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274 - SISTEMAS ADMINISTRATIVOS - Clase Diseño de Cargos Gerenciales

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by

Gustavo Nievas

on 12 April 2016

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Transcript of 274 - SISTEMAS ADMINISTRATIVOS - Clase Diseño de Cargos Gerenciales

Diseño de Cargos Gerenciales
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
LA ORGANIZACIÓN FORMAL

Las características básicas de la organización formal son:

1. División del trabajo.
2. Especialización.
3. Jerarquía.
4. Distribución de la autoridad y la responsabilidad.
5. Racionalismo de la organización formal.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

1.
División del trabajo


Para ser eficiente una organización descompone todo el proceso complejo en una serie de pequeñas tareas.

La división del trabajo permitió:

Mayor productividad y rendimiento laboral.
Mayor eficiencia.
Reducción de costos.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

2.
Especialización


Es una consecuencia de la división del trabajo, por lo que cada cargo, departamento y/o gerencia pasa a tener funciones específicas y especializadas.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

3.
Jerarquía


Como consecuencia de la división del trabajo y de las funciones especializadas surge inevitablemente una función de mando, cuya misión es dirigir y controlar todas las actividades para que cumplan armoniosamente sus perspectivas.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

4.
Distribución de la autoridad y la responsabilidad


La jerarquía de la organización formal representa la distribución de la autoridad y de la responsabilidad entre
los distintos niveles de la estructura.
La autoridad es el poder dirigir a otros.
La autoridad es el fundamento de la responsabilidad.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

5.
Racionalismo de la organización formal


El diseño y la estructura de una organización requiere reflexión, análisis y un enfoque sistémico.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
EL TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones están constituidas por personas, y solo pueden funcionar cuando estas están en sus puestos de trabajo, desempeñando adecuadamente sus funciones, para las que fueron seleccionadas, admitidas y preparadas.

Para ello la organización establece una estructura; la división del trabajo y la especialización producen una gran diferenciación entre las funciones de una organización.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL

Las organizaciones no “utilizan” integralmente al individuo, sino alguno de los comportamientos necesarios para el desarrollo de sus funciones.

Cada vez que un individuo ingresa a la organización, su integración o socialización se realiza mediante:

Los objetivos organizacionales,
Los medios elegidos para lograr los objetivos,
Las responsabilidad del cargo desempeñado,
El comportamiento requerido en el cargo,
La cultura organizacional.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
DISEÑO DE CARGOS

Tarea:
Es toda y cualquier actividad ejecutada por alguien en su trabajo dentro de la organización.

Cargo:

Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva. Puede involucrar a varias personas.

Función:
Conjunto de tareas y comportamientos que se esperan de una persona en determinada posición en una organización.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
DISEÑO DE CARGOS

Especialización de Tareas
¿cuántas funciones y qué especialización?

a.
Amplitud del puesto
, cuántas tareas y cuan estrechas son.
Especialización Horizontal: una persona hace una tarea.
Ampliación Horizontal: una persona hace varias tareas.

b.
Profundidad del puesto
, control sobre el trabajo.
Especialización Vertical: una persona supervisa una tarea.
Ampliación Vertical: una persona ejecuta varias tareas y las controla.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
DEFINICIÓN DE GERENTE

Persona responsable del trabajo de otros.

Personas que supervisan las actividades de otros y que son responsables del logro de las metas en las organizaciones. (Stephen P. Robbins)


SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ACTIVIDADES GERENCIALES

Se refiere al proceso de hacer que las actividades sean realizadas y terminadas con eficiencia y eficacia, a través de otras personas.


SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ACTIVIDADES GERENCIALES

Eficiencia:
Relación entre insumo y producto que busca minimizar el costo de los recursos.

Eficacia:
Logro de metas.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Funciones Gerenciales

Planeación:
¿Qué se quiere hacer?
Organización:
¿Cómo se hará?
Dirección:
¿Quién lo hará?
Control:
¿Cómo se hizo?

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Funciones Gerenciales

Planeación:

Definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar actividades.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Funciones Gerenciales

Organización:

Determinar que tareas hay que realizar, quién ha de llevarlas a cabo, cómo hay que auparlas, quién es jefe de quien y dónde deben tomarse las decisiones.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Funciones Gerenciales

Dirección:

Motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los medios de comunicación más efectivos y resolver conflictos.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Funciones Gerenciales

Control:


Observar las actividades para asegurar su cumplimiento tal como se planeó y corregir cualquier desviación significativa.

ALCANZAR EL PROPOSITO ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACION
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Funciones Gerenciales
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Cargos Gerenciales

Deben basarse en tareas cuya realización sea indispensable para alcanzar los objetivos de la organización.

Esas tareas deben ser reales, que aporten una contribución visible y mensurable al éxito de la organización.

Implican autoridad y responsabilidad en su ejercicio.

El cargo es controlado y dirigido por objetivos de desempeño.
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ERRORES USUALES EN EL DISEÑO DE CARGOS GERENCIALES

Para diseñar un cargo gerencial, hay que tratar de evitar los siguientes errores:

Diseñar un cargo pequeño, que no brinde desafíos.
Diseñar un cargo estrecho, que no permite aportes personales.
El cargo debe combinar la “administración” con el “trabajo”.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ERRORES USUALES EN EL DISEÑO DE CARGOS GERENCIALES

Para diseñar un cargo gerencial, hay que tratar de evitar los siguientes errores: (continuación)

El cargo debe diseñarse para ser que su desempeño corresponda al trabajo del gerente y sus subordinados.
El cargo no debe ser una recompensa.
El cargo no puede diseñarse como "productor de viudas".
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Según Katz existen 3 habilidades importantes para un desempeño administrativo exitoso:

Habilidades técnicas

Habilidades humanas

Habilidades conceptuales

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Además de las habilidades se necesitan competencias personales:

Conocimiento

Perspectiva

Actitud

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Conocimiento
:

Información, conceptos, ideas, experiencia y aprendizaje

Se debe actualizar permanentemente

Aprender y “desaprender”

Socializar el conocimiento

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Perspectiva
:

Poner el conocimiento en acción

Transformar la teoría en práctica

Diagnosticar situaciones

Proponer soluciones creativas e innovadoras

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Actitud
:

Comportamiento personal ante situaciones

Hacer que las cosas sucedan

Dirigir, motivar y comunicar para sacar adelante las cosas

Innovar, mejorar, emprender

Habilidades Técnicas
Habilidades Humanas
Habilidades Conceptuales
Supervisión
Gerencia
Alta Dirección
Nivel Operativo
Nivel Táctico
Nivel
Estratégico
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Matriz de Niveles y Habilidades
Éxito
Profesional
Habilidades Humanas
Habilidades Conceptuales
Habilidades Técnicas
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
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