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Plan de Marketing para CROSSFIT CV

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Samuel Lopez Carril

on 15 January 2014

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Transcript of Plan de Marketing para CROSSFIT CV

4. Conclusiones
El cliente y el entorno están en constante cambio. Por tanto el plan tiene que ser flexible y adaptarse, pero sin perder de vista los objetivos marcados.
Hay que ser creativo para marcar la diferencia. La oferta de CrossFit va creciendo vertiginosamente.
El gestor debe saber comunicar bien este plan a cada miembro de la empresa, y conseguir que estén motivados para lograr los objetivos marcados en este plan de marketing. Estos tienen que ser compartidos por todos los miembros de la empresa. Todos se deben de sentir importantes en ella.

1.1. Análisis de la situación
in
terna
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
1.2. Análisis de la situación
ex
terna
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
1.1.1. Identificación y definición del producto;
el CrossFit
Nació en EEUU en 2001 por Greg Glassman como un método de entrenamiento para militares, su creador lo define como:
“movimiento funcional con constante variación y ejecutado a alta intensidad”.

El CrossFit, una forma saludable y compartida de hacer actividad física:
1.1.2. Sistema de entrenamiento
del CrossFit
Entrenamiento funcional, variado a diario y adaptable a todos
Ejercicios con movimientos compuestos = mayor eficacia muscular
No se trabajan músculos concretos, sino movimientos del cuerpo
No es necesario mucho material
Grupos reducidos: 10-15 personas
Intensidad siempre alta adaptada a la personal

Principales Capacidades físicas que se trabajan:

Resistencia cardiovascular
Resistencia muscular
Fuerza
Flexibilidad
Potencia
Velocidad
Coordinación
Agilidad
Equilibrio
Precisión

1.1.3. el lugar en donde compartir la pasión por la actividad física variada y saludable
Características de la empresa:

Dirigida por tres socios
Apertura oficial en mayo del 2013
Nave industrial remodelada y preparada para practicar CrossFit
Material legal y reconocido por la marca CrossFit importado de EEUU: barras y discos olímpicos, kettebels, mancuernas, anillas, balones medicinales, cajas, ruedas de tractor, suelo, remo…

Localización:
-Avenida dels Arcs, nº 18 (Manises, Valencia (46940)

-Posibilidad de llegar en autobús, metro o vehículo propio
Servicios disponibles:

CrossFit Elements: iniciación
WOD Crossfit: entrenamiento del día
Open Box: alquilar las instalaciones
CrossFit Kids
Preparación física a deportistas
Entrenamiento personal/grupal
Preparación de oposiciones
Levantamiento olímpico
Servicio de fisioterapia
Asesoramiento nutricional

P
lan de
M
arketing
para
C
ROSSFIT
CV

Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
VISIÓN
Formar un grupo-comunidad familiar entre los practicantes
Representar un estilo de vida saludable a partir del CrossFit
Aumentar el número de mujeres deportistas
Ser un referente en CrossFit en Valencia y la Comunidad Valenciana
Realizar los eventos de CrossFit más importantes de la Comunidad Valenciana

VALORES
Respeto en las competiciones de CrossFit
Compromiso con los clientes a partir de los servicios disponibles
Pasión por el deporte
Sacrificio deportivo
Humildad y entorno familiar

-Javier Peris Íñigo
Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte
Título Entrenador Personal por la FEDA
Certificados de cursos relacionados con la fuerza aplicada al deporte de alto rendimiento
Entrenador de CrossFit nivel 1

-Enrique José Rousselet Arquiola
Licenciatura de Educación Física, especializado en Alto Rendimiento de Atletismo (IVEF)
Entrenador de Tennis
Máster de Preparación Física por el COE
Entrenador de Crossfit nivel 1

-David Sánchez García
Exatleta en modalidad de velocidad compitiendo a nivel nacional e internacional
Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte
Experiencia como entrenador personal y entrenador CrossFit nivel 1

SOCIO
S
1. Fase de Análisis del entorno
1.3. Diagnóstico; análisis
DAFO
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
Expansión internacional de centros de
CrossFit:
-El 25 de Enero de 2010 se abrió el 1er Box de CrossFit en España: CrossFit Madrid

-Actualmente existen
92
centros en España.
¡Cuidado con la saturación
el mercado!

