Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Centro de Capacitación Integral de Seguridad, CAPASEG S.A.

No description
by

Daniel Alegre Aviles

on 23 August 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Centro de Capacitación Integral de Seguridad, CAPASEG S.A.

LIDER
EN SITUACIONES DE EMERGENCIA Y EVACUACIONES

Definir las situaciones de emergencia tiene por objeto precisar las actuaciones a seguir por parte de quienes laboran en un área determinada dirigidas a prevenir potenciales situaciones de emergencia y, en su caso, a mitigar los efectos de las mismas en el interior de las instalaciones.


CONSIDERACIONES GENERALES

Para la aplicación de las medidas adoptadas, se deberán organizar las relaciones que sean necesarias con servicios externos a la empresa, en particular en materia de primeros auxilios, asistencia médica de urgencia, salvamento y lucha contra incendios, de forma que quede garantizada la rapidez y eficacia de la misma.


CONSIDERACIONES GENERALES

Dentro del ámbito de la planificación y protección ante las emergencias, el comportamiento humano juega un papel crítico.
 
La mayoría de las personas no han tenido la experiencia de hallarse ante una situación de peligro inminente y cuando esto ocurre algunas personas toman decisiones que incrementan al peligro para ellas y también para los demás. Así, los comportamientos que se producen van desde una actitud de calma hasta un verdadero pánico.


LA CONDUCTA HUMANA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Parece un hecho constatado en la historia de los grandes siniestros que el miedo a morir ha causado muchas más víctimas que el siniestro mismo. Se afirma por ejemplo que, en caso de catástrofe de regulares proporciones, sea cual sea su naturaleza (incendio, explosión, inundación), el pánico ocasiona más daños y víctimas que la catástrofe en sí
LA CONDUCTA HUMANA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

En física, se puede prever exactamente, por ejemplo, la reacción de un material sometido a una presión exterior. En las ciencias del comportamiento no existe un criterio simple que permita predecir al detalle la reacción de un individuo ante una situación crítica. Las variables a considerar son extremadamente numerosas y las reacciones ante estas situaciones estimulares son diversas y además, están en función del contexto en el que se presenten.

LA CONDUCTA HUMANA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Se dan muchas creencias comúnmente aceptadas respecto a la conducta humana frente a la emergencia, no todas ellas fundamentadas en la investigación; por otra parte, se planifican los medios técnicos y la organización formal, pero se olvida a menudo un aspecto esencial, que es el funcionamiento de las personas en estas situaciones, lo que permite y determina la eficacia, el éxito o el fracaso en su resolución.

LA CONDUCTA HUMANA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Ante una catástrofe a menudo las reacciones de las personas no son las apropiadas, pudiendo provocar como resultado numerosas pérdidas de vidas. Si describimos las reacciones más generalizadas, se puede decir que durante el período de impacto:
 
Del 10-25 % de las personas permanecen unidas y en calma, estudian un plan de acción y posibilidades.
El 75 % manifiesta conducta desordenada, desconcierto.
Del 10-25 % muestran confusión, ansiedad, paralización, gritos histéricos y pánico.
LA CONDUCTA HUMANA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

La dinámica social de una emergencia la determina una complicada red de acciones individuales y acciones de los grupos, así:
 
Los individuos pueden actuar aisladamente.
Los individuos pueden actuar en colaboración con otros.
Los grupos humanos pueden actuar aisladamente.
Los grupos humanos pueden actuar en colaboración con otros.
LA CONDUCTA HUMANA ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA

Los principales factores psíquico fisiológicos que intervienen en las reacciones individuales ante las situaciones críticas son:
 
  Personalidad
El cómo una persona está constituida, a nivel de estructura o rasgo de personalidad, determina un grado de predictibilidad en las reacciones personales.
 
Se destacan tres rasgos de personalidad que deben tenerse en cuenta por la reacción que pueden tener ante situaciones de emergencia: Histérico, depresivo, obsesivo


CONDUCTA INDIVIDUAL


Histérico
: Este rasgo se caracteriza por producir conductas escandalosas, exageradas, infantiles y primitivas. Su nocividad reside en el riesgo de contagio que hacia los demás posee. Se reconoce por la hipercoloración de la piel del rostro, una gesticulación exagerada, verborrea, distonía en la emisión de la voz (aparecen chillidos y susurros de manera alternativa) y agitación o parálisis absoluta. Estas conductas deben intentar evitarse aislando al sujeto (que no tenga espectadores y posibilidad de contagio) o administrando un estímulo fuerte, que perciba que no es el foco de atención.

