetve, hogy nem áll fenn a 1990. évi V. törvényben rögzített egyéb kizáró ok (például nem korlátlanul felelős tagja gazdasági társaságnak);

érvényes hatósági erkölcsi bizonyítványt, amely igazolja, hogy a kérelmezőt gazdasági, vagyon elleni vagy a közélet tisztaságát sértő bűncselekmény miatt nem ítélték el jogerősen végrehajtandó szabadságvesztésre, illetve egyéb szándékos bűncselekmény miatt sem ítélték egy évet meghaladó végrehajtandó szabadságvesztésre,

a jogszabályban előírt képesítés meglétét igazoló okiratot;

jogszabályban előírt más hatóság engedélyét, amennyiben a tevékenység folytatását jogszabály hatósági engedélyhez köti (arról, hogy milyen tevékenységekhez van szükség hatósági engedélyre, az okmányirodákban adnak felvilágosítást);

a kérelmező nyilatkozatát az adószám, és ha adóazonosító jellel nem rendelkezik, az annak megállapításához szükséges - külön jogszabályban meghatározott - adatokról;

külföldi állampolgárnak jövedelemszerzés céljából kiállított vízumot vagy tartózkodási (nem EU-tagállamok állampolgárainak letelepedési) engedélyt.
A számozott lista segít a felhasználónak
elsőre látni, hány lépés van
kipipálni, amivel kész van - akár csak fejben
elolvashat egyet, elvégezheti, majd könnyen megtalálja, hol kell folytatnia
helyes sorrendben elvégezni a lépéseket
mindegyik lépést végrehajtani anélkül, hogy kifelejtene egyet
http://www.landsend.com/customerservice/returns/index.html
Táblázatok 1.
Használj táblázatot, ha egyszerre több információt akarsz közölni:
0 – 5.000.000 Ft-ig az adóalap 17%-a az adó
5.000.001 Ft-tól 850.000 Ft + az ötmillió Ft-on felüli rész 32%-a.
helyett
fogd fel egy kérdésre adandó válaszokként
ha... akkor... típusú állítások
számok összehasonlítása
A munkanélküliségi ráta 11,4 százalékos értéke 2,3 százalékponttal haladta meg az egy évvel korábbit. A munkanélküliek 17,2%-a a munkaerőpiacon csak a kis létszámban jelenlévő 15–24 éves korosztályból került ki, az erre a korcsoportra számított 27,5%-os munkanélküliségi ráta 4,4 százalékponttal meghaladta az egy évvel ezelőttit. A 25–54 évesek, azaz az ún. legjobb munkavállalási korúak munkanélküliségi rátája 10,7% volt, 2,5 százalékponttal magasabb, mint 2008. december–2009. februári időszakban.
helyett
ha hárommilliót keresek, mennyi adót kell fizetnem?
legyenek minél egyszerűbbek
A tartalomra figyeljenek, ne a formára
Sose igazíts középre
Linkek 1.
Legyen egyértelmű, mi kattintható, és mi nem!
Legyen önmagában értelmes a link
a "Tovább"-ot és a "Bővebben"-t felejtsd el (szövegolvasó programoknak is használhatatlan)
a "Kattints ide"-t is: már mindenki tudja, hogy kattintani kell, helyette a tartalom legyen a link szövege
inkább legyen hosszabb, de legyen értelmes
"külső" felhasználók is értsék
navigációs elemekre is igaz
http://www.ajk.elte.hu/index.asp
aláhúzást tartsuk fenn a linkeknek (hover)
minden, ami linknek tűnik, legyen kattintható
minden, ami kattintható, nézzen ki ennek megfelelően
linkeket általában jelöljük egy színnel, már látogatott linkeket egy másik színnel - különben újra és újra ugyanoda lyukadhat ki a felhasználó
http://myvip.com/popup.php?id=contract
http://prezi.com/learn/manual/
vs.
navigáció
aláhúzott
aláhúzott
gomb
http://www.cba.hu/
vs.
http://www.index.hu/
Linkek 2.
Lehetőleg egyezzen meg a link szövege és annak az oldalnak a neve, amire mutat
Ha van a link előtt felsorolásjel (bullet), az is legyen kattintható.
http://origo.hu/
http://origo.hu/365/
http://www.police.hu/trafficpoint
http://www.mabisz.hu/szovetseg_f.html
A látszattal ellentétben gyakran okoz problémát.
mire is jó ez?
Nielsen kísérlete:
egy weboldal ötféle, csak szövegében különböző változatban
ugyanazokat a feladatokat adták a felhasználóknak
sikerességet mérték
kiinduló állapothoz képest 124%-os javulást tudtak elérni
Janice (Ginny) Redish:
Steve Krug
Ne törd a fejem!
(HVG, 2008)
Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things
The Inmates Are Running the Asylum: Why High Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sanity
About Face 3: The Essentials of Interaction Design
http://www.otkenyer.hu/
affordancia
Az affordancia a tárgynak olyan tulajdonsága, ami lehetőséget ad számunkra, hogy azzal a tárggyal kezdjünk valamit.
(2011. április)
(2011. április)
Full transcript