Situación del
Crossfit
en España:
De los inicios a la actualidad...
(Datos de: www.crossfit.com y www.crossfitmadrid.es)

(Datos de: www.crossfit.com)

(Imagen: : www.crossfit.com)

Distribución actual de Boxes de CrossFit por Comunidades Autónomas:
Situación del
CrossFit
en la Comunidad Valenciana:
-Gran expansión en el último año.
-Actualmente, únicamente hay un competidor directo cerca de CrossFit CV, que es el localizado en Paterna.
-Gran oportunidad de captar clientes.
2. Fase Estratégica
2.1. Objetivos
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
3.1. Planes de acción
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
FASE Nº. 1:
Fase de análisis del entorno
Análisis de la situación interna + externa
Diagnóstico
FASE Nº. 2:
Fase estratégica
Objetivos
Establecimiento de estrategias
FASE Nº. 3:
Fase operativa
Planes de acción
Priorización de acciones
Previsión de presupuesto y resultados
Control y plan de seguimiento
FASES DEL PLAN DE MARKETING
2.1.1. Objetivos Generales:

-Potencializar la marca CrossFit como un referente de calidad, con el propósito de obtener un mayor posicionamiento dentro del mercado objetivo y atraer a los clientes insatisfechos de los programas de acondicionamiento físico tradicionales.

2.1.2. Objetivos específicos:
Ventas:
Aumentar un 25% la cuota de nuevos clientes en menos de 6 meses.
Atraer un 30% más de mujeres hasta el 2º semestre 2014

Fidelización:
Mantener el 80 % de los clientes que hagan la sesión de prueba gratuita.
Disminuir un 30 % el número de mujeres que abandonan el centro transcurridos 3 meses.
Aumentar en un 25 % los nuevos socios invitados por otros clientes
Conseguir que el 70% de los clientes renueven anualmente.

Posicionamiento:
Incrementar el nivel de notoriedad de la marca en la sociedad. (redes sociales).
Creación de un servicio de atención al cliente eficaz.
Llegar a los 300 socios totales en el 3º trimestre del 2014 (actualmente 200).
Aumentar el crecimiento de la firma CrossFit con un nuevo centro en Valencia (zona Universidades), tras 5 años de la abertura.

Cuota de Mercado
Aumentar un 25 % la cuota de mercado, principalmente buscando atraer a los clientes descontentos de la competencia (gimnasios convencionales o low cost).
Abrir un nicho de mercado específico a clientes mayores de 40 años.
Atraer al segmento del mercado femenino.

2.2. Estrategias
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
Competencia de centros cercanos a

CrossFit CV
Aplicación del marketing Mix, que integra de forma armónica las "4Ps" del marketing (Soriano, 2010). Esta estrategia global buscará alcanzar los objetivos anteriormente planteados: fidelizar, posicionarnos como un referente el mercado y aumentar nuestra cuota de mercado y nuestras ventas.

MARKETING MIX
Trabajo realizado por:
Sofía Tarazón Arenas
Alejandro Carreres Revert
David Sintes Pons
F. José Badenes Bertrán
Samuel López Carril

Características:
-Programa funcional de fuerza y acondicionamiento físico Total, orientado a trabajar el mayor número de cualidades físicas en una sesión.
Crossfit
CV
promueve un clima de compañerismo que consigue la integración de todos en las clases, además del establecimiento de buenas relaciones entre los compañeros que va más allá de las horas que comparten en el box.Nombre de la marca: CROSSFIT CV
Servicio:

Sesiones de Crossfit personalizadas y en grupos reducidos (como máximo 12).
Otros servicios:
Entrenamiento personal.
Preparación física deportistas y equipos.
Preparación pruebas físicas de acceso policías, bomberos, acceso universidad...
Halterofilia.
Street work out.
Cuestionario al alcance los usuarios para conocer sus necesidades y deseos
Garantía:
Establecimiento con la licencia oficial de CrossFit Inc. (USA). Único en Valencia con esta licencia.
El servicio es desarrollado por instructores oficiales (CrossFit LEVEL 1) y licenciados de la Actividad Física y el Deporte.