CONDUCTA INDIVIDUAL


Depresivo
: Presenta conductas pesimistas y desmoralizantes para sí mismo y para otros. La nocividad es el riesgo de las conductas suicidas (explícitas e implícitas) como única vía, pudiendo sugestionar a otros. Se reconoce por su motricidad lenta, conductas apáticas, poca gesticulación, susurros y gimoteos. La forma de evitarlo es prestarle gran apoyo, transmitiendo ideas de seguridad.


CONDUCTA INDIVIDUAL


Obsesivo
: es de ideas fijas e irrechazables. Su nocividad en situaciones críticas depende de la idea que presente (de salvación o destrucción), aunque pueden ser útiles para tareas organizativas de evacuación o peligrosas, puesto que pueden volver a entrar al lugar del siniestro.


CONDUCTA INDIVIDUAL

INSTRUCTOR

ANGEL ALEGRE GARCIA

Nivel de formación:

Parece que existen diferencias en las conductas seguidas en función del grado de instrucción académica. Personas con mayor grado de instrucción muestran más autocontrol. En bajos niveles de formación nos encontraremos con conductas frecuentes de inseguridad, desconcierto, actitudes de hacinamiento y menor cooperativismo.


CONDUCTA INDIVIDUAL


Sexo
En estudios sobre incendios se ha observado algunos comportamientos diferenciales, en los que cabe destacar, por ejemplo, que las mujeres suelen atender más a las señales objetivas de alarma (humo, ruido, voces... ) y los hombres atienden más a los datos que pudieran indicar una posible señal subjetiva de alarma. Las mujeres tienden más a comportamientos histriónicos que los hombres, y estos muestran más conductas impulsivas. Los hombres se distinguen en tareas de participación de lucha contra el fuego, mientras que las mujeres se distinguen en tareas de alarma y evacuación.


CONDUCTA INDIVIDUAL

Edad:

Ésta es una variable importante ya que las reacciones son muy variables según la edad. Si se trata de jóvenes hay más probabilidad de que se produzcan conductas desinhibidas y desordenadas. Pasan del desconcierto al miedo muy rápidamente, con reacciones más frecuentes de pánico. En cambio en los individuos maduros se da más autocontrol y más cooperativismo. Con personas de edad avanzada, obviamente, hay que tener en cuenta su menor capacidad de reacción, lentitud, inseguridad, etc.


CONDUCTA INDIVIDUAL


Condiciones físicas:

También es un factor que merece una especial consideración en el momento de diseñar el plan de emergencia en lugares como hospitales, residencias y otros análogos, donde las tareas de evacuación se dificultan.
 
En los individuos con buenas condiciones físicas se ha observado que, a menudo, en estas situaciones pueden asumir riesgos excesivos por la confianza depositada en los recursos propios.


CONDUCTA INDIVIDUAL

Aislamiento-apoyo emocional:

Se ha observado en algunos estudios que personas casadas en compañía de sus cónyuges se mostraban durante la emergencia de forma más auto controlada, serena y cooperativa (incluso para huéspedes vecinos) que aquellos que estaban en solitario. Esto hace pensar que el apoyo de un ser conocido hace más probable la aparición de conductas adaptadas a la situación. Es decir, la soledad sería un coadyuvante en la aparición de un sentimiento de inseguridad e incertidumbre, generando potencialmente conductas descontroladas.


CONDUCTA INDIVIDUAL

Tolerancia a la frustración
La frustración es un estado que emerge en el individuo cuando interfiere en una conducta meta un instigador externo, impidiendo la consecución del objetivo. Así, la frustración es origen de la aparición de conductas agresivas.
 
Es sencillo deducir lo importante que es para los individuos en los estadios iniciales de la emergencia tener una percepción clara de "que hay salida", dónde está y quién los llevará. Si no es así, pueden desatarse estados emocionales de indefensión, con conductas auto agresivas, paralizantes o ataques a otros en el intento de buscar y alcanzar la salida.


