Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Alibaba Zaman Çizgisi

No description
by

on 3 July 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Alibaba Zaman Çizgisi

2001
2003
2011
1999
2005
Alibaba Zaman Çizgisi
Jack Ma ve İnternet
Seattle:
Arkadaşları internet ile tanıştırıyor.

Çin:
Seattle'daki arkadaşlarıyla China Pages sitesini kuruyor.

Hangzhou Telecom ve MOFTEC:
E-ticaret danışmanlığı yapıyor ama ondan istenen şirketleri güçlendirmesi değil kontrol etmesi.

Bu yüzden burada birlikte çalıştığı arkadaşları ile ayrılıp 1999'da
Alibaba
'yı kuruyor.
Yeni Gelir Stratejisi
Sorun:
Müşteri sayısının artmasıyla ürün satış payı düştü yani aynı ürünü çok fazla kişi satıyor ve rekabet ortamı yaratılamıyor.

Müşterilerden talep:
Alibaba'nın organik arama motorunda üst sıralarda çıkma imtiyazı.
Jack'in Forbes röportajı yayınlanıyor:
'Best of the Web: B2B'
Global tanınmışlıkları ciddi şekilde artıyor.
eBay vs. TaoBao
eBay'in Amerikan metodlarından etkilenilmeyecek, tamamen Çinli tüketicelere yönelik.
Savaşları
Jack Ma, eBay'e karşı ingilizce bir platform yerine yine Çin içerikli bir sayfayla karşı koymaya karar veriyor (eBay'e değil, Eachnet'e)
Yahoo ile Anlaşma Açıklanıyor
Basın toplantısı ile birleşme açıklanıyor ve bu saatten sonra Alibaba ile daha çok uğraşılmaya başlanıyor
China Search Wars
Jack Ma Yahoo ile anlaştıktan hemen sonra en büyük rakip Baidu'ya karşı hamleler yaparak başlıyor işe.
Winter is Coming
Alibaba.com'un IPO'sundan sonra Jack Ma zafer konuşması yerine, çalışanlara uyarıda bulunuyor:
''Dikkatli olmalı ve her zamankinden çok çalışmalıyız çünkü kış geliyor'
'
Yola çıktıkları
'
VİZYON
'
Çin'deki küçük ve orta ölçekli işletmeleri global pazar ile buluşturacak bir online pazaryeri kurmak.
İlk Yatırımlar
Goldman Sachs: 5 milyon dolar

Japon Softbank: 20 milyon dolar

Hangzhou yazılım ve pazarlama takımı


Hong Kong yönetim takımı
---Kitabın yazarı Porter yönetim takımında işe giriyor
Jack Ma ilk toplantı açıklamalar:
-
Şirketin kurucularının iş tecrübesi yok, o yüzden Hong Kong'da yönetim takımı kuruldu.
-Asya'nın bilgeliği ile batının operasyonlarını birleştirelim.
-
Ilk adım; yeni üyeleri hızlıca çekmek için websitesi bedava olacak: ' müşteriler para kazanmaya başlasın, sonra biz.'
Porter, Forbes'dan bir gazeteci ile Hong Kong'dan Hangzhou'ya Alibaba takımını görmeye gidiyor.

-
Atmosfer:
Aile ortamı mevcut, çalışanlar şirketi kendilerinin gibi benimsemişler (Çin'de ya devlette çalışabiliyorsun ya da yurtdışına gidiyorsun, burası onlar için Çin'de özgür bir çalışma ortamı)

-Hong Kong'daki yönetim takımı, buradaki yaratıcı takımdan daha fazla para alıyor olmasına rağmen burada sahiplenme ve yaratma duygusu paradan ağır basmakta.
Forbes'dan gelen gazeteci ile röportaj:

Sıkıcı MBA konuları ve iş modelleri yerine kendisi olacak ve samimi bir duruş sergileyecek.
Jack: ' Içine girdigimiz internet çagında, tavşan gibi hızlı koşmalı ama kaplumbaga gibi sabırlı olmalı.'
AVRUPA TURU
Mayıs 2000:
3 şehiri kapsayan bir medya turu
Avrupa pazarında PR çalışması
Alibaba'yı Avrupa'da tanıtma
Barcelona, Berlin, Londra
Amir Oreibi: Alibaba'nın yeni Avrupa operasyonları yöneticisi
Çin'de küçük işletmeler Alibaba ile e-ticaret i denemeye başlıyor.
Her gün binlerce yeni üye.
-Aliababa şirketler için bir mesaj panosu haline geliyor
-Satıcılar ve alıcılar buluşmaya başlıyor
-Ticari ilişkiler kuruluyor
Şirket hızla büyüme başladı:
Şirket içi kaos baş göstermekte
Günlük faaliyetlerde aksamalar
-
Rutin toplantılar:
En az 30 kişi, bağırış çağırış içinde geçmekte, herkes kendi sesini duyurabilme telaşında
-Çalışanlar kendi çalışma çizelgesini yapmakta serbest,
kontrol imkansız.
-
Işe yeni girenler
: iyi tanımlanmış sorumlulukları yok, kiminle konuşacaklar, ne yapacaklar, süpervizörü kim?

