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DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD

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David Rouco

on 6 March 2015

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DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD




Un estandar de calidad es un producto de referencia que facilita la tarea de fijar unas condiciones mínimas para que los aspectos y características de un producto, en este caso un producto editorial multimedia, satisfaga de forma eficiente las necesidades de sus usuarios. La Organización Internacional de la Estandarización (ISO) define estos estándares como documentos establecidos por consejo y aprobados por una institución reconocida que prevé, para uso común y repetido, reglas, directrices y características para actividades o sus resultados, encaminada a la consecución del grado óptimo de definición en un contexto dado.
Además, el estándar de calidad ofrece información sobre las modificaciones que han de realizarse en el producto para mejorar el proceso o servicio que se ofrece al usuario final.
TIPOS DE ESTÁNDARES
-Estándares oficiales
-Estándares de facto
-Estándares de acuerdo
Estándares oficiales:


Son aquellos que fueron aprobados por un organismo oficial de estandarización.
AENOR (España)
ISO
(internacional)
CEN
(Europa)
Estándares facto:
Son los elaborados por comités guiados por una entidad, organismo o compañia
W3C

Estándares de acuerdo:
Son definidos por un convenio o pacto entre proveedores, productos y usuarios.
ETAPAS DE PROCEDIMIENTO DE ESTÁNDARES

-Calidad del producto y de los materiales.
-Calidad del proceso.
-Calidad del servicio.
Calidad del producto y de los materiales.
Se dan de forma previa al proceso y sirve para controlar los materiales y medios de producción que intervendrán en el proyecto.
Calidad del proceso:

Mide la calidad durante el proceso de desarrollo, poniendo el acento en que cada trabajador realice correctamente sus funciones.
Calidad del servicio.
Consiste en la medición del logro de calidad del producto editorial multimedia, en que este funcione de manera eficiente y cuente con acabados notables.
BENEFICIOS DE LA ESTANDARIZACIÓN
-La reducción de errores en el proceso de producción.
-La opción de hacer modificaciones, ajustes y cambios para mejorar el proyecto.
-Una mayor satisfacción por parte de los usuarios, ya que llega a sus manos un producto de calidad.
-La identificación de opciones de mejora por parte del empresario y de los trabajadores de cara a un producto más completo y eficiente.
ESTÁNDARES
DE
CALIDAD

Lo que la ISO puede hacer por usted
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