CONDUCTA INDIVIDUAL

Tendencia al gregarismo:

En general, cuando el individuo se ve inmerso en una situación de emergencia, siente miedo de responsabilizarse de sus actos, de tomar decisiones, y tiende de una manera instintiva a refugiarse en el grupo. A mayor peligro, mayor necesidad de que el grupo sea lo más numeroso posible. Aquí aparecería el fenómeno de la despersonalización, base de las reacciones de pánico, que conducirá a las masas a un estado colectivo de elevada sugestionabilidad, produciéndose el contagio.
 
A nivel individual, a mayor grado de evolución del individuo, menos necesidad de tender a una conducta gregaria para obtener seguridad o reducir la angustia.
 


CONDUCTA INDIVIDUAL


Territorialidad:

Esta variable es importante en situaciones de grandes aglomeraciones, a menudo no tenida suficientemente en cuenta cuando se estudia la influencia de un espacio cerrado sobre la conducta de las personas allí congregadas.
 
Se trata de que las personas necesitamos y así lo vivimos, un espacio vital que puede ser más o menos amplio, dependiendo de las características del lugar, de las circunstancias sociales y de las condiciones de la situación.


CONDUCTA INDIVIDUAL

Liderazgo:

Esta variable, como la capacidad de controlar y dirigir a otros, toma gran importancia en la positiva resolución de estas situaciones.
 
Se hace necesario tener este aspecto en cuenta a la hora de realizar la selección de las personas en el centro para instruirlas en emergencias y evacuación. Será el líder guía quien transmitirá serenidad, evitará que surja el pánico, controlará a los individuos inestables y aprovechará a los tranquilos, optimizando al máximo las condiciones de alta sugestionabilidad para manipular las conductas de forma segura para la evacuación.
 


CONDUCTA INDIVIDUAL

Se expone un modelo de proceso de generación de excitación emocional que tendrá como expresión la emisión de una determinada conducta. Comprendiendo el proceso sabremos cómo actuar sobre la conducta, a fin de evitar la aparición de comportamientos desordenados o caóticos.


EL PROCESO DE REACCIÓN CONDUCTUAL ANTE LA EMERGENCIA


Las medidas preventivas y las actuaciones serán más eficaces si intervienen sobre las fases iniciales del proceso. En cuanto las medidas preventivas tiendan a cortar esta secuencia de excitación emocional extrema, el proceso de toma de decisión (combatir, evacuar, protegerse...) resultará más sencillo y se evitarán contagios, a otras personas, de comportamientos inadecuados a la situación.
 

EL PROCESO DE REACCIÓN CONDUCTUAL ANTE LA EMERGENCIA


El proceso de conducta de las personas ante la emergencia se inicia por la propia forma de presentarse, el contexto, el espacio y las características del mismo. Se produce, por parte de los sujetos, una percepción de la situación y de la amenaza que supone. En este momento, se activa el sistema nervioso autónomo y se producen en paralelo evaluaciones sobre el contexto y los recursos adaptativos propios para superar cualquier daño o pérdida. Estas evaluaciones pueden no ser conscientes, pero producen un estado emocional consciente a partir de su interacción con nuestros planes de acción o nuestras acciones. Así, la persona, tras la activación y la evaluación realiza acciones o planes de acción, inicialmente de evitación, huida, protección... buscando el bienestar.


EL PROCESO DE REACCIÓN CONDUCTUAL ANTE LA EMERGENCIA


En este momento, un determinante de conductas adaptadas a la situación es la información o el conocimiento, puesto que cabe la posibilidad de que estos planes y/o acciones que se realizan queden interrumpidos por el desarrollo de la situación de emergencia. La discrepancia o la interrupción que en estos casos se puede producir es el elemento central para que percibamos la situación como altamente emocional: algo no se ajusta a lo previsto y el organismo debe prepararse para la emergencia, fisiológica y psíquicamente.

EL PROCESO DE REACCIÓN CONDUCTUAL ANTE LA EMERGENCIA


Es en este punto del proceso cuando la persona tiene las exigencias mayores, reevalúa la situación y tiene información del éxito o no de sus esfuerzos. Si la interrupción no desaparece, o no son posibles planes alternativos, se traducirá tras cambios en el sistema fisiológico y cognitivo en un estado de excitación emocional etiquetado de miedo, ansiedad, cólera... que por su naturaleza tiende a inhibir la capacidad de respuesta del individuo.