Gelir elde etmek için stratejiler:
-Banner reklamlar
-Üreticilerle kar paylaşımı
-Küçük işler için website tasarmı
BASARISIZ
Yeni strateji:
Başarılı B2B olmak için, satıcı ve alıcıyı end-to-end alışveriş ile buluşturalım, yani:
Amerika'dan bir şirket Çin'deki bir şirketten bir tık ile 10.000 tenis raketi siparişi verebilsin.
Silikon Vadisi'ne taşınıyorlar:

Neden?:
-ingilizce site
-ingilizce konuşan mühendis
Yeni çalışanlar, yeni ofis, yeni düzen
Anlaşmazlıklar:
-Iki başlı yönetim
-Saat Farkı
-Iletişim eksikliği

Ciddi paralar harcanıyor:

NAKIT SIKINTISI
İşten çıkarmalar
Silikon Vadisi ofisi kapanıyor.
Çin'e geri dönüş.
Savio Kwan ve Şirket içi Organizasyon
Yeni COO: Savio Kwan (veteran yönetici / GE)
Getirdiği yenilikler:
1. Uluslararası çalışanların neredeyse hepsini işten çıkardı ve iki öneri sundu:
- 3 aylık maaş
- 1 aylık maaş ve hisse
(Çoğu 3 aylık maaşı seçti)
2. Hangzhou'daki iş yerinde uyuyup kalkma alışkanlığını yasakladı:
Alibaba dışında da zaman geçirsinler yoksa tükenirler.
3. Şirketin görev, vizyon ve değerleri hazırlandı:
Misyon:
Iş yapmayı kolay hale getirmek.
Vizyon:
Bütün iş sahipleri ile ortak / partner olmak.
9 Deger:
Tutku, Öğret ve öğren, Yalınlık, Inovasyon,
Açıklık, Takım Çalışması, Kalite, Önce müşteri ilkesi.
Puanların yarısı; hedefe ulaşma yolunda çalışanın performansı diğer yarısı ise; bu değerlere ne kadar sadık kaldığına bakılarak verilecek.
Bu değerlendirmeleri; çalışan, çalışanın üstü, çalışanın üstünün üstü ve insan kaynaklarından bir temsilci yürütecek.
Bu uygulama işe alım, işten kovma, mevki değişiminde kullanılacak.
Çalışanlar bu 9 değer üzerinden değerlendirilecek ve bir puan kartı oluşturalacak.
Savio Kwan ve Şirket içi Organizasyon
Çalışanların yöneleceği iki patika belirleniyor
Yönetimsel
Uzman
Şirkette uzman olarak yükselmek isteyenler için.
Amaç:
Mühendis veya grafik tasarımcı gibi çalışanların menejer seviyesine yükselmesi sağlanıyor.
Idareci olarak devam etmek isteyenler
China Supplier
$2000
karşılığında satıcı:
Daha güzel bir şirket profili görüntüsü
Daha çok ürün listesi koyabilme
Site içi arama sonuçlarında öncelik
*Bu talebe karşılık yeni bir ürün çıkarıyorlar
Sorun:
1) Iş yapacağım satıcı yasal mı?
2) Alıcının iletişime geçtiği insan gerçekten o şirket için mi çalışıyor?

TrustPass
Siteye üye olan şirketin TrustPass alabilmesi için 3.şahıs/partiler tarafından tasdik sürecinden geçiriliyor.

