Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Modelos de mercadotecnia, ética en el marketing y estructura

No description
by

kathy chon

on 13 March 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Modelos de mercadotecnia, ética en el marketing y estructura

Modelos de mercadotecnia, ética en el marketing y estructura de mercado.
Modelos de mercadotecnia
Tratan de explicar que sucede en la mente del consumidor.
Marshall
Considera que el consumidor toma sus decisiones de compra motivado solo por el factor precio, “mientras más bajo es el precio debe estar en relación directa con la felicidad que nos proporciona”.
Pavlov
a) Impulso. Motivo interno, deseo individual, o sea, dentro de cada consumidor. Este impulso a través de un deseo condicionado nos lleva a un aviso.
b) Aviso. Impulso externo, motivación.
c) Respuesta. La decisión en si para tomar la decisión de compra.
d) Refuerzo o sinónimo de satisfacción posterior.

Psico-analítico
La decisión de compra se apoya en un deseo sexual insatisfecho del consumidor. Se aplica a productos de ropa, tocador, cervezas, etc.
Psicológico-social
El consumidor es el centro de una serie de círculos concéntricos y que por ser el centro de estos círculos se mueve en contacto con ellos.
Ética en el marketing
Subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la marketing.

La ética de los negocios como generadora de la moral convencional o de la cultura de la empresa, trata de construir más allá de un posible código ético, una praxis ética que impregne toda la organización. La ética exige la actuación de las personas en el contexto de la organización y la consistencia entre los valores proclamados y las actuaciones de sus integrantes.

La American Marketing Association (AMA, 2004) establece las siguientes reglas en su Código de Ética:

1. Responsabilidad del directivo: los directivos deben aceptar la responsabilidad por las consecuencias de sus actividades y esforzarse para garantizar que sus decisiones, recomendaciones y acciones vayan dirigidas a identificar, servir y satisfacer a todos los públicos relevantes: clientes, organizaciones y sociedad.

2. Honestidad e integridad: los directivos deberán impulsar y desarrollar la integridad, el honor y la dignidad de la profesión.

3. Derechos y deberes en el proceso de intercambio comercial: los participantes recibirán unos productos y servicios seguros y adecuados al uso requerido; unas comunicaciones sobre los productos y servicios que no sean engañosas; las condiciones financieras y de cualquier tipo se establecerán de buena fe; y existirán métodos adecuados que proporcionen una compensación adecuada por los incumplimientos y un sistema de tratamiento de las quejas y reclamaciones.

4. Relaciones organizacionales: los directivos deben ser conscientes de su capacidad de influencia en otros miembros de la organización, y por ello, no deben demandar, estimular u ordenar comportamientos no éticos.

 A partir de estos principios se establecen un conjunto de valores éticos:

1. Honestidad
: ser veraz y transparente en las relaciones con clientes y stakeholders.
2. Responsabilidad
: asumir las consecuencias de las estrategias y decisiones de marketing.
3. Equidad:
buscar un balance equilibrado entre las necesidades del comprador y los intereses del vendedor.
4. Respeto:
reconocimiento de la dignidad de los stakeholders.
5. Transparencia:
aportar información veraz sobre las operaciones de marketing.
6. Ciudadanía:
afrontar las responsabilidades económicas, legales, medioambientales y sociales de la empresa para contribuir a la mejora de la sociedad.

El cumplimiento de estos valores es lo que permite definir una acción de marketing como ética. 
Estos valores éticos no siempre son reconocidos por el mercado. Por ejemplo, en una campaña publicitaria se pueden destacar e incluso exagerar los aspectos favorables del producto y no informar de los negativos. Esta conducta que sería discutible desde una perspectiva ética, podría ser muy provechosa para los beneficios empresariales.

El hecho de que los mercadólogos planifiquen, implementen y controlen las diferentes actividades y procesos de la marketing de una manera ética, genera beneficios a corto y largo plazo.
Algunos de estos beneficios son los siguientes:

Generación de Confianza
Captación de Buenos Clientes, Proveedores,
Empleados, Distribuidores y Otros.
Protección contra la Publicidad Negativa.
Satisfacción Personal y Paz Interior.
Podemos determinar que el problema de ética en el marketing no parte de principios generales, sino de la filosofía de la empresa y sus individuos.

Estructura de mercado
Describe el estado de un mercado con respecto a los ofertantes y los demandantes del mismo.

Las formas principales del mercado son:

_ SEGÚN ÁREA GEOGRÁFICA. Locales, regionales, nacionales y
mundiales.

_ DE ACUERDO CON LO QUE SE OFRECE. De mercancías y de servicios.

_ DE ACUERDO A LA FORMACIÓN DEL PRECIO. De oferta instantánea, de corto plazo y de largo plazo.

_ SEGÚN COMPETENCIA. De competencia perfecta o pura y de competencia imperfecta.

_ OTROS MERCADOS. De futuros, negro, y de divisas.
COMPETENCIA PERFECTA:
Se da esta estructura de mercado cuando ningún productor influye en el precio demercado. Hay muchas empresas pequeñas, las cuales producen un bien idéntico.Esto es, que es homogéneo y son sustitutos perfectos. Venden una cantidadpequeña como para influir en el precio del mercado. Cualquier empresa puedeentrar o salir de la industria sin dificultad. Puede vender la cantidad que deseetomando el precio de mercado vigente. Asimismo, el comprador cuenta con lainformación suficiente en cuanto a calidad, precio y suministro de los productos. Apesar de que es un modelo de mercado con supuestos muy restrictivos, se pudetener ejemplos en la agricultura, en comercios dedicados a la restaurentería enpequeño. Etc
COMPETENCIA IMPERFECTA:
Esta estructura se da cuando los vendedores pueden controlar en alguna medida el precio. Tienen cierto margen de maniobra para fijar su precio. Hay muchos vendedores pero diferenciados en los productos que ofrecen, la publicidad es una herramienta importante, hay rivalidad en la calidad, y los precios son administrados.

Formas principales del mercado
Competencia monopolística
, también llamada mercado competitivo, donde hay una gran cantidad de firmas de la independiente que tienen una proporción muy pequeña de la cuota de mercado.

Oligopolio
, en el cual un mercado es dominado por un número pequeño de las firmas que poseen más del 40% de la cuota de mercado.

Oligopsonio
, un mercado dominado por muchos vendedores y algunos compradores.

Monopolio
, donde hay solamente un abastecedor de un producto o de un servicio.

Monopolio natural
, un monopolio en el cual la eficacia de la economía, resulta ser la causa del aumento en la escala del tamaño de la firma.

Monopsonio
, cuando hay solamente un comprador en un mercado.

Los criterios principales por los cuales uno puede distinguir entre diversas estructuras del mercado son: el número y tamaño de productores y consumidores en el mercado, el tipo de mercancías pero para eso necesitan correlacionarse.
Full transcript