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Copy of HABILIDADES DIRECTIVAS

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maritza guzman

on 26 February 2014

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HABILIDADES DIRECTIVAS
BERTA E. MADRIGAL TORRES

Capitulo 2 La alta direccion y sus habilidades.
El enfoque de este capitulo es que la administracion responde a principios como la universalidad y multidisciplinariedad; en cada organizacion y contexto se lleva a cabo la administracion, alguien debe ejercer la direccion y debe contar con habilidades para ello.
capitulo 4. Comunicacion
Capitulo 5 La administracion del tiempo
Para los griegos de la época clásica el tiempo era un dios: Cronos.

Es el arte de hacer que el tiempo sirva para beneficio de las personas y de las sociedades. Mauro Rodríguez (1999) afirma que la administración del tiempo es la administración de sí mismo, el manejo adecuado de los recursos de todo orden.

Uno de los elementos que tradicionalmente equilibra el balance entre trabajo, estudio y su familia es el factor tiempo.

Los enemigos del tiempo
Administrativamente, se le llama enemigos del tiempo a todas aquellas interrupciones, actitudes, ruidos o sistemas deficientes que roban el tiempo o perjudican a la planeación de éste.

Caoitulo 7 Toma de decisiones esencia de la direccion.
Tipos de decisiones
Existen dos tipos de decisiones: las programadas y las no programadas.
Tipo de decisión Motivo que la origina
Programadas. Decisiones repetitivas de rutina.
Decisiones a través de procesos específicos por la organización.
No Programadas. Decisiones de momento, malas estructuras y nuevas políticas.
Capitulo 6 Creatividad
La creatividad es una habilidad imprescindible para crecer, vivir, relacionarnos y desempeñar diversas actividades
Habilidad
Habilidades conceptuales en la organización.
Habilidades técnicas y profesionales.
Habilidades interpersonales.
Habilidades sociales.
Mega habilidades
Habilidades del Lider.
Habilidades para la internacionalización.

Habilidades Directivas y su clasificación
clasificación de habilidades directivas
Técnicas.
Interpersonales.
Sociales.
Académicas.
De innovación.
Practicas.
Físicas.
De pensamiento.
Directivas.
De liderazgo.
Empresariales.
Habilidades conceptuales en la organización
Contemplan la organización como un todo, incluyen la destreza para coordinar e interpretar las ideas los conceptos y las practicas.
Organización
Administración
Planeación estratégica
ciencias del comportamiento y su impacto en las organizaciones.
Aspepctos culturales y Regionales del medio.
Globalizacion y ambiente.


Habilidades técnicas y profesionales.
Es la capacidad para poder utilizar en su favor o para el grupo los recursos y relaciones necesarios para desarrollar tareas especificas que le permitan abordar los problemas que se presentan.
Habilidades interpersonales
Son para trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía y cooperación, para resolver los problemas de otras personas.
Motivación
Inteligencia emocional
Dirección y supervisión
Delegación y facultamiento
Estilos de liderazgo
Manejo de estrés y calidad de vida
Actitud ante el cambio
Presentación del Directivo
Administración estrategica
Maquiavelismo
Liderazgo
Administración del tiempo
Habilidades del pensamiento
Negociación
Habilidades sociales
Son las acciones de uno con los demás y de los demás con uno; es el intercambio que se da con la convivencia humana. Se aprenden desde la niñez; existen programas para desarrollar estas habilidades.
Tienen varias clasificaciones:
Nelly (2006) 6 grupos:
primeras habilidades sociales.
sociales avanzadas.
relacionadas con los sentimientos.
alternativas a la agresión.
para hacer frente al estrés.
de planificacion.
Porgramas PEHIS autora María Inés Monjas Cassares (1993).
Básicas de interacción social.
para hacer amigos y amigas.
conversasionales.
relacionadas con los sentimientos, emociones y opiniones.
solución de problemas interpersonales.
para relacionarse con los adultos.
vision del futuro
dominio de los cambios
diseño de la organizacion
aprendizaje anticipado
iniciativa
dominio de la independencia
altos niveles de integridad
las megahabilidades de liderazgo engloban todas las habilidades mencionadas en este capitulo de forma tangible e intangible y se aprecian las que resume Joseph Boyyet (1998)
Megahabilidades
Habilidades del lider
El liderazgo nunca sera una tecnica o herramienta de apoyo, se requieren de habilidades para desarrollarlo; principalmente debe tener 4:
conceptuales
tecnicas
interpersonales
sociales
La internalizacion es la valoracion de los procesos culturales que se viven.
Habilidades para la internacionalizacion
Adaptacion propia. Habilidades directivas en el procesos de la Administracion.
El objetivo de este capitulo es que el lider, directivo y/o estudiante desarrolle sus propias emociones y las de sus subordinados para orientarlas con empatia y armonia laboral hacia un objetivo comun.
Capitulo 3 Inteligencia Emocional, habilidad imprescindible paa dirigir.
clasificacion de la inteligencia emocional
Ineligencia personal
Automotivacion
Autoconciencia
Autocontrol
Daniel Goleman (2002)"cualquiera puede ponerse furioso eso es facil. Pero estar furioso con la persona correcta, con la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto y de la manera correcta; no es facil"
Inteligencia interpersonal
Empatia
Inteligencia Social
El objetivo en este capítulo es que el lector mejore sus habilidades en la comunicación mediante el análisis de los elementos de la misma, la integración de la teoría, la practica y el autoconocimento, incorporando actitudes éticas, que le permitan responder eficientemente a las demandas de su entorno social y profesional
capitulo 8 Trabajo en equipo y manejos de conflictos
los enemigos del tiempo
El uso del tiempo es fundamental para el directivo y el ejecutivo por cinco poderosas razones que no deben olvidarse:
1. El directivo tiene que alcanzar la eficiencia y obtener resultados.
2. El directivo es responsable no sólo de su propio tiempo, sino también del tiempo de otros, principalmente de sus subalternos.
3. El directivo tiene mayor compromiso y responsabilidad que todo su equipo.
4. El directivo es la guía o líder a seguir: por lo tanto, tiene que pregonar con el ejemplo.
5. El directivo tiene que saber las 24 horas del día todo lo que sucede en su empresa.
Reuniones de trabajo
Una reunión de trabajo mal planeada es uno de los principales motivos de la pérdida de tiempo. Bounds y Woods (1999) afirman que las reuniones son una parte importante del trabajo en equipo.