EL PROCESO DE REACCIÓN CONDUCTUAL ANTE LA EMERGENCIA


Aquí la experiencia o adiestramiento previo juega un papel fundamental para la adecuada resolución de la situación crítica. Por ello, el aprendizaje juega un papel importante, pues las experiencias previas del sujeto, sean reales, simbólicas (a través de información) o generadas y reforzadas por la opinión de terceras personas, influyen modulando la percepción de amenaza, así como la reacción ante la misma.


EL PROCESO DE REACCIÓN CONDUCTUAL ANTE LA EMERGENCIA


Esta es la fase de reconocimiento de las señales de amenaza. Cuando el individuo puede darse cuenta del valor de los signos que muestran peligro. A veces las señales son ambiguas y no indican una situación grave. La naturaleza ambigua de éstas hace que personas no preparadas en prevención y protección, sólo reconozcan como señales de alarma, por ejemplo, humo en gran cantidad o grandes llamas, si se trata de un incendio.
 
Es importante tener en cuenta esta fase en el momento de diseñar las señales de alarma y ubicación de las mismas.


LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO


En este estadio inicial se ha comprobado experimentalmente que la detección de las señales se retrasa al estar presentes otras personas, ya que el individuo tiende a inhibir la propia interpretación de las mismas a causa de la influencia social. Los experimentos muestran la tendencia constatada de los individuos a no tener en cuenta los indicios de alarma cuando la señal se produce en un momento en el que hay más personas, por ejemplo, en restaurantes, cines, almacenes, etc. Esto puede explicar gran parte de los avisos tardíos que se producen después de ser detectado el peligro, origen en muchas ocasiones de desgracias mayores, puesto que se actuará tarde.


LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO


El riesgo es la probabilidad de que en una condición se produzca una pérdida determinada. En las personas, la percepción de esta pérdida está mediada por su propia idea del riesgo, de la amenaza experimentada y no del resultado de una evaluación objetiva del nivel de riesgo. Si la persona tiene información, esto influirá en parte a la hora de emitir la respuesta. Se observa que bastantes personas con información ejecutan conductas inadecuadas a la situación; es por esto, que la percepción del riesgo para los sujetos es fundamentalmente subjetiva.

LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO

En esta fase, son condicionantes:

El modo en que un individuo es alertado, puesto que puede determinar el grado de peligrosidad percibido.

La apariencia de la situación en el momento que es detectada la emergencia.

Los datos de protección y características del lugar, que pueden ser críticos para la percepción de amenaza.

Las propias características individuales.

El grupo social al que se pertenezca, su idiosincrasia, creencias en el valor de los riesgos y conductas esperadas del mismo.
 


LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO

Cuando se percibe la amenaza, en este período crítico de impacto, la persona tiene en cuenta:
La posibilidad de que el peligro se produzca.
Su gravedad.
La inminencia del peligro.
El individuo realiza un balance inmediato, considerando la salud propia y la ajena, si la amenaza es conocida o desconocida y su confianza en el control de la misma o no.


LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO

Después de la fase de reconocimiento, a nivel didáctico se pueden establecer cinco fases en las evaluaciones que realiza la persona: Comprobación, Definición, Evaluación,
Compromiso, y Revaluación



EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL INDIVIDUO



Comprobación:

Es el intento del individuo por determinar la importancia de las señales de riesgo. Cuando las señales son muy ambiguas, la persona se da cuenta que está pasando algo pero no está seguro de lo que es exactamente. Este proceso de comprobación puede suponer preguntar a otras personas que estén cerca. Las investigaciones han demostrado que la presencia de otros sujetos durante el proceso de reconocimiento y comprobación de un peligro influye inhibiendo la respuesta individual. Esto puede ser otra causa que explica el hecho de que se produzcan muchas alarmas tardías, determinante en ocasiones de una resolución desgraciada de la emergencia.



EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL INDIVIDUO



Definición
Es el intento del individuo por relacionar la información del peligro percibido con alguna de sus variables, tales como su naturaleza cualitativa, la magnitud y su posible desarrollo en el tiempo.
 