Internette güven kazanma: 'Cracking the code of e-commerce'
-Bu iki yeni ürün paket halinde satılacak
-Müşterilerin bu paket için ücret ödemelerini sağlamak çok kolay olacak.
-
Çünkü TrustPass'siz yani ücretsiz siteyi kullananlar güvensiz gözükecek.
PAKET
Bu paket ürünü internetten veya telefondan sağlıklı bir şekilde tanıtamayız / satamayız.
Alibaba Çin Turu
*Üretici, ihracatçı ve ticari şirketlerin bol bulunduğu yerlerde toplantılar, paneller ve tanıtımlar.
*Motto: 'Give e-commerce back to business people'
*Her gidilen yere ofis açılıyor
AMAÇ
*Üreticiye e-ticaret atılmaları konusunda cesaret veren, güçlü mesajlar içeren konuşmalar.
*China Supplier-TrustPass paket tanıtımı
*Sadece paketi tanıtmak değil ayrıca Çinl iüreticileri e-ticarete yönlendirmek
SONUÇ
Gezi ülke çapında üne kavuşuyor
Haberler ve medyada yer alıyor:
'Alibaba Hareketi'
Pazarlamada '0' Bütçe
Satışlar artsa da, nakit sıkıntısı devam ediyor
Yazar Porter'ı uluslararası pazarlamanın başına getiriyorlar.
Ilk iş reklam harcamalarını '0' a indiriyor, bütçeyi tamamen kesiyor
Alibaba'nın kendine ait doğal bir viral büyümesi olduğuna inanıyor
Word of mouth-PR
Websitesi pazarlama bütçesi olmadan da büyüdü
Pazarlama takımının bir anlamı kalmadı ve bu takım PR'a yönlendirildi.
Üst düzey yöneticiler maaşlarını yarıya indiriyor
Porter 1 yıl dünyayı geziyor ve 2003'de geri dönüyor.
Porter'a yeni görev:
'0' Pazarlama Stratejisi'ni bitirip, alıcıları kazanmak için para harcamaya başlamak.
Çinli satıcıların ilgisi çekildi, alıcıların da ilgisi çekilerek, şirketin kırılma noktasını bulmak.
-Şirket daha moralli, şevkli ve kar edebilen bir şirket haline geldi.
-Savio Kwan'ın getirdiği Alibaba değerleri işe yaradı. Şirket bu sayede büyümeye devam ederken aynı zamanda start-up ruhunu ve heyecanını da koruyor.
CANTON FUARI
Tam bu sırada Çin, Guangzhou'da dünyanın dört bir yanından alıcıların buluştuğu fuar başlıyor.
SARS Virüsü ortaya çıkıyor. Bu yüzden yurtdışından çok az alıcı katılıyor
Daha çok Çinli tedarikçiler katılıyor fuara çünkü Çin'e gelmek istemeyen yabancı alıcılar ile tek buluşabilecekleri yer burası.
Yine de Canton Fuar'ından sonra satışlar artıyor.
Ancak Porter dahil, Canton Fuar'ına katılan çoğu çalışan karantinaya alınıyor ve ofis 1 hafta kapatılıyor.
Bu arada Porter Google Adwords'ü Alibaba adına ilk kez deniyor. ($600 bütçe)
eBay Çin piyasasına giriyor ve
Eachnet.com' a yatırım yapıyor.
Yeni site yapma görevini 6 kişiye teklif ediyor, teklif şu şekilde:
-Alibaba'dan istifa
-Kimseye bahsetmeme
-Gizli bir ofiste çalışma
Hepsi kabul ediyor--
max. drama ve heyecan
Karantina zamanında çalışıyorlar ve ortaya çıkan ürün:
TaoBao
Siteden kimseye bahsetmedikleri için ofiste Jack'e TaoBao diye bir site çıkmış dikkatli olmalıyız şeklinde uyarılar geliyor:)
Siteye girdiğinizde gayet basit, Alibaba ve eBay arası bir görünümü var.
Eachnet'in seviyesinde değil, çünkü sadece bir kaç haftada hazırlanmış.
Alibaba'nın müşterilerine göz koyuyor.
TaoBao piyasaya sürülecek, büyük bir sürpriz olması lazım.
Softbank'ten yatırım alıyorlar.
Hangzhou'da basın toplantısı:
-$12 milyon yatırıldı
-Çin'e uyarlanmış tüketici alışveriş sitesi
-Ilk 3 yıl ücretsiz
Medyaya bomba gibi düşmesi için Jack bunun TaoBao vs. eBay olması gerektiğini belirtiyor.
Jack: Çin'de e-ticaret henüz küçük, ücret almak riskli.
Güvensiz bir ortam var, insanlara ilk önce deneme fırsatı veriliyor:
Nitekim ilgi çekiyor.
Jack basın açıklaması:

''TaoBao nasıl para kazanacağını değil, Çin'de e-ticareti geliştirebilmenin yollarını arıyor. Biz farklıyız çünkü diğerleri (Eachnet / eBay) sadece Amerikan sitelerini kopyalıyor. ''
Sempati
Gazeteciler eBay'in PR sorumlusuna TaoBao'nun ücretsiz hizmet atağını soruyorlar, hazırlıksız yakalanıyor:
'eBay en iyi ve profesyonel hizmeti vermek için hala ücretlidir'
eBay TaoBao'ya karşı: 'Tüketici market payının 95%'i bizim'

Ama bu %95, 10 milyon internet kullanıcısına tekabül ediyor ve bu kullanıcıların hepsi henüz eBay'den online alışverişe hazır değil
TaoBao'nun ise;
Alibaba'nın ingilizce sitesi ve Çince B2B sitesi ile hazır müşterisi var.
eBay gibi açık arttırma olmamalı çünkü Çinlilerin evinde/deposunda sakladığı eski eşyaları yok (Çin devrimi) Ürettiklerini satacaklar
eBay
TaoBao
Birden çok alıcının sadece tek bir ürün için fiyat vermesi
Birden çok satıcının, alıcıya en iyi fiyat ve ürün garantisi vermek için savaşması
Alıcılar ve satıcılar sistemde açık yakalar ve eBay'e komisyon kaptırmamaya çalışırlar diye satın alma işlemi gerçekleşmeden alıcıyla satıcı görüştürmeme.
HATA:
Çünkü Çin'de herhangi bir pazarlık veya alışveriş kişisel görüşme olmadan saglıklı bir şekilde yapılamaz
Alıcıların ve satıcıların görüşmelerini, konuşmalarını, yüz yüze buluşmalarını teşvik ettiler.
Çünkü asıl amaç; insanların offline iken kazanabildiklerinden daha fazla kazanmaları böylece güveni oturtma para nasıl olsa kazanılır, önce müşteriyi kazanalım
*Canlı chat uygulaması
Çin'de o dönemler chat gerçekten bağımlılık derecesinde.
*Tatlı ve gösterişli bir chat uygulaması çıkarıyorlar:
Wang Wang
Ana fikir:
Online ödemelerde bankalarla problem
Kafalarına göre standartlar belirliyorlar
Sorun:
Bir ödeme sistemi yaratalım ve bütün bankalarla ortak bir anlaşma imzalayalım
eBay'de kullanılan PayPal, direkt olarak satıcı-alıcı arasında ödeme yapıyor
Alıcı parayı AliPay'e gönderiyor
AliPay parayı anlaşmalı olduğu bankalardan birinde emanet hesaba yatırıyor
Böylece alıcı sipariş ettiği ürünü kontrol edip onayladıktan sonra hesaptaki para alıcıya gidiyor. Aksi takdirde sorun çıkarsa emanetteki para sahibine geri veriliyor.
Ödemede müşteriye güven aşılanıyor
Çözüm:
SONUÇ:
Google
Google guys; Sergey Brin ve Larry Page Çin'e geliyorlar ve Alibaba ile görüşmek istiyorlar.
Zamanında Porter'ın ilk olarak denediği ve $600 bütçe koparabildiği Google Adwords için şu an şirket 1 yılda $1 milyon ayırıyor, bu da onları Google'ın Çin'deki en büyük müşterisi konumuna getiriyor.
-Reklamlar sadece büyük şehirlere mi yoksa bütün Çin'e mi yönelik?
-Müşterilere nasıl satış yapıyorsunuz, direkt mi aracı ile mi?
-Satış departmanı kaç kişi?Ayda kaç para veriyorsunuz?komisyon veriyor musunuz?
Asıl niyet:

