Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Modelos en el Proceso de la Comunicación Persuasiva.

No description
by

Jefatura Educación

on 1 June 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Modelos en el Proceso de la Comunicación Persuasiva.

Modelos en el Proceso
de la Comunicación
Persuasiva.

Introducción
Los modelos de comunicación representan una gran ayuda para comenzar la planeación del diseño de una campaña.

El objetivo de seguir un modelo es reconocer todos los elementos que intervienen en una situación de comunicación persuasiva, examinar cada uno de ellos así como sus relaciones recíprocas para entender la dinámica que se establece entre quien emite un mensaje en forma consciente y un público receptor al que se intenta influir.
Modelo de la aguja hipodérmica
El primer modelo que se aplicó a los estudios persuasivos, está compuesto por tres elementos básicos, en donde se ponía énfasis en las funciones de fuente y del mensaje en el proceso persuasivo.

Se pensaba que el receptor sólo necesitaba estar expuesto al mensaje para que ocurriera el efecto, el cambio. A este planteamiento se le conoció como modelo de la aguja hipodérmica.
Modelo de Brembeck y Howell
Posteriormente, el modelo de Brembeck y Howell (1976) adoptó el punto de vista del público o receptor y el efecto-resultado de la comunicación persuasiva. Durante la década de los setenta, los estudiosos se dieron cuenta de que el modelo simple (emisor-mensaje-receptor)no representaba con exactitud el proceso persuasivo y generaron un nuevo modelo que resalta los siguientes elementos:
Ejemplo:
Emisor
Receptor
Mensaje
Modelo de Brembeck y Howel
l
Modelo de Shannon Weaver
Aunque la bibliografía sobre comunicación contiene una gran variedad de modelos, hay un acuerdo sobre los elementos fundamentales. La base de casi todos los modelos modernos es el de Claude Shannon y Warren Weaver:
Modelo de Shannon Weaver
Componentes del modelo
Fuente
Es el origen del mensaje.

Señal
El propio mensaje.
Destino
A quién se dirige el mensaje.
Transmisor
Es quien envía el mensaje.
Receptor
Es quien lo capta.
En la comunicación electrónica estos elementos podrían ser medios físicos o técnicos como el micrófono y el audífono.

En términos humanos, el transmisor se refiere
al proceso de "codificar" y el receptor al
proceso de "decodificar". Codificar significa
poner la información y los sentimientos en
forma tal que puedan ser transmitidos;
Decodificar significa lo opuesto: traducir la
señal a su significado original.
Elementos del proceso de la
comunicación persuasiva
Fuente o emisor
En primer lugar tenemos una fuente o emisor que cumplirá su función de persuasor y que generalmente tiene poder y es considerado un líder, ya que puede influir en grupos de personas.

Al respecto, hay ciertas circunstancias que autores como Bettinghaus (1973, pp. 109-111) citan como resultado de los estudios sobre la forma en que las personas perciben a un buen líder:
Representa los valores, actitudes y esperanzas de su grupo. Es un modelo para aquellos que lo escuchan.
Esta mejor informado que los demás. Puede opinar en representación de su grupo y permite la libre expresión de otros. Tiene una mentalidad abierta y es directo.
Tiene credibilidad y manifiesta actitudes de confianza; promueve con sus acciones la igualdad, el respeto, la honestidad.
No tiene la intención de manipular ni de imponer.
Es receptivo, sabe escuchar.
En los actos de persuasión y su dinámica de comunicación, la cuestión es que la gente se pregunta si a la institución o persona que emite el mensaje se le puede creer o si se puede confiar en ella. En el diseño persuasivo el concepto de credibilidad en el emisor del mensaje adquiere suma importancia.

Aristóteles afirmaba que un hablante "en el que se puede confiar ….. es el medio más potente de persuasión". Dice "que la persuasión servidora de lo bueno y lo justo debe perfeccionar al hombre, no pervertirlo"
(citado en Fernández, 1991, p. 14)
TIPOS DE LIDERES
Los estudios psicológicos más relevantes sobre
la credibilidad apoyan el argumento de que la
eficacia de una comunicación depende, en
gran parte, de la persona que lo emite. Así, se
han categorizado tres tipos de personas
(Wilcox et al., 2000, pp. 226-227) que de
acuerdo con su forma de actuar ante grupos
son percibidas como líderes que se distinguen
por su:
Honestidad (líder de confianza)
Con carácter positivo, noble, bueno. Lenguaje, veraz, sencillo, humilde. Una trayectoria en pro del desarrollo de otros.
Conocimiento (líder de conocimiento)
Con información, experto en aéreas especializadas, educado, competitivo. Con autoridad en su ámbito.
Tipos de líderes
Prestigio o carisma
(líder simpático)
Con actividades sociales y profesionales reconocidas por su grupo o la sociedad, popular.
Entre los diversos fundamentos de la credibilidad, las distinciones más notables se establecen entre la confianza y él conocimiento. Una persona que es percibida como sincera y sin intención de manipular o imponer tiende a ser vista corno confiable, mientras que la persona que es percibida como hábil, informada y técnicamente calificada, será juzgada más bien como experta.