“Me lo contaron y olvidé, lo vi y lo entendí, lo hice y lo aprendí” Creatividad… ¿cosa de genios?
Descubrimiento o producción de algo nuevo, valioso, original, útil y significativo, partiendo de informaciones ya conocidas.
Vigotsky (1994) afirma que la creatividad se manifiesta en cualquier actividad en la que el hombre crea algo nuevo, ya sea un producto u objeto externo a él.
Inhibidores de la creativida
Inhibidores individuales de la creatividad
 La rutina
 El miedo a lo desconocido, que se traduce en resistencias al riesgo.
 El miedo a la frustración y a cometer errores.
 La dependencia de los otros.
 La administración inadecuada del tiempo.
Inhibidores organizacionales de la creatividad
 La competencia.
 Establecer metas numéricas.
 Falta de reconocimiento.
 Ausencia de verdaderos equipos de trabajo.
 Autoritarismo.

Responsabilidad compartida entre la dirección y su personal
Qué es un equipo de trabajo
Características de los equipos efectivos
¿Cómo intervenir ante un conflicto?
Etapa 1. Aceptar que el conflicto existe.
Etapa 2. Localizar el conflicto “real”.
Etapa 3. Atender todos los puntos de vista.
Etapa 4. Explorar entre todas las soluciones del conflicto.
Etapa 5. Obtener acuerdos y responsabilidades para la solución.
Etapa 6. Hacer un seguimiento y una evaluación de resultados

Capitulo 9 Liderazgo
El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
James C. Hunter

El arte de estudiar liderazgo que nunca lleve como meta el ser famoso, destacado, exitoso, etcétera. Que su fin sea servir a las personas y a la comunidad.
Berta Ermila Madrigal T
Inhibidores
Temores
Dudas
Preocupaciones
lideres
Nuestros Padres
El Deporte
La Iglesia
La Empresa
La Escuela
La Política

Cap.10 Negociación como habilidad.
Proceso por el que la partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, o procuran obtener resultados que sirvan a sus interesados mutuos.
Negociación CARA A CARA
Negociación GANAR Y GANAR

Principal habilidad que debe dominar el negociador es la COMUNICACIÓN.

Fases y habilidades en el proceso de la negociación
Preparación
Definir la estrategia, Planear
Discusión
Comunicación, saber escuchar, saber transmitir el mensaje
Señales
Identificar los diferentes mensajes (verbales, físicos y de actitud)
Propuestas
Capacidad de análisis, Saber vender la propuesta.
Intercambio
Estrategia de recibir y dar información
Cierre
Ser creativo para cerrar la negociación
Acuerdo
Estratega para acordar los acuerdos.
Cap.11 Motivación, habilidad elemental del directivo.
Motivacion intrinseca - extrinseca.
Factores motivacionales del directivo
Seguridad en el empleo (estabilidad y disponibilidad alcanzar objetivos).
El factor seguridad en el puesto directivo.
Compensación económica (salario relación mercado y nivel de competencia, evita se mueva de su empresa).
Oportunidades de mejora y ascenso.
Reconocimiento por parte de la empresa (aumenta competitividad).
Posibilidad de iniciativa y creatividad (póngale retos).
Mando y dirección sobre un grupo humano (dirigir no mandar).
Aumento de conocimiento y experiencia.
Formación y capacitación.
El aprendizaje organizacional
Alcanzar retos.

Cap.13 Habilidades del pensamiento
Equipo:
Maritza Guzman
Jorge Zapata
Jose Miguel Gonzalea

solución de problemas
Se debe evitar:
Evadir los conflictos, ya que de ese modo se agudizarán.
Hacer suposiciones, emitir juicios o culpar.
Ignorar los intereses de cada una de las partes.
Atacar o interrumpir a la persona que tiene la palabra.
Permitir que las emociones dominen el diálogo.
Centrarse en rasgos de la personalidad que no se pueden cambiar.
Imponer valores y convicciones personales sobre los demás.
Dar por supuesto que se ha entendido el mensaje que se quería transmitir.
Imponer un acuerdo.
Pasos a seguir para resolver conflictos
Identificar la situación en la cual se quiere ser asertivo, en qué situaciones fallamos al corregir.
Reconocer los estilos de conducta interpersonal (agresivo y pasivo).
Describir el problema en función de saber de quién depende la solución.
Elaborar un plan creativo para resolver el problema planteado y lograr el objetivo.
Practicar el lenguaje corporal ante un espejo.
Evitar las manipulaciones de los demás y aprende a identificar a las personas que recurren a esta técnica.
La falta de comunicación se debe a no escuchar a los demás.
Integrantes participativos
Socializan sus experiencias
Amplian su visión individual
Comparten logros
Joel J. Lerner y H. A. Baker (2007) consideran que la direccion consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperacion del esfuerzo de los subordinados para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacion y la supervision.
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