Çin hükümetinin uyguladığı sansürler hakkında bilgi almak.
Politik sansürü devletin kendi araçları Google yerine yapsın istiyorlar çünkü bunun için ayrı bir çalışma gerekli.
Jack Ma bunun mümkün olmayacağını kendi sistemlerini yapmaları gerektiğini belirtiyor.

Jack Ma bu yüzden aslında başarılı çünkü kendi ülkesinde ve tamamen bunun potansiyeli ile işleri büyütüyor.
Sürekli açık açık rahatsız edeci sorular. Alibaba ekibinde korgu tedirginlik var ama Google'a ters gitmek de olmaz.
2004
2004 başında pazar payı:
TaoBao: 9%
eBay: 90%
2004 sonunda pazar payı:
TaoBao: 41%
eBay: 53%
eBay TaoBao'yu geçmek için bir çok büyük Çinli internet portalıyla raklam anlaşmaları yaptı.
TaoBao buna, küçük ama daha fazla sayıda reklamcı ile anlaştı, ayrıca görsel reklam araçlarını ve TV'yi de kullandı.
eBay açıklama:
*Çin'de 1 numarayız
*Dünya genelinde de öncü firmalardanız
*Çin'e ek $100 milyon yatırım yapıyoruz
*Yarışmaya bayılırız, Amerika'da da görüldüğü gibi bunu çok iyi yaparız.
Aslında perde arkasında,
eBay Each net'in performansından kaygılı. Analiz ve araştırmalarda, TaoBao'nun geçeceği öngörülüyor. Bu yüzden;
Yeni $100 milyon yatırım ile amaçladıkları:

Reklam

Çin'de ne adar kararlı olduklarını göstermek

Alibaba'yı korkutmak
eBay
:Halkla ilişkiler ve pazarlama
TaoBao:
Çin pazarına çok iyi uyan, mükemmel bir site.
Genel yıl degerlendirme toplantısında TaoBao'nun direktörü:
''eBay'i yeneceğiz. Bu bir savaş, burası Çin buradan çıkış yok'' tarzı bir konuşma yapıyor.
Jack Ma'dan müdahale:
''Bu bir savaş veya milliyetçilik davası değil, sadece eğlencili bir yarış. eBay'e saygı duymayılız''
eBay Eachnet'in geri kalanını da alıyor ve büyük hata:
Çin ve Amerika platformlarını birleştiriyor, amacı global alışveriş sitesi olması için bütün platformları birleştirmek.
eBay dataları ve teknolojiyi aktarmak için yerel website geliştirmelerini durdurdu
Amerika ve Almanya'da kullanılan sitenin Çinliler için üst düzey olacağını ve beğeneceklerini düşündüler.
Hatta Alibaba'yı da zaman zaman yeterince sofistike olmamakla suçladılar
eBay yerel Çinli kullanıcılarının zaten beğendikleri ve benimsedikleri özellikleri ve fonksiyonları elimine ettiler
eBay kullanıcıları TaoBao'ya kaçıyor
Nedenler:
-Yeni eBay (Amerika ve Almanya) çok soğuk ve minimalist

-TaoBao daha sıcak ve hümanist, tatlı ikonlar ve ışıklı animasyonlar

-Kullanıcı adlarında çakışmalar oluyor eBay'de ve eBay Çin dışındaki kullanıcılarına öncelik vererek Çinli müşterilerin değiştirmeleri istendi: Çinli müşteriler bunu haksızlık olarak yorumladı

-China firewall: Amerika ve Çin arası bağlantı yavaşladı, sonuçta website performansı düştü

-Saat farkı-En ufak bir değişiklik için California'dan izin alınıyor, zaman kaybı.
Bütün bu neden ve sonuçların neticesinde, Alibaba eBay'in başarısız olduğuna Wall Street'i ikna etmeli:
Daha önce Forbes röportajını yapan gazeteciyi çağırıyorlar ve eBay ile aralarındaki bütün verileri ve yaşananları belgeliyorlar.
Forbes: ''Standing Up to A Giant: Alibaba vs eBay''
eBay'in aslında Çin'de başarısız oldugu dünya tarafından fark ediliyor.
Çalışanlara yönelik eğitimler
Işe yeni girenler
Eğitim programına tabii tutuluyor
Spesifik bir alanda beceri geliştirme / spesifik bir alana yönlendirme
Daha farklı bir eğitim alanı
Idari / yönetimsel becerileri geliştirme
Yeni işe giren çaışanlar en az 1 haft oryantasyon programına dahil oluyor
Bu eğitimlerin temelini Alibaba'nın viyon, misyon ve de değerleri oluşturuyor.
Idareciler

