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HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN
by

Francisco Martinez C

on 30 November 2016

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Transcript of HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Equipo No.1:
Víctor Hugo Rodríguez Hernandez
José Alfredo Rentería Quezada
Ana Irene Guadalupe Barajas
Eduardo Arturo Cancino Córdova
Mauricio Rojina Rojina

NEGOCIACIÓN
Primera Evaluación
Comunicación = comunis ( establecer algo en común)
Comunicación: proceso para transmitir información de una entidad a otra, son interacciones medidas por signos entre al menos 2 agentes que comparte un mismo lenguaje (repertorio de signos tienen unas reglas semióticas comunes )
COMUNICACIÓN
Físicas: El ruido algún obstáculo
Fisiológicas: Mudo Sordo etc
Semántica : Parte gramatical fonética
Cultural: Tradiciones Regionales
Psicológica: Creer algo que no esa real es MI percepción
Barreras de la comunicación:
De todo el proceso de comunicación :
El 45 % de la comunicación es corporal
El 38% tono de voz
El 10 % contexto
El 7 % contenido
Esquema de comunicación
Tienen que ver en el como nos desenvolvemos y con quien puede ser:
pasiva
agresiva
asertiva
Estilos de comunicación
Habilidades de Negociación
Equipo 3. TEMA NEGOCIACIÓN.

Integrantes:
Alejandro Reynoso Chávez.
Ignacio Duardo Robles.
Juan Eduardo Ponce Rodríguez.
Baruc Yair Jiménez López.
Es un proceso conjunto entre dos o más personas en el cuál cada parte intenta lograr más de lo que lograría actuando por cuenta propia, sin dañar los intereses del otro. Es un hecho de la vida, todos negociamos algo todos los días, las personas tienen opiniones disimiles y utilizan la negociación, para lidiar con sus diferencias. Ya sea en los negocios, en el gobierno, o en la familia, las personas llegan a la mayoría de las decisiones mediante la negociación.
NEGOCIACIÓN
TIPOS DE NEGOCIACIÓN.


COOPERATIVA:
Los intereses.
Las opciones.
Las alternativas.
La legitimidad.
Las comunicaciones.
Las relaciones.
Los compromisos.

EFECTIVA:
El problema.
El método.
Las variantes.
Algunas situaciones extremas.
PAUTAS PARA NEGOCIAR
PRINCIPIOS
Personas

Intereses

Opciones

Criterios

Planifcación


Preparación



Estrategia de persuación.
Facilitación
Mediación
Comunicación efectiva
Roles y responsabilidades
Variables ocultas
MÉTODOS DE LA NEGOCIACIÓN
Finalización
Discusión
Planificación
Análisis
Etapas
FORMAS DE NEGOCIAR
Obtiene
Obtiene
Obtiene
Busca
Busca
Busca
Acuerdos
Resultados favorables
Satisfacción de ambas partes
Ganancias de ambas partes
Dañar la relación
Agotarse
Gastar recursos.
Respuesta igualmente dura
Sentirse explotado
Sentir resentimiento.
Pérdidas unilaterales.
Resultado sensato
Concentrarse en los intereses
Llegar a un resultado basado en intereses.
Razonar y estar abierto a la razón.
Ceder solo ante los principios.
Ser extremista
Ganar en todo caso.
Resistir el mayor tiempo posible.
Defender su posición no interés.
Ejercer presión
No tener conflictos
Hacer concesiones.
Resolución amigable.
Hacer ofertas.
Evitar un duelo de voluntades.
Ceder ante la presión
Basada en principios
Dura
Blanda
Mediación
Facilitación
Recursos adecuados
Factor externo favorable
Razonable y viable
Autoridad de decisión
Problema negociable
Urgencia
Consecuencia impredecible
Voluntad
Acuerdos anteriores
Preparación
Interdependencia
Disposición
Negociación óptima
No barreras psicológicas
Influencia o ventaja
CONFLICTO.
SE PRESENTA CUANDO DOS O MAS PARTES PERCIBEN INTERESES INCOMPATIBLES
aumento de la coerción y probabilidad de un resultado en el que una parte gana y otra pierde
MEDIACIÓN

individuo imparcial
es elegido por las partes
supervisa la negociación
LITIGIO

mecanismo formal
sistema legal
ARBITRAJE

individuo imparcial
soluciones rápidas
escucha
decide el resultado
para llegar al dictamen final
utiliza las siguientes herramientas

anticipar
prevenir
reaccionar
comienza planificando un proyecto
métodos de negociación

mediación
conciliación
logro de consenso
concentración en pro-actividad
surge con un enfoque amplio
GESTIÓN DE CONFLICTOS
PREVENCIÓN DEL CONFLICTO

lograr consenso
enfoque en intereses
aumento de la coerción y probabilidad de un resultado en el que una parte gana y otra pierde
FACILITACIÓN

individuo imparcial
hablar libremente
no ofrece sus ideas
crea soluciones en conjunto
NEGOCIACIÓN

acuerdo para las partes
no mediación de terceros
R.A.D.
resolución alternativa de disputas
OPORTUNIDADES DE CAMBIO
SOLUCIONES DEL CONFLICTO
IDENTIFICA RAÍZ DEL CONFLICTO
PARA PODER LIDIAR CON ELLAS
MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CONFLICTO
PIXTON
COMUNICACIÓN
EQUIPO 2

INTEGRANTES:
LIDER: MONICA BARROSO RUVALCABA
ILIANA DE ALBA GALLARDO
ERNESTO SANTACRUZ MARTINEZ
ZULLE MARCIA SALAZAR VAZQUEZ
ANGÉLICA FLORES MARTINEZ
Equipo: 5 Pixton
Integrantes:
Diana Flores García
Anel Ventura Moreno
Ana Cristina Gómez Mendoza
Andres Flores Hernandez
Prezi
Equipo: 4 Prezi
Integrantes:
Gabriela Perales Nieves
Francisco Javier Martinez Castorena
Norma Leticia Velazco Reyna
Juan Enrique Vázquez Osorio
Bitácora
Equipo: 6 Bitácora
Integrantes:
Alejandro Apodaca Rodriguez
Ángel Francisco Aguirre Sánchez
Oscar López de Loera
Alma Alicia Zanella Chessani
Christian Afdagar Castorena Magaña
Maestro: Rafael Aranda
¡ Gracias !
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