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DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

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on 16 September 2016

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DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
PERSPECTIVAS DEL DIAGNOSICO ORGANIZACIONAL
El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre sí y dan origen a dos tipos de diagnóstico:

• Diagnóstico funcional
• Diagnóstico cultural

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
CONDICIONES PARA LLEVAR A CABO EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
1. Intención de cambio y el compromiso
de respaldo por parte del cliente
2. facilidades del cliente hacia el
consultor
3. confidenciadad en el proceso
4. retroalimentacion acerca de los
resultados
5. exito o fecaso dependen dl cliente
vs. consultor
ELEMENTOS DEL
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

GENERCION DE LA INFORMACION
ORGANIZACION DE LA INFORMACION
ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACION
DIAGNOSTICO
CULTURAL
DIAGNOSTICO FUNCIONAL
DIAGNOSTICO: Viene del griego diagnostikós, que podría entenderse como a través del conocimiento o a través del apto de conocimiento
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
DEFINICION DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL:

Se puede definir como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar los segundos.


Factores en un Diagnóstico Organizacional:
existen 3 factores que son importantes tanto para determinar la problemática como para dar soluciones:

1. La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.
2. La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones.
3. El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.

El diagnóstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista) examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
OBJETIVOS DEL DIAGNÓSTICO FUNCIONAL

• E
valuar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y los diferentes canales de comunicación.
• Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel interpersonal, grupal, departamental, e interdepartamental.
• Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización, entidades públicas y privadas con las cuales existe interdependencia.
• Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación organizacional.
• Evaluar el impacto que tienen los procesos de comunicación en la satisfacción en el trabajo, en la productividad, en el compromiso y el trabajo en equipo.

MÉTODOS Y TÉCNICAS

Dentro de la perspectiva funcionalista los métodos más usados son la entrevista, el cuestionario, el análisis de las redes de comunicación, la entrevista grupal, el análisis de experiencias críticas de comunicación, y el análisis de la difusión de mensajes.
Las técnicas aplicables son:

ENTREVISTA
CUESTIONARIO
ANALISIS DE TRANSMISION DE MENSAJE
ANALISIS DE EXPERIENCIAS CRITICAS
ANALISIS DE REDES DE COMUNICACION
ENTREVISTA GRUPAL

El diagnóstico cultural es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.
Objetivos desde la perspectiva
interpretivista

• Evaluar el papel de la comunicación en la creación, mantenimiento y desarrollo de la cultura de una organización.
• Evaluar el contenido de las producciones comunicacionales y el significado que tiene para sus miembros, tales como conversaciones, ritos, mitos, filosofía y valores.
• Entender la vida organizacional y el papel de la comunicación desde la perspectiva de los miembros de la organización.

METODOS Y TECNICA

OBSERVACION
ENTREVISTA INDIVIDUAL
ANALISIS DE DOCUMENTO
DISCUCION EN GRUPOS PEQUEÑOS
DRAMATIZACION
TECNICA PROYECTIVA
ENCUESTA
Ventajas del Diagnóstico:

• Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo
• Es participativo
• La gente se siente comprometida con las soluciones
• Da una estructura lógica a la problemática
• Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas
• Permite conocer los procesos operativos por donde hay que comenzar a trabajar con urgencia y conseguir una mejora inmediata
• Proporciona datos para estructurar una planeación temporal, hasta que se fijen el nuevo rumbo, objetivos de la organización y se implanten cambios en los sistemas y procesos de la organización
• Como metodología es muy clara y contiene elementos que pueden ser combinados con otras metodologías para crear enfoques particulares más eficientes

Desventajas del diagnóstico:

• El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas
• No todos los grupos sociales están listos para este tipo de interacciones
• El definir problemas despierta expectativas de solución
• Puede provocar conflictos interpersonales
• Puede ser manipulado






CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA DE CAPITAL INTELECTUAL
MODALIDAD DISTANCIA
SEDE FONTIBON
X SEMESTRE



DIAGNOSTICO ORGNIZACIONAL

DIANA MARCELA OROZCO RAMOS
DOCENTE


CLAUDIA PINTO
LEONARDO MORENO
IRMA POSADA
SONIA ESTELA PEREZ F.

PARTICIPANTES


17 DE SEPTIEMBRE DE 2016
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