eBay-Alibaba Diyalog
Fortune Global Forum-Çin
Alibaba'da Porter ve eBay'den iletişim sorumlusu Henry Gomez burada bir toplantı yapıyor.
1 sene önce eBay Alibaba'yı satın alma teklifi yapmış ama Jack ücreti düşük bulup reddetmiş
-Sitedeki taklit / sahte ürünler için ne yapıyorsunuz?
-Forbes'a sunduğunuz datalar yalan mı?
-Milliyetçiliği bu işe karıştırmak hiç adil değil

eBay halka açık bir şirket olduğu için, TaoBao bize karşı açıklama yaptığında her zaman cevap veremiyoruz, ayrıca saat farkından dolayı yaptığınız açıklamaları neredeyse 1 gün sonra değerlendirebiliyoruz
Porter, milliyetçilik konusunda katıldıklarını belirtiyor
Aramızda işler kızıştığında özel bir kanaldan iletişime geçmek için acil/kırmızı hat kurma teklifi yapıyor
eBay Amerika'da 10.yıl etkinlikleri düzenliyor
Ilk başta etkinliklerde yer alması için Alibaba'yı da çağırıp yer vermeyi teklif ediyor.
Alibaba etkinliğe hazırlanıyor
Ancak daha sonra Alibaba'yı etkinlik listesinden çıkardığını duyurup, yerine Alibaba'nın en büyük rakiplerinden Global Resources'a yer verdiğini açıklıyor.
Neden?
Çünkü aslında TaoBao ile ne kadar ters düşse de, Alibaba eBay'in işine yarıyor. Batıda ''Alibaba'dan alırım, eBay'de satarım'' algısı gelişmeye başlıyor.
Çin'de Japon karşıtı gösteriler oluyor
Alibaba'nın yatırımcısının Japon Softbank olması sıkıntı
Henry Gomez'den e-mail: Bize karşı milliyetçilik kozu oynamayın biz de Japonya'yı kullanırız.
Buna karşılık Alibaba:
*Binlerce Alibaba logolu ürünler hazırlıyor ve etkinliğhemen dışındaki alanda dağıtıyor
*eBay etkinliği bir anda Alibaba karnavalına dönüşüyor
*Buraya yakın kendine ait bir etkinlik düzenliyor
eBay CEO'su Meg Whitman, Alibaba'nın sahte mal satımına ön ayak olduğu iftirasını atıyor ve hakkında dava açılıyor
İnsanlar eBay'den çıkıp Alibaba etkinliğine geçmeye başlıyor,
Bütün bu mücadelelerin sonrasında, eBay daha iyi bir teklif ile Alibaba'nın kapısını çalıyor.
Ancak Jack Ma reddediyor ve eBay'i adeta ters köşeye yatırıyor.
Yahoo!China
Jerry Yang ve Jack Ma görüşüyor:
*Yahoo Alibaba'ya $1 milyar yatıracak
*Yahoo!China'yı Alibaba yönetecek.
Yahoo, Japonya kısmını da zamanında Softbank'e teslim etmiş ve eBay'i geçmişler. Bu yüzden Yahoo yerel firmalarla çalışmaya yatkın
Alibaba ortaklık
eBay:
-Iş modeli olarak daha uygun
-Öngörülebilir
-Basit
-Meg
Yahoo!
-Google ve arama motorlarına karşı koruma
-Sürpriz strateji
-Jerry Yang
Asıl amaç:
Dünyada B2B pazarı, tüketici pazarı, ödeme sistemi ve arama motorunu içinde barındıran tek interet şirketi olmak.
Yahoo $1 milyar yatırıyor
Alibaba'nın 40% hissesini alacak
En büyük internet anlaşması ve Alibaba global olarak olarak tanınacak
Alibaba'nın değeri $4 milyarın üstüne çıkacak
Hisseler $6.50 olacak (4 katı)
Şirkette hissesi olan herkes, hisselerinin 25%'ini bu fiyattan satabilecek
Yahoo! Çin piyasasını başka bir şirkete devrediyormuş gibi algılanmaması için, Alibaba'yı satın alıyormuş gibi görümek istiyor
Bu durum Alibaba ve Jack'i Yahoo'nun kuklasıymış gibi gösteriyor
Çin hükümeti ile anlaşmalarda sıkıntı yapabilir
Para Çin'den çıkıp Amerika'ya gitmemeli
Bir gazeteci Porter'ı arıyor ve elinde Alibaba'nın en büyük sahte/taklit mal pazarı olabileceğini işaret eden bilgiler olduğunu söylüyor
Porter cevap olarak; eBay ile aynı legal standartları olduğunu, sitede taklit ürün satıldığını görürlerse hemen engellediklerini belirtiyor
Bu durum U.S. kongresi ve uluslararası yasalarca engellenmeye çalışılan illegal bir çalışma alanı
Alibaba West Lake Summit:
Jack Ma'nın 2001'de başlatığı Çin'in en büyük 5 internet şirketinin bir araya geldiği etkinlik
Bu yıl ki etkinlikte Bill Clinton konuşmacı
Marcy Simon Clinton'ın halkla ilişkiler sorumlusu
Alibaba'ya danışmanlık yapmaya başlıyor
Alibaba'nın Amerika'daki PR çalışmalarını üstleniyor
Bu arada eBay Clinton'a katılmaması için baskı yapıyor ancak Marcy, Clinton'ı ikna ediyor.
Bir gazeteci Tiananmen olayları ile ilgili anonim bir yazı/belge paylaşıyor, Çin devleti Yahoo'dan kaynağı
istiyor, Yahoo'nun da vermesiyle gazeteci yakalanıyor ve bununla birlikte politik sıkıntılar baş gösteriyor, Yahoo'ya karşı antipati.
Alibaba politika'ya sürüklenmeye başlıyor
Yahoo'nun Çin'de yaşadığı politik sıkıntılar sonrası
Jack Ma ve Porter'ın Çinli Komunist Parti sekreteri ile görüşmesi
Bu anlaşmada Yahoo Alibaba'yı değil, Alibaba Yahoo China'yı alıyor. Bütün yönetim Alibaba'da.
Alibaba, Hangzhou'da kalacak. Yönetim kurulunda her zaman bir Çinli olmak zorunda.
Yahoo, Alibaba'ya $1 milyar verecek bu da Hangzhou'da istihdam sağlayacak hatta Hangzhou Çin'in Silikon Vadisi olacak gibi vaatler veriliyor.
Burada Çin hükümetinin kaygısı Çin'e yarar sağlayan bir şirketin bir anda Amerika'nın eline geçmesi
Bu 3 argüman devletin Yahoo-Alibaba anlaşmasına izin vermesini sağlıyor
Baidu vs. Yahoo China
*Çinli arama motoru lideri
*Yerel aktiviteleri, stratejileri eBay'den daha iyi ama daha kolay rakip olara görüyorlar
*Google'ı taklit ediyor. Google ne zaman yeni bir şey çıkarsa, anında aynı özelliği kendisine uyarlıyor.
Yahoo-Alibaba ortaklığı basın toplantısı ile açıklandığında, ilk olarak Baidu'ya savaş ilan ediyor ve bu anında Yahoo China'ya ilgiyi arttırmaya yetiyor
