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zorangel rojas

on 18 November 2013

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No se pueden dirigir ciudades del siglo XXI, con estructuras del siglo XX y dirigentes del siglo XIX”. John Kotter

No se pueden dirigir ciudades del siglo XXI, con estructuras del siglo XX y dirigentes del siglo XIX”No se pueden dirigir ciudades del siglo XXI, con estructuras del siglo XX y dirigentes del siglo XIX”
No se pueden dirigir ciudades del siglo XXI, con estructuras del siglo XX y dirigentes del siglo XIX”

Describir a la perfección la situación urbanística venezolana, en la que las restricciones de un régimen político alteran y dificultan las posibilidades para una sana práctica urbanística
¿Qué son?
cARACTERÍSTICAS:
Teoría
1. La transformación del conflicto es un
viaje al interior del conflicto
, lo cual permite a los constructores de paz transformarlo desde sus raíces.

2. Apela a la

creatividad humana.
No impone modelos preestablecidos, por el contrario cada comunidad debe mirar a sus propios recursos y procesos y generar sus propias dinámicas de acuerdo a su contexto y necesidades.

3. Su objetivo es trascender el conflicto para que
todos los actores puedan alcanzar su objetivo.

4. Basado en el diálogo y la no-violencia

5. La transformación del conflicto empodera a las personas. Así, el del

constructor de paz

no es el de imponer o apropiarse de procesos. Por el contrario, su rol es el de facilitador, es decir, ayudar a los
actores a encontrar sus propias respuestas
al conflicto dentro del contexto de su propia cultura.


Fuente: Vincenç Fisas (1998)
manejo del conflicto
El manejo de conflictos comprende:
• el sostenimiento,
• el procesamiento,
• la solución y
• los resultados.
Definición y tipos
Un conflicto es el
choque
entre dos o más
posturas diferentes
dentro de una persona o entre varias personas o grupos, estados y otras comunidades.
transformación de conflictos
Se refiere a esfuerzos de construcción de la paz centrados en resultados, procesos y estructuras que pretende alcanzar un acuerdo sobre los temas de fondo suscitados por las necesidades e inquietudes de las partes adversas.
herramientas de trasformación
antecedentes
En la búsqueda de resultados
Técnicas
En la práctica
El Conflicto
Resolución y Transformación
Reflexión
Referencias bibliográficas
Principios para solucionar conflictos

Técnicas DATT
Uso de la inteligencia emocional
Aplicación de la Programación
Neuro Lingüística
soluciones de conflictos y no es raro que una misma solución sea considerada buena por una de las partes y mala por la otra.

Calidad (el criterio lógico)
Aceptabilidad (el criterio psicológico)

Hay buenas y malas

La solución de un conflicto es tanto más útil cuanto mejor satisfaga pretensiones lógicamente racionales

El nivel del valor y por la posibilidad existente o no de conciliar intereses

Objetivo:
Reducir la discrepancia que los origina; es
decir, el manejo de conflictos apunta, en lo posible, a sus causas.
ESTRATEGIAS:
MANEJO DEL CONFLICTO
La estrategia asociativa
trata de inducir a las partes en conflicto a que se acerquen, que comprendan las pretensiones del otro y que lleguen a compromisos.
la eliminación de interferencias en la comunicación
la formación de consensos
los compromisos mediante la mediación
las estrategias de ganar-ganar
la transformación de las posturas en necesidades
la delegación en árbitros (arbitrajes)
Herramientas que proporcionan de forma consistente la
toma de decisiones y la resolución de problemas.


Ayudan a dirigir el pensamiento para conseguir la información pertinente y
actuar de forma apropiada
, mejorando la capacidad para considerar las consecuencias antes de actuar.

Crea una estructura para
definir las prioridades
, teniendo en cuenta la
importancia de los valores
.
la creación de dependencias mutuas
C&S

Consecuencias y Séquelas:
Considerar las consecuencias proyectadas hacia el futuro

PMI

Plus, Menos, Interesante:
Tener en cuenta todos los factores antes de tomar una decisión.

RAD

Reconocer, Analizar, Dividir:
Romper la información en trozos manejables

AGO
(Aims, Goals, Objectives):
Mantener un enfoque sobre las metas para encaminar el proceso

APC

Alternativas, Posibilidades, Caminos:
Amplia la gama de soluciones con el objetivo de elegir el que mejor se adapte

OPV

(Other People's Views):
Tener en cuenta el punto de vista de los demás.

KVI

(Key Values Involved):
Asegura que los valores están en línea son su forma de pensar.

FIP

(First Important Priority):
Identifica las primeras prioridades para conseguir los resultados necesarios.