La ventaja de la credibilidad basada en el conocimiento es que la mayoría de las personas concederán una gran credibilidad a este emisor, sin tener en cuenta a qué grupo pertenece. Por tanto, los comunicadores pueden recurrir a esta credibilidad en los diseños persuasivos, sin reparar en las preferencias de la audiencia.
El mensaje
En cuanto a las características que debe tener el mensaje persuasiva, el persuasor debe estar seguro de atender a las preferencias de los receptores mediante:

Una selección cuidadosa de la forma (tratamiento del lenguaje y selección de vocabulario, estilo de hablar) así como del contenido: (ideas, tema, organización).
Una planeación cuidadosa de estímulos auditivos visuales, ya sean proyecciones, impresos, etcétera.
La selección de un lugar físico, la concepción de un ambiente psicológico o la creación de un set con un concepto determinado.
El diseño de todo un contexto de situación (físico Y psicológico)
El receptor o público
En el diseño persuasivo deben hacerse algunas consideraciones respecto a los receptores. Se trata de analizar las clases de público que constituyen las personas al reunirse. De esta manera se conforman varios tipos de audiencias (Larson, 1986).
Tipos de audiencia

Las audiencias se dividen en cuatro tipos principales:

Autónomas, con conocimientos y pensamiento crítico (personas racionales, informadas, educadas).
Comprometidas en la toma decisiones (muy participativas).
Conformistas, que se ponen en acción gracias a cierta autoridad o presión social.
Apáticas, sin conocimiento de los temas, desinteresadas, indiferentes.
Estos dos componentes de la credibilidad, la confianza y el conocimiento en la materia, son relevantes en situaciones en las cuales la audiencia es relativamente autónoma y esta comprometida con una tarea de toma de decisiones o de solución de problemas.

Sin embargo, en otro tipo de situaciones puede presentarse el conformismo en la audiencia, si se encuentra sometida a una
autoridad o presión social y manifiesta su conformidad con los deseos del emisor o líder.

En este caso son importantes para la persuasión otras dos bases de la credibilidad: la simpatía y el prestigio.
Bibliografía
Baena, Paz Guillermina, Montero, Olivares Sergio. Ciencias de la Comunicación I. Editorial Publicaciones Cultural. Primera Edición. 2006 México. D.F.
Fonseca, Yerena Socorro, Herrera Z. Ma. Del Carmen. Diseño de campañas persuasivas. Editorial Prentice Hall. 1ra. Edición 2002. México, D.F.
O’Guinn. Thomas C., Allen. Chris T.,Semenik. Rihard j. Publicidad y Comunicación integral de marca. Editorial CENGAGE Learning. Cuarta edición. México 2010.
Ortega Enrique, Comunicación Publicitaria Editorial Pirámide. 1997. México, D.F.

Créditos

Modelo de Lasswell
Con base en el Modelo de Shannon-Weaver surgió el de Laswell (1948, en Blake y Haroldse, 1977, p.10) que resultó ser el más útil para diseñar una estrategia de comunicación. Comprende estos elementos: quién dice, qué dice, a través de qué canal, a quién y con qué efectos. Su presentación gráfica es la siguiente:



Ya que el éxito de la comunicación persuasiva radica en los resultados alcanzados en el público receptor, la planeación para el diseño de una campaña persuasiva consiste en seguir el modelo de Laswell pero en el orden inverso.

En otras palabras, primero decimos los efectos o cambios en el comportamiento que pretendemos lograr, luego hacemos un análisis del público o receptor y con base a las características y preferencias encontradas, procedemos a la última fase del diseño, la planeación y elaboración del mensaje, el cuál será enviado a través de canales o medios de comunicación a los que atienden la audiencia.




Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Extracción y recopilación de la información por:
Dra. Martha Patricia Álvarez Chávez
malvarez@uacj.mx
Full transcript