2005-2006 arası
Yahoo'yu Çin'de yeniden markalaştırıyorlar:
-Yalın ama fonksiyonel site çerçevesinde, canlı ve heyecanlı pazarlama
-Çin'in en ünlü popstarları ile anlaşarak, Çin Müzik Ödülleri'ni düzenlediler
-En ünlü 3 Çinli film yönetmenine TV reklamları çektirdiler (her yönetmene $1 milyon?)
Yahoo China'nın yeni stratejisi ters tepti:
-Site trafiği düştü
-Pazar payı düştü
Eski siteye dönüş yapıldı:
-Geriye dönüş güveni azalttı
-Var olan ziyaretçi payı da azaldı
-Medyadan baskı başladı
Yahoo China'ya teknoloji takımından Jack'e öneri yapılıyor: Teknolojiyi geliştirelim.
Jack teknoloji değil pazarlamaya ağırlık verilmesi gerektiğine karar veriyor: HATA- (Porter'a göre (Bence de)
*Arama motoru şirketi isen teknoloji bazlı çalışmalısın
Bu noktada pazar payı:
Baidu- 37%
Yahoo- 32%
Google- 19%
Yahoo China'nın eski yöneticisi ayrılıp,
Qihoo'yu
kuruyor
Içinde 360Safe Toolbar var
Virüslü arama sonuçlarını ayıklayan bir araç
Çok popüler oluyor
Yahoo-Alibaba birleşmesinden sonra işinden olduğu için Alibaba'ya karşı tepkili
Toolbar, otomatik olarak Yahoo arama sonuçlarını da virüs kapsamında kabul ediyor
Yahoo'nun trafiği iyice düşüyor
Yahoo vs. Baidu
Yahoo vs. Qihoo'ya dönüşüyor
Yahoo kötü gitmekteyken, bu sırada Alibaba ve TaoBao
En büyük b2b pazarı oldu
50%'den fazla Çin pazar payının sahibi oldu
eBay'e son darbe:
TaoBao 3 yıllık ücretsiz döneminin sona ermesi ile birlikte ücretli olması beklenirken
bir 3 yıl daha ücretsiz olacağını
ve Alibaba'dan
$120 milyon ek yatırım
alarak 1 milyon Çinli'ye istihdam sağlayacağını duyuruyorlar
Bununla da kalmayıp kamuoyuna açık bir şekilde eBay'e '
siz de ücretsiz yapın, Çinlilere siz de yardım edin
' teklifi yapıyorlar.
Ancak eBay'in bedava bir iş modeli olmadığı çok açık:
'Biz bu şekilde daha profesyonel ve güveniliriz'
cevabı veriyorlar.
Bu açıklamalar ile birlikte eBay iyice düşüşe geçiyor
Daha sonra U dönüşü yaparak, eBay'inde ücretsiz olacağını duyuruyorlar
Itibar ve güven kaybı
eBay Çin pazarından çekiliyor
Alibaba eBay'i YENIYOR
Alibaba.com IPO
Hong Kong borsasına girdiler
850 milyon hisseyi küresel arza açtı
2008
2008 başı:
Porter Alibaba'dan ayrılıyor:
Alibaba'da yaşadığı maceraları ve deneyimleri kitap haline getirmeyi planlıyor
Hatta belgesel film
-Alibaba'da da işlemler düşüyor
-Reklamlar kesilmeye başlıyor
-Alibaba hisseleri 90% oranında değer kaybediyor ($40-->$4)
Alibaba satış takımından 100 çalışan legal olmayan bir iş çeviriyorlar
Çoğu
yasadışı tedarikçi
olan 2300 müşteriye, standartları karşılamamalarına rağmen
Gold Supplier sertifikası
veriliyor. Sonucunda bu müşterilerle çalışan
alıcılardan çoğu dolandırılıyor
Jack bu kriz karşısında güçlü ve kararlı bir mesaj vermek adına
CEO David Wei ve COO Elvis Lee'yi kovuyor.
TaoBao---> Kardeş sitesi Tmall'daki politikasını değiştiriyor
TaoBao merkezinin önünde protestolar meydana geliyor
Çin hükümeti Jack'i azarlıyor- Neden? Çünkü, nasıl olursa olsun protesto gösterileri devletin tamamern karşı olduğu bir olgu
Gerçekten de Ma'nın dediği gibi oluyor ve
küresel kriz patlıyor:
*Lehman Brothers iflas ediyor
*Global ekonomide erimeler oluyor
*Çinli ihracatçılar işleri yavaşlatma kararı alıyor
Büyük satıcıları / profesyonelleri kayırmaya-öncelik vermeye başlıyor
Jack AliPay'i Alibaba'nın bünyesinden ayırdı ve bağımsız bir şirkete yönlendirdi
Aslında bu hareket banka yönetmeliklerinin yol açabileceği riskleri ve zararları önleyebilmek içindi
Çünkü AliPay'in resmi bir lisansı yoktu ve herhangi biri bu durumla uğraşmaya kalkışsa, sonuçlar Alipay'in kapatılmasına kadar varabilirdi.
Alipay'in bağımsız bir şirkete devri Yahoo ile aralarında ciddi anlaşmazlıklara yol açtı
Jack bizden onay aldı mı? Doğru mu yapıyor?
Bir kaç ay içinde yatırımcılarla bu problem çözüldü ama Alibaba'da kara bir leke olarak kaldı
2014
Spring is Coming
Yaşanan sahte sertifika skandalından sonra CEO ve COO'nun kovulması olumlu bir etki yarattı, müşterinin Alibaba'ya güveni yerine geldi.
Alibaba.com Hong Kong Borsası'ndan çekildi, hisseler geri alındı ve Alibaba Grubu'nda sinerji tekrar yakalandı
Marissa Mayer'ın Yahoo'nun başına geçmesiyle Yahoo ile yaşanan sıkıntılar giderildi (AliPay)
TaoBao / Tmall protestoları geride kaldı ve büyümeye devam
TaoBao'nun işlem hacmi: Amazon + eBay
Jack CEO'luktan istifa edip, yönetim kurulu başkanı oldu:
-Günlük operasyondan uzak
-Büyük resimle ilgilenme-Vizyon üzerinde çalışma
-Alibaba IPO'su üzerine yoğunlaşma
Alibaba Group Halka Arz
Ilk olarak
Hong Kong Borsası'na
girmeyi seçiyorlar ancak
reddediliyor
Şirket yapısından dolayı:
Ne olursa olsun şirkette söz hakkı yönetim kurulunda, bu da borsanın
''Bir hisse, bir oy''
politikasına aykırı
19 Eylül 2014
NewYork Borsası'na (NASDAQ) giriliyor.
Tarihin en büyük halka arzı:
Şirkete açılışta $220 milyar değer biçiliyor
eBay + Amazon dan fazla, neredeyse WallMart kadar!
Alibaba'nın Dünyası
Günümüzde Alibaba Grubu:
-Toptan ve parekende satış marketi
-Online ödemeden lojistiğe her türlü servis Alibaba tarafından
Alibaba'nın ekosistemi 3 ana elementten oluşuyor:
*Toptan market
*Perakende Market
*Destek Hizmetleri
Toptan Market:
Alibaba China (1688.com):