DOCA
(Decision/Design, Outcome, Channels, Action):
Atención directa enfocada hacía el resultado del pensamiento y la acción ha tomar
La estrategia disociativa
En cambio, parte de la base de separar a las partes en conflicto y de impedir cualquier contacto entre ellas
la votación por mayoría
la no intervención
la separación Espacial
la separación de competencias
la amenaza de violencia
la lucha, la guerra
¿Cuáles son?
El conflicto puede tener cuatro salidas:
• el caos
• la destrucción de la postura de una de las partes
• el acuerdo o
• la continuación, sin cambios, del conflicto
Describe cómo la dinámica fundamental entre la
mente
(neuro), el
lenguaje
(lingüística) y la
interacción
de ambas determina nuestro organismo y
comportamiento
(programación).
Fundamentalmente opera a través de los sentidos: los
visuales
, los
auditivos
y los
cinestésicos.
Se puede utilizar para desarrollar de manera rápida y eficaz un proceso de aprendizaje y así superar una situación de estrés, de conflicto,
negociar con mayor ventaja frente a nuestros adversarios.
CONDICIONES BÁSICAS PARA LA
TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS
COMUNICACIÓN
PARA EL ENTENDIMIENTO
FLUJO DE
INFORMACIÓN
HONESTO Y JUSTO

VOLUNTAD POLÍTICA
Apoyo de los Sectores
Gerenciales
Públicos y Privado
RESPETO A
ESTADOS LEGALES
Y
RECURSOS
FINANCIEROS
EDUCACIÓN Y
CAPACITACIÓN

Referente a las causas del conflicto
Es una forma de
interactuar
con el mundo, que tiene en cuenta las emociones, los sentimientos y algunas habilidades como la autoconciencia, la motivación, el control de sus impulsos, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía,
indispensables para una buena y creativa adaptación e interacción social
.

Es una destreza que nos permite
conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar los sentimientos de los demás,
sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.
Al igual que las escamas de un pez se superponen armónicamente y tejen el escudo protector de la piel, el técnico, el político y la sociedad deberían imbricarse en pro del óptimo estado de una ciudad.
El urbanista es el mediador con la "misión fundamental la de dinamizar procesos sociales, hacerlos emerger y ayudar a su transformación en procesos, objetos, acciones con una componente estética".
NEGOCIACIÓN URBANA / El urbanista mediador
por Queralt Lencinas http://www.paisajetransversal.org/2009/09/definicion-de-negociacion-urbana-el.html
Daniel Goleman. Inteligencia Emocional http://webs.uvigo.es/pmayobre/master/textos/evangelina_garcia/inteligencia_emocional.pdf
El fracaso urbanístico del “Socialismo del Siglo XXI” José Antonio Puglisi http://informe21.com/economia/el-fracaso-urbanistico-del-%E2%80%9Csocialismo-del-siglo-xxi%E2%80%9D
Schröder, P. (2004). Estrategias políticas. Editores: Fundación Friedrich Naumann. 1a. Edición en español 2004. Col. San Angel Inn, 01060 México, D.F.
Arista, N. et al (2011). HERRAMIENTAS GENERALES DE TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS. COCHABAMBA – BOLIVIA. Presentación disponible en: http://www.slideshare.net/Gobernabilidad/manual-basico-23-julio
Fisas, V. (1998). Cultura de paz y gestión de conflictos. Ediciones UNESCO. Barcelona, España.
Origen del conflicto
Impulsiones y motivaciones personales
Exigencias de la sociedad
tipos de conflictos
Conflictos personales
conflictos de roles
Rol familiar/ Profesional
conflictos entre grupos
Déficit comunicacional
Conflicto de roles
Parlamento (gobierno y oposición)
conflictos sociales
Lucha por la distribución entre la clase dominante y la clase oprimida. Karl Marx.
conflictos internacionales
Orden de poder anárquico.
Actitud defensiva (Israel).
Actitud ofensiva (ampliación de la posesión, dominación o influencia).
Aproximación
Evitación
Aprox./Evitación
herramientas de transformación
Negociación
Resolución
Es un proceso encaminado a resolver problemas en el cual dos o más personas examinan voluntariamente sus discrepancias e intentan alcanzar una decisión conjunta sobre lo que les afecta a ambos.

Comunidad de intereses entre dos partes.
No puede haber un poder absoluto de una sobre otra.
Diferentes puntos de vista acerca de cómo abordar el conflicto o cuestión.
Conflicto reconocido por ambas partes.

Actividades centradas en procesos que intentan abordar las causas políticas, sociales y económicas en la que se perpetúan circunstancias de poder desigual.
No pretende eliminar el conflicto.
Elimina la expresión violenta y destructora.
Teoría de las necesidades humanas.
Origen de la humanidad.
Vida en comunidad.
"
conflicto es el promotor del cambio y a su vez es consecuencia de este
".
Aristóteles
Segunda Guerra Mundial.
Teoría de la intervención de terceros.
Mediación/transformación/resolución.
Fuente: Peter Schröder (2004)
Fuente: Cordula Reimann (2000)
Reimann, C. (2000)
Hacia la transformación de conflictos: evaluación de los enfoques recientes de gestión de conflictos. Berghof Research Center for Constructive Conflict Management

"No se pueden dirigir ciudades del siglo XXI, con estructuras del siglo XX y dirigentes del siglo XIX” John Kotter
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