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Gestión del Conflicto v3

Presentación para el Desayuno de Trabajo con referentes organizacionales - Arroyo Seco - Villa G. Galvez - Rosario- Adecco.
by

JUAN PABLO RICO

on 28 September 2013

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Transcript of Gestión del Conflicto v3

Elementos constitutivos
de la
La Negociación como una
forma efectiva de Gestionar
tus Conflictos
Asunto
Práctica con Video:
La “Mesa” Negociadora
www.juanpablorico.com
Formador de Coaches Ontológicos
USAL: Profesor de Negociación en el Posgrado de Especialización en Seguros y en el Diplomado
www.uncoachlive.com

115.181.0465
Cátedra de Negociación del MBA y Programas de Desarrollo de Competencias
Coaching Organizacional
http://ar.linkedin.com/in/coachjpr 
“Me Gusta” /jprcoaching
@juanisagel
juan@juanpablorico.com
Coaching Organizacional
Entrenador | Facilitador
UBA
Abogado
Escuela Argentina PNL & COACHING
Coach Ontológico Profesional Certificado
Entrenador - Profesor
Programa Posgrado Negociación
Formación
Juan Pablo Rico
Pregunta Disparadora:
MN
1
Elementos constitutivos
de la
MN
2
3
Elementos constitutivos
de la
MN
4
¿En cuál MN estás necesitando
traer
a tu contra - parte?
¿Cuál MN te está pidiendo un
PLAN B
?
¿En cuál MN estás necesitando
re-leer el contexto
?
Gracias!
www.juanpablorico.com
Cualquier situación es Negociación?
1.- Partes intervinientes (interdependientes y presentes)
2.- Un Conflicto
3.- Percepción de Poder
4.- Contexto
Identificar:
Partes Presentes
Dos Partes
(como mínimo)
"
presentes
" en la conversación
CLIENTE
CLIENTE
los cuales son
y ven al otro como el mejor
PROVEEDOR
INTERDEPENDENCIA
Un espacio en
CONFLICTO
Cada parte se percibe un cierto margen de maniobra o poder para influenciar el proceso o el resultado (Si una de las partes juzgara que no tiene poder, entonces no hay negociación).
Las partes no están de acuerdo en algunas de estas dimensiones el
QUÉ
, el
CÓMO
, el
CUANDO
el
QUIÉN
o el
PARA QUÉ
respecto de su o de un
Alguna Percepción de Poder
CONTEXTO
Leer el contexto es importante por dos razones:
Porque genera el sentido desde el cuál cada negociador interpreta los “textos” expresados en la mesa
Toda regla o sugerencia de otros negociadores debe ser contrastada con el contexto de la situación particular. Sea cuidadoso con las generalizaciones “siempre o nunca”
Toda negociación acontece en un
determinado contexto, social,
organizacional, relacional, emocional
y situacional particular. Cada negociador vive un determinado contexto.
Preguntas para el Aprendizaje
¿En cuál MN estás necesitando pararte como mejor

proveedor
?
¿En cuál MN estás confundiendo
relación
con
asunto
?
Gestión del Conflicto en la
Organización
La Pulseada Argentina
MOMENTO 1:
Enfocate en un conflicto laboral que hoy no estés pudiendo gestionar satisfactoriamente
MOMENTO 2:
Elegir parejas
MOMENTO 3:
Explicar el juego para los que juegan por primera vez
MOMENTO 4:
Leer el Objetivo del Juego
OBJETIVO:
Alcanzar la mayor cantidad de puntos en un minuto
CHECK IN
Negociando
¿Qué sucedió Aquí?
RELACIÓN
ASUNTO
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