El concepto que un individuo tiene de su papel es uno de los factores críticos en situaciones relativas a la personalización del peligro y al entorno físico. Los aspectos físicos más importantes en el proceso de definición son la generación, intensidad y propagación de las señales de peligro en la emergencia.



EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL INDIVIDUO




Evaluación
Aquí, el individuo opera estimando el valor del peligro. Es la actividad cognoscitiva y psicológica necesaria para que el individuo responda ante un peligro. La capacidad para reducir los niveles de tensión y ansiedad será el factor esencial.
 
Tras la evaluación se llevará a cabo la decisión de reaccionar, enfrentándose, huyendo, evitando... Se daría una respuesta inicial.


EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL INDIVIDUO


Evaluación:

Este proceso se puede dar en muy pocos segundos. Algunos determinantes de este proceso son:
La información y variables del entorno físico, para que los individuos formulen planes de adaptación, evacuación y defensa.
La situación del individuo con respecto a las medidas de evacuación.
La conducta de los demás.
Situación con respecto a los efectos producidos por el evento.
 


EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL INDIVIDUO



Compromiso:

Aquí, el individuo pone en marcha los mecanismos para iniciar la respuesta. Ejecuta las acciones o planes de acción. Si la respuesta fracasa se producirá una discrepancia o interrupción de los planes de acción. De inmediato se producirá una reevaluación de la situación con planes alternativos, que si se interrumpen jugará un papel esencial el estado emocional.
 
Si la acción es un éxito, la ansiedad y tensión se reducen y el individuo se relaja, aunque la situación general de emergencia fuera ahora aún más grave.



EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL INDIVIDUO


Reevaluación:

Es el proceso que más tensiones desencadena en el individuo debido al fallo de las acciones o planes anteriores. Las reacciones exigirán cada vez mayor esfuerzo y la persona será menos selectiva en la elección de su respuesta. Si persiste la interrupción, el individuo se frustrará, con la consiguiente escalada de excitación emocional que le impedirá la probabilidad de elegir adecuadamente una acción apropiada a la situación.



EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL INDIVIDUO


Durante este proceso de percepción y evaluación, se produce paralelamente la vivencia a nivel emocional de la situación por parte del sujeto. En estos casos veremos cómo se puede llegar a un grado de excitación emocional que inhabilita a las personas para tomar decisiones y ejecutar conductas de forma adecuada. Examinaremos en esta parte del proceso cómo se llega a la excitación emocional y su influencia sobre las conductas concomitantes.


EMOCIÓN Y CONDUCTA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA


Uno de los componentes menos estudiados está relacionado con la orientación, que obliga al ser humano a prestar atención a lo que le está sucediendo y a explorar su reacción global. Esto va a producir distintas conductas: acercamiento, ataque, huida, evitación,... Se dan dos connotaciones importantes: que el hombre aprende de hechos pasados y por eso tiene capacidad de prever peligros.


EMOCIÓN Y CONDUCTA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA


El hombre es capaz de analizar sus reacciones, lo que está ocurriendo en el momento determinado ante los peligros exteriores o esas amenazas internas mal dibujadas (ansiedad, miedo...), lo cual le va a llevar de algún modo a controlar mejor su respuesta general, recibiéndola entonces disminuida de intensidad. El aumento o la disminución de la ansiedad en estas situaciones tiene mucho que ver con la elaboración individual de la información que a ese sujeto le llega. Las condiciones son impuestas por la emisión de esas señales de temor y por la recepción de las mismas.

EMOCIÓN Y CONDUCTA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA


Del análisis realizado se deduce que mantener conductas adaptadas ante una situación de emergencia depende de cómo interactúen en el proceso distintas variables que se han descrito y analizado. Evidentemente, inmersos en la situación crítica, los comportamientos adecuados responden a ejecutar conductas generales de autocontrol, que se expresan manteniendo la calma, básico para poder emitir acciones acordes a las consignas de emergencia: protección, aviso, evacuación, lucha, colaboración...


