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Solución de Problemas y Toma de Decisiones en Grupo

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Eddie Rutilio

on 19 March 2015

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Transcript of Solución de Problemas y Toma de Decisiones en Grupo

Introducción
DECISIONES RACIONALES FRENTE A DECISIONES POLÍTICAS TOMADAS EN GRUPO
Existen Dos enfoques diferentes que suelen encontrarse en la toma de decisiones en grupo son los modelos:
GRUPO PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERALES
SEGUIR LOS PASOS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN GRUPO
NORMAS PARA EL EMPLEO DE GRUPOS EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERALES
En las organizaciones siempre surgen problemas algunos cotidianos otros complejos y muchas veces no se sabe cómo responder a ellos o que decisión tomar, para los administradores es un de las mayores responsabilidades, para facilitar esta tarea se pueden recurrir a procesos, modelos, y herramientas que nos ayudaran a no equivocar en la mejor solución al problema o la situación presentada.

La clase se divide en grupos de alrededor de seis personas. Cada grupo trata de resolver el mismo problema complejo mediante los nueve pasos de la toma eficaz de decisiones en grupo.
La toma de decisiones en grupo es el proceso de llegar a una determinación basada en la retroalimentación suministrada por más de un individuo. Es posible que la mayoría de las personas que participan en la resolución de problemas en grupo compartan el mismo objetivo al estar de acuerdo en una solución y al tomar una decisión.
El modelo racional para tomar decisiones es la forma tradicional y lógica de tomar decisiones, derivada del método científico.

El modelo político de tomar decisiones asume que la gente trae siempre consigo nociones y sesgos preconcebidos al proceso de toma de decisiones.

Paso uno. Identificar el problema.
Paso dos. Esclarecer el problema.
Paso Tres. Analizar la causa.
Paso Cuatro. Buscar soluciones alternativas
Paso Cinco. Elegir alternativas
Paso seis. Planificar la puesta en práctica
Paso siete. Esclarecer el contrato
Paso ocho. Desarrollar un plan de acción.
Paso nueve. Tomar las medidas necesarias para evaluar y pedir cuentas de los resultados.
Se requiere cierta habilidad para resolver problemas en grupo de una forma eficaz.
Admón. De Personal
Edy Rutilio Irías
Mario Andrade

Solución de Problemas y Toma de Decisiones en Grupo
MANEJO DE LOS DESACUERDOS EN LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
Una de las principales razones por las cuales la toma de decisiones en grupo no procede de manera mecánica es que pueden surgir desacuerdos a lo largo del camino. Dichos desacuerdos no resultan necesariamente perjudiciales para el resultado final de la decisión porque es posible que las personas que están en desacuerdo tengan razones.

Hay dos tipos de condiciones en los desacuerdos de la toma de decisiones
En primer lugar, es necesario que los disidentes sientan que tienen libertad para expresar dudas.

En segundo lugar, las dudas deben expresarse con un espíritu de colaboración (tratando de trabajar en equipo) y no de confrontación (con una actitud pendenciera).

BÚSQUEDA DE UN ESPÍRITU DE INVESTIGACIÓN Y NO DE DEFENSA DE UNA POSICIÓN EN LAS DECISIONES EN GRUPO
Otra perspectiva valiosa al tomar decisiones en grupo consiste en comparar las diferencias existentes entre miembros del grupo que tienen un espíritu de investigación (que tratan de encontrar la mejor alternativa posible) y los defensores de una posición.

La investigación es un Lluvia de ideas Técnica para resolver problemas en grupo que fomenta la creatividad.
NORMAS PARA LA LLUVIA DE IDEAS
lluvia de ideas Técnica para resolver problemas en grupo que fomenta la creatividad, al animar la generación de ideas mediante un análisis sin censuras. La lluvia de ideas es una técnica de resolución de problemas en grupo que fomenta la creatividad favoreciendo la generación de ideas a través de discusiones sin ánimo crítico.
METODOS PARA ENCONTRAR ALTERNATIVAS
El tamaño del grupo debe ser entre cinco y siete personas.
A todo el mundo se le da la oportunidad de proponer soluciones alternativas.
No se permite hacer ninguna crítica.
Se fomenta la libertad absoluta.
La cantidad y la variedad son de suma importancia.

NORMAS PARA LA LLUVIA ELECTRÓNICA DE IDEAS
Se ha desarrollado un procedimiento electrónico que parece muy prometedor para superar las limitaciones de la lluvia de ideas convencional en grupos.
LIMITACIONES DE LA LLUVIA VERBAL DE IDEAS
No ha sido posible desarrollar todo el potencial de la lluvia de ideas debido a tres factores que obstaculizan la producción de las mismas: aprensión hacia la evaluación, aprovechamiento de las ideas de otros y procedimientos inhibitorios.
USO DE REUNIONES DE PIE PARA FACILITAR LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En ocasiones es posible mejorar los procesos de resolución de problemas y toma de decisiones celebrando reuniones en las que los participantes permanecen de pie en vez de sentarse. La idea general es que si los participantes se ven obligados a permanecer de pie, se mostrarán más alerta y tomarán una decisión con mayor rapidez
USO DEL CORREO ELECTRÓNICO PARA FACILITAR LAS JUNTAS
Mediante el uso del correo electrónico, los miembros del equipo pueden suministrar información importante a los demás integrantes sin tener necesidad de celebrar una reunión y distribuir documentos. Si se utiliza el correo electrónico, se pueden arreglar muchos pequeños detalles antes de la reunión y dedicar ésta a tratar los asuntos de mayor importancia.
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