Çin'in Alibaba.com'u, Çin pazarına uyarlanmış.
Bu sitede üyeler ürünlerini sergiliyor, canlı chat ile görüşüyor, mesajlaşıyor
AliPay ile ödeme
Yıllık abonelik sistemi: bütün hizmetlere erişim
Ek olarak satıcılar
reklamlar
a ve arama motorunda
anahtar kelimeler
e para ödüyor
Iş modelinin benzeri yok
2014 IPO sırasında 700,000 paralı abonesi var ve
AliPay ile $23 milyar işlem yapılıyor
Üyeler birbirlerine tavsiye verebiliyor:
-ortaklık, dostluk ortamı, bu sistem ile batıda kullanılan ticaret birlikleri/derneklerinin yaptığı görev üstleniyor, sürekli etkileşimde olan bir topluluk.
TaoBao'da satış yapan perakendecilerin ürün tedariği büyük ölçüde ''Alibaba China ve Alibaba.com''dan yapılıyor--->
böylece bütün marketin Alibaba ekosistemi içinde dönmesi sağlanıyor.
Alibaba ayrıca müşterilerine
finansal hizmetler
de veriyor:
Mikrokrediler
Bankacılık
Gelir Yönetimi
Alibaba Uluslararası (Alibaba.com)
240 ülke ve üzeri
En büyük toptan market
Alibaba Grubu bünyesindeki en önemli şirket
Çinli üreticileri Dünya ile buluşturan sistem olarak görünse de, Fransızlar --> Hindistan'dan, Nijerya'dan vb.
2014 IPO'da: 120.000 paralı abone ve bir kaç milyon bedava üyelik

