Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Rasci - West Maas en Waal

rasci workshop
by

Joop Vorst

on 17 April 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Rasci - West Maas en Waal

RASCI-Rollen
RASCI
Procesbeschrijvingen

en

Samenwerking

Teamwerk
“There is no one best way to organize”
Waarom proces beschrijvingen ?
Er waren eens drie mensen: Iedereen, Iemand en Niemand. Op een dag moest er een belangrijke opdracht worden vervuld. Iedereen dacht dat Iemand die taak wel op zich zou nemen. Hoewel Iedereen de opdracht kon vervullen, deed Niemand het. Daarom werd Iedereen boos op iemand. Het was zíjn taak en nu had Niemand die uitgevoerd! Iedereen dacht dat Niemand de opdracht had kunnen doen, maar Niemand had zich gerealiseerd dat Iedereen juist zo graag wilde. Aan het einde beschuldigde Iedereen Iemand omdat Niemand deed wat Iedereen had kunnen doen
Stroomlijnen van processen, kwaliteit verbeteren, wieden van ‘bloemetjes van Catharina’

Duidelijk maken rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden

Basis voor veranderingen en organisatieontwikkeling
Het probleem is ?
Protos
SIS
MAVIM
Sensus
Open interviewmethode
Lean Management
Theory of Contraint
RASCI
M.K.Z.S
Z.H.Z.U
Wat is RASCI ?
Een interactieve aanpak om:
Snel en eenvoudig (over)zicht te krijgen op :





Basis voor samenwerking, ontwikkeling en zelfsturende teams


Excel
Processen
Rollen
Verantwoordelijkheden
Bevoegdheden (taken)
RASCI-Rollen
R = Wie is veRantwoordelijk (Responsible)

A = Kan R Aanspreken (Accountable)

S = Wie kan Support leveren (Support)

C = Wie moet geConsulteerd worden (Consulted)

I = Wie moet geInformeerd worden (Informed)
Een paar regels
Inventariseer de processen

Start met processen die snel scoren

Niet meer dan 25 processtappen

Niet meer dan 9 functies

Per processtap 1 X R.

Bijeenkomsten max. 5 kwartier

RASCI hoeft niet volledig per processtap

Onafhankelijke begeleider
Praktijkvoorbeelden
Voordelen RASCI aanpak
Stap voor stap
verbetering
Eenvoudig dus
snel resultaat
Afdelingoverschrijdend werken
Dwingt medewerkers na te denken over het proces, verantwoordelijk- en bevoegdheden
Weg met consultants!
Kostenbesparing
Geen pakken papier: overzichtelijk op 1 A4
bevordert samenwerking
De systemen geven aan hoe het (ooit) bedacht is
&
RASCI hoe het werkt
Het gaat niet om het papier
Maar wat er gebeurt met mensen
Is RASCI wel ons ding?
We deden het toch niet verkeerd!
druk druk druk
Dit gebeurt als een organisatie
uit zijn parameters loopt!
Aanpak opstellen RASCI's
Twee interactieve sessies per werkproces

Eerste sessie: werkproces opstellen
- Opstellen processtappen in RASCI
- Eventueel Functies invullen (R , A , S , C en/of I)

RASCI mailen naar aanwezigen ter (her)overweging

Tweede sessie: werkproces aanpassen
- (her)overwegingen bespreken en aanpassen
- Functies invullen (R , A , S , C en/of I)
- Hoe kan het efficiënter en effectiever?

Definitieve RASCI mailen naar aanwezigen
- Ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden
- Basis voor toekomstige wijzigingen
Mogelijke uitbreidingen
(met voorbeelden)
Proceseigenaar
Houdbaarheidsdatum
Termijnen / doorlooptijd
Initiatie
Doel of Op te leveren product(en)
Geautomatiseerde systemen
Openstaande acties
Werkinstructies / commentaar

Het gaat niet om de techniek maar ...
wat mensen belangrijk vinden
RASCI-ambassadeurs
Joop Vorst
www.joopvorst.com
06 29055606
j.vorst@planet.nl
Is het toepasbaar?
R = Wie is veRantwoordelijk


A = Kan R Aanspreken


S = Wie kan Support leveren


C = Wie moet geConsulteerd worden


I = Wie moet geInformeerd worden
RASCI-Rollen
RASCI-Rollen
RASCI-Rollen
RASCI-Rollen
Verbeteren van efficiency
Certificering
Vergroten van klantgerichtheid
www.RASCI.eu
Chrétien van den Bosch
www.cbosch.nl
06 30417925
cbosch@cbosch.nl
Iske's Law
NT + OO = EOO
Zoeken, boeken en
op vakantie gaan

Leg het proces vast
Snuffeloefening : Op vakantie
Zoeken, boeken en reizen met familie


Oefening 2 : Op vakantie
Nu met RASCI
Rollen:

Vader Piet heeft een bloedhekel aan schoonmoeder
Moeder Ans
8 jarige zoon Geert
Puberzoon Jos
Vriend van dochter Herman
Schoonmoeder Truus betaalt vakantie
De grootste fout van de mens is dat hij zo vaak wil oogsten op plaatsen waar niet gezaaid is.
Mahatma Gandhi


Filmpje fierced invoegen

Het woord van 2013

Iske’s law
NT + OO =EOO

5

3

2

1

Hoe past dit in elkaar?

Kennis = mensen = management van kenniswerkers

2013 “Gecanceld: de grote uittocht van ambtenaren”?

Zullen we het eens hebben over de kwaliteit!

Hoe past dit in elkaar?

Processen – Samenwerking - Organisatieontwikkeling

40% weg

70% weg

Collega traint collega
Ons zelf overbodig maken
RASCI
Processen - samenwerking en ontwikkeling
Leiderschap: Begin klein en het wordt vanzelf groot

zie voorbeeld van een RASCI op www.rasci.eu
Full transcript