CRITERIOS PREVENTIVOS Y RECOMENDACIONES


 
A través de planes de información, teniendo como objetivo el conocimiento de riesgos, de medidas preventivas, de autoprotección y conocimiento del plan de emergencia específico y su papel en el mismo.
Planes de formación y adiestramiento con el fin de lograr la automatización de las conductas, y con objetivos parciales de control de emotividad, instrucción en especificidad de emergencias, instrucción en decisiones basadas en opciones ante dichas situaciones críticas.


CRITERIOS PREVENTIVOS Y RECOMENDACIONES

La difusión de la información deberá estar adaptada al personal, lugar y actividad que desarrolla. Sobre todo, se adaptará al papel a desempeñar, por parte de la persona, dentro del desarrollo del plan de emergencia.

Deberemos utilizar todos los canales posibles: folletos, instrucciones, charlas, reuniones, carteles, revistas para garantizar la percepción y el conocimiento del plan de emergencia y su actuación dentro del mismo.


CRITERIOS PREVENTIVOS Y RECOMENDACIONES


FORMACIÓN DE BRIGADAS DE EMERGENCIA


Aprendizaje:

Prevención: educación desde jóvenes, promoción y aprendizaje de conductas seguras ante las emergencias posibles, según lugares y actividades.
Inmunización conductual: método que logre experiencia de control de situaciones traumáticas y proteja al organismo de la indefensión causada por un trauma inescapable.


FORMACIÓN DE BRIGADAS DE EMERGENCIA


Protección: aprender conductas de autoprotección. Conocer el plan de emergencia y evacuación, rutas y salidas de emergencia. Controlar la respuesta inicial provocada por la ansiedad. La competencia puede ser un impulso para evitar el miedo y la depresión causada por la indefensión. Saber moverse con prudencia hasta lugares seguros.


FORMACIÓN DE BRIGADAS DE EMERGENCIA


Lucha: conocimiento de ubicación, manipulación y manejo de instrumentos de lucha ante la emergencia y aprendizaje para identificar y discriminar la oportunidad de actuar protegiéndose, luchando o escapando.


FORMACIÓN DE BRIGADAS DE EMERGENCIA



Adiestramiento
:
 
Automatización de conductas y posibilidad de anticipación.
Entrenamiento en decisiones basadas en opciones de conducta y planes alternativos. Entrenamiento en técnicas de autocontrol emocional basadas en el conocimiento de las situaciones de peligro, que puedan promover afrontamientos activos.
Entrenamiento en detección de señales en la emergencia y percepción de riesgos específicos, según lugar y actividad.
Entrenamiento del plan de emergencia, según el papel asignado individualmente en él, hasta automatizar las conductas esperadas o sugeridas. Es importante que cada persona sea un elemento activo, ya que la acción es el mejor antídoto contra la emoción.
Selección del personal encargado de cometidos en la activación del plan, por ejemplo de los Equipos de Intervención. Se deberían establecer perfiles específicos, según la función a desempeñar.


FORMACIÓN DE BRIGADAS DE EMERGENCIA

Elaboración e implantación del plan de emergencia específico del lugar, donde tendremos en cuenta aquellos factores que mediatizan la puesta en práctica del plan: tipo de situación, tipo de siniestro, características del lugar, características de la población, nivel de formación, personalidad, condiciones físicas. 
Elaboración de planes de información previo a la situación crítica, en el desarrollo y para después de la emergencia.


MEDIDAS ORGANIZATIVAS
No se debe delegar labores organizativas a personas susceptibles de tener conductas inadecuadas (selección).

Puesta en práctica del plan hasta automatizar las conductas esperadas según la emergencia, ocupándose en dicho plan de que las personas tengan y formen un papel activo en el mismo. Esencialmente, el trabajo debe ser con personal de permanencia fija. La mayor eficacia se logrará teniendo en cuenta la participación de todos con papeles asignados individualmente.
MEDIDAS ORGANIZATIVAS


Se debe hacer un análisis periódico de los comportamientos emitidos en la activación del plan y eliminar, tras el análisis los elementos de disfunción del mismo. Establecer así, las necesidades de información, formación y adiestramiento que se derivan los comportamientos esperados y no realizados.


MEDIDAS ORGANIZATIVAS


Es la capacidad de reacción de una Institución para reactivar en forma inmediata sus procesos productivos y administrativos.