Tüketici Marketi:
TaoBao.com
En büyük Çinli internet firması oldu
Dünyada 5.en büyük internet firması
İnternette 2.en büyük IPO
Şirketin 17% si
$1.5 milyar elde etti
Çin'in en büyük C2C marketi
En çok ziyaret edilen 10 siteden biri (günde 100 milyondan fazla)
Akla gelebilecek her türlü ürünün alınıp-satılması (80 milyon)
Çin perakende satışlarının 80% i (Tmall dahil)
İMobil app'de satış rakamları gelişmekte
Offline çözümler: Anında mesaj, satıcı puanlaması
Site batılı sitelere göre daha canlı, karmaşık, dikkat çekici -----> Çinli tüketiciye uygun
Ziyaretçiler satıcılarla anında canlı chat (batıyla fark, Çine uygun)----->WangWang (bu uygulama olmadan satış düşünülememeye başlamış)
Satıcı puan ve derecelendirme- Satıcı ve alıcı arasında güven ortamı, anket değişkenleri diğer sitelere göre daha gelişmiş--->TaoBao değerlendirmesi, küçük ölçekli Çinli firmalar için en iyi kaynak olarak gösteriliyor
İIlk başta satış işlemleri için komisyon yok ama bir süre sonra (müşteri alışınca) çok az bir komisyon-> 2.5%----> eBay: 8.5%
Premium storefronts, anahtar kelime, reklamlar
Tmall (Nisan 2008):
TaoBao müşterileri içinden büyük/ünlü marka ve satıcılar için talep geldi

Büyük marka ve perakendeciler direkt olarak Çinli tüketici buluştu
2011'de Taobao'dan ayrılıp bağımsız bir şirket oldu.
Haziran 2014'te 110,000 marka ile yüksek kalite markaların satıcısı haline geldi
Alibaba'ya katkısı büyük oldu:
Komisyonlar 5%
Büyük markalar old. için müşteri yüksek ücret vermeye çekinmiyor
Tmall ile büyük markalar Çin'e adım attı, kendi sistemlerini kurmaya gerek kalmadı-->herkes memnun
TaoBao
Tmall
Scrappy entr.
shiny shp. mall
Juhuasuan (2010):
Grup satın alma marketi
TaoBao'da Groupon'dan önce ''Group Buy'' seçeneği vardı: Arkadaşlarla toplanıp aynı ürünü daha ucuza alalım
Flaş indirimlerle talepleri birleştirdiler
Daha sonra:
yılın belli zamanlarında, kısıtlı sürede uygulanan özel indirimler (1 günden 1 aya)
AliExpress (2010):
Küçük ölçekli Çinli üreticileri diğer ülkelerle buluşturan site
Toptan satışlar, farklı ürün yelpazesi
Rusya, Brezilya, Nijerya
2014'te yıllık $4.5 milyar satış rakamına ulaşıldı
Alibaba ekosisteminde Destek ve Servis Hizmetleri:
Ant Financial Services Group (2014):
AliPay ve diğer finansal, kredi servislerini aynı çatıda altında birleştirdiler
AliPay: -
En büyük 3.parti ödeme veritaban
ı
-
Yıllık $3 trilyon işlem
AliPay Wallet(mobil servis) : offline ödemeler, QR code ve ses dalgası ile ödeme: restoran, kafe, taksi, sinema vb..
AliPay para piyasası fonu:
125 milyon kişi-->$92 milyar biriktirildi
--->finansal servis ve sermaye piyasasına dönüştü
Alibaba'da AliPay ile ilişkili şirket olduğu için yani bünyesinde old. için biriktirilen paradan pay aldı.


Lojistik:
Amerikalı şirketler DHL, UPS, FedEx gibi firmalar ile çalışırken;
Alibaba Çin'deki en büyük kargo şirketlerini topladı:
China Smart Logistics Network
48% hissesini aldı
Medya ve Eglence:
Video paylaşım sitesine yatırım yaptı-->
Youku Tudou
Alibaba Pictures-
Neden?:
Çin, Amerika'dan sonra en büyük sinema gişesine sahip.
AliCloud:
Programlama gücü ve depo: App developers ve satıcıları için
AliMama:
Big Data (Büyük veri): Pazar analizi
Alibaba Vizyon:
''Geleceğin ticaret yapısını oluşturmak''
* Insanların buluşacağı, çalışacağı ve yaşayacağı online ortamı oluşturup, orada kendi ürünlerini ve servislerini satmalarını sağlayarak, şirketi insanların hayatlarının merkezine yerleştirmek...
Gelecekte Alibaba:
PC'den
mobile
geçiş
Bulut yazılımlar, lojistik navigasyon, harita
Asıl amaç; şirketin bütün servislerinin ve ürünlerinin bağlandığı
bir 'evren' yaratmak
, ama bunu yaparken kontrolsüz büyümemek
Finansal stratejiler: Çin Bankalar Komisyonu'ndan Alibaba'ya
kendi bankas
ını kurması için izin verdi
Çin hükümetinin sansür politikası zaman içinde yeteri kadar gevşeyince, seyirciye dijital medya ve eğlence ortamını sunmak için hazır olmak--->
Alibaba Pictures
IPO zamanından beri, şirket hisseleri 20% oranında düştü nedeni: beklenen gelirin altında seyretme ve taklit/sahte ürün piyasasının Alibaba müşterisinde yarattığı tedirginlik.
Çin marketinde pazar payı 2017 itibariyle 10 % düşüşü öngörülüyor: 80%--->73% bu durumu tetiklen nedenler:
1) Marka isminin zarar görmesi--> taklit mallar piyasası
2) Piyasadaki rakiplerin olası yükselişi--> JD.com
Full transcript