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COMPETIR MEDIANTE EL ANÁLISIS, Thomas H. Davenport

COMPETIR MEDIANTE EL ANÁLISIS, HBR.
by

Miriam Martínez-Méndez

on 20 April 2013

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Transcript of COMPETIR MEDIANTE EL ANÁLISIS, Thomas H. Davenport

Análisis y Tecnología Para ser un competidor analítico: La idea puesta en práctica Use tecnología y análisis sofisticados para recopilar datos
para así extraer hasta la última gota de valor de todos sus procesos de negocios. Análisis como medio predictivo Mediante el análisis de información haga predicciones y previenga problemas futuros Análisis como parte de conocimiento de clientes. Con el análisis, usted no sólo discierne qué quieren
sus clientes sino también cuánto están dispuestos a pagar y qué los mantiene leales. Análisis como parte de su estrategia Haga que el análisis sea parte de su estrategia competitiva general, y empújela hacia los tomadores de decisiones de todos los niveles. Es prácticamente imposible que una organización se diferencie de sus competidores sólo por sus productos... Conviértase en un competidor analítico. Cree una iniciativa
analítica unica. Reconozca y respalde los cambios, la cultura, los procesos y las habilidades que la competencia analítica puede significar para muchos de sus empleados. . Hágase líder de una organización
enfocada en el análisis Ponga toda la recopilación de datos y las
actividades analíticas bajo un liderazgo
común, con herramientas y tecnología
comunes. Canalice sus recursos hacia las iniciativas analíticas que sirvan más directamente a su estrategia competitiva general. COMPETIR MEDIANTE EL ANÁLISIS Thomas H. Davenport
Harvard Business Review, Enero 2006. Establezca una cultura analítica Oriente su organización a una cultura de medición de resultados, el test´s y evaluación con evidencia cuantitativa.
Base sus decisiones en datos cuantitativos.
Mida y recompense el desempeño laboral aplicando indicadores para las compensaciones. Use la tecnología correcta Prepárese para gastar recursos significativos
en tecnología como sistemas de
gestión de relaciones con clientes (CRM)
o de planificación de recursos empresariales
(ERP). PRESENTA:
MIRIAM MARTÍNEZ-MÉNDEZ
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