QUÉ ES UN PLAN DE CONTINGENCIA

Un plan de emergencia es una técnica administrativa y operativa para reaccionar ante el acontecimiento de un siniestro, controlarlo o minimizarlo.

QUÉ ES UN PLAN DE EMERGENCIA

Objetivo:

Establecer y llevar a cabo medidas para evitar o disminuir el impacto destructivo de una Emergencia, Siniestro o Desastre, con base a un análisis de los riesgos internos y externos a que esta expuesta la empresa.

PLAN DE EMERGENCIA

LA PRACTICA HACE AL PLAN

CONTENIDO DEL PLAN
- OBJETIVO
- RESPONSABILIDAD
- ACCION ESPECIAL
- CORDINACION
- PRIORIDADES
- ALARMAS
- RUTAS DE ESCAPES
- COMUNICACIONES
- SITIOS DE REUNIÓN
- PRIORIDAD DE PRACTICA
1. Debe formularse por
escrito



2. Deben tener aprobación de la máxima autoridad de la Empresa.

CARACTERÍSTICAS DE UN PLAN DE EMERGENCIA

CARACTERÍSTICAS DE UN PLAN DE EMERGENCIA

3. Debe ser difundido ampliamente para su conocimiento general.



4. Debe ser enseñado y verificado su aprendizaje.



CARACTERÍSTICAS DE UN PLAN DE EMERGENCIA


5. Debe ser practicado regularmente a través de:

“Simulacros”.

Conjunto de actividades y procedimientos tendientes a conservar la vida y la integridad de las personas en el evento de verse amenazadas, mediante el desplazamiento a través y hasta lugares de menor riesgo.

PLAN DE EVACUACIÓN

Establecer un procedimiento.

Generar entre los ocupantes condiciones de confianza.

Motivar la participación de los ocupantes.

Desarrollar en los ocupantes, destrezas para ponerse a salvo en situaciones de riesgo.

Minimizar tiempo de reacción de los ocupantes.

Evitar o minimizar severidad en la materialización de la amenaza.

OBJETIVOS DEL PLAN DE EVACUACION

DETECCIÓN DEL PELIGRO

ALARMA

PREPARACIÓN PARA LA SALIDA

SALIDA DEL PERSONAL

FASES DE LA EVACUACIÓN

Activar el sistema de alarma de Emergencia
Al escuchar el sonido de alarma:
Todo el Personal Deberán evacuar las áreas ocupadas, solicitándoles que en forma ordenada y aprisa (sin correr) abandonen las instalaciones por las salidas de emergencia .

En caso de tener equipo eléctrico a su cargo apagarlo, y dirigirse a los puntos de reunión.

PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN

Verificar que ninguna persona haya quedado en el inmueble o instalación excepto personal integrante de brigadas

Conducir a visitantes y proveedores, evacuen las áreas de trabajo hacia las áreas de protección junto con las personas que los están atendiendo.


PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN


La Brigada de Evacuación deberá tener a la mano una lista de chequeo de todo el personal del área a su cargo o asignada a el, y pasar lista de presentes en el punto de reunión



PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN

SIMULACROS

Un simulacro es la representación y ejecución de respuestas de protección, realizado por un conjunto de personas ante la presencia de una situación de emergencia ficticia.

En él se simulan diferentes escenarios, lo más cercano a la realidad, con el fin de probar y preparar una respuesta eficaz ante posibles situaciones reales de desastre. 

SIMULACROS

Etapas: de un Simulacro
Integración del equipo de trabajo
Motivación y sensibilización
Diagnóstico de vulnerabilidad.
Planeación con base en el diagnóstico
Capacitación de brigadas
6.- Organización
7.- Puesta a prueba del Simulacro
8.-Evaluación de ejercicio de simulaciones y simulacro


Una empresa, teniendo en cuenta el tamaño y la actividad, así como la posible presencia de personas ajenas a la misma, deberá analizar las posibles situaciones de emergencia y adoptar las medidas necesarias en materia de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores, designando para ello al personal encargado de poner en práctica estas medidas y comprobando periódicamente, en su caso, su correcto funcionamiento. El citado personal deberá poseer la formación necesaria, ser suficiente en número y disponer del material adecuado, en función de las circunstancias antes señaladas.


CONSIDERACIONES GENERALES
Full transcript