Precio de lista:
-SESIÓN SUELTA (Drop in): 10€. BONO 5: 45€. BONO 10: 80€. ACCESO LIBRE: 7€. MATRÍCULA: 0€.
Crossfit CV ofrece los precios más bajos de toda Valencia.
Descuentos:
- Por traer amigos: 1(10%), 2(15%), 3(20%).
- Policías, bomberos, cuerpos del estado, miembros de seguridad publica y privada: 10%.
- Parejas: 10%.
- Estudiantes: 10%.
- CrossFit trainers: 10%.

Rebajas:
Firmando un compromiso de permanencia de 6 meses, 8€ menos cada mes.
Condiciones de crédito:
Facilidad de pago: Efectivo, tarjeta o domiciliación.
Periodo de pago:
Los cobros domiciliados se cargarán del 1 al 5 de cada mes.

Localización de
CrossFit CV:
Avenida dels Arcs , nº18 (Manises, Valencia (46940).
Proyecto de abrir um nuevo emplazamiento en la zona de universidades.
Transporte:
Posibilidad de ir en transporte público: parada de metro rosas (líneas 3 y 5) a menos de 10 minutos.
Fácil comunicación con Valencia por la A3.
Instalación nueva y amplia:
Publicidad:
-Utilización activa de Redes sociales.
Facebook
Twitter
-Página Web
-Medios de comunicación: radio (98.7) y televisión (Canal 9 grabó a Faverani, deportista del Valencia Basket, en la Instalación).

Ventas personales:

Resaltar que cada entrenamiento es personalizado y se ajusta a las características del usuario: edad, sexo, condición física, etc.
Promoción de ventas:

1ª clase de prueba gratuita.
Realización de eventos: posibilidad de realizar uno exclusivo para mujeres y para mayores de 40 años.
Relaciones públicas:
En Crossfit CV entrena la subcampeona de España de halterofilia Elia Navarro, referente del mundo de la Halterofilia y el crossfit, y gran reclamo para el sector femenino.

Elia Navarro
3. Fase Operativa
3.2. Previsión de presupuesto y resultados
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
3.2.1. Ingresos
Tarifa general sesiones/mes:
Bebidas y refrescos:
Tarifas de otros servicios:
:
Precios Ropa CrossFit CV:

3.2.2. Previsión de resultados; ingresos:
3.2.3. Previsión Costes:
Predicción del Incremento de ventas tras aplicar el Plan de Marketing:
Ingresos complementarios (Diciembre 2013):


Ingresos Tarifas Diciembre 2013 (200 Socios):

*Precio calculado con la oferta de pago trimestral (ver la tabla de "tarifa general sesiones/mes )
El coste total del Plan de Marketing asciende a 2300€:


El Plan de Marketing se elaboró en el plazo de un mes.
Coste por hora (2300€/160h) = 14,375 €/h
Costes Servicio:

Costes de Servicio: 6650€/265H = 25,10 €/H

Costes complementarios:

3.3.4. Previsión de balance mensual:
Previsión de un balance mensual (tipo):
Conclusiones:
Los resultados son perfectamente alcanzables dada la tendencia alcista del CrossFit en la Com. Valenciana.

Con una inversión de 2300€ en el P Mking es posible obtener unos beneficios de 3291,15€ en el 1º Semestre.

Llegando a final de año 2014 a 4403,91€ netos; es decir amortizando debidamente el Coste del P Mking.

Teniendo en cuenta los objetivos específicos del P. MKing buscamos:

25% clientes nuevos en 1º Semestre (30% de ellos mujeres)
300 Socios totales en 2º Semestre (25% de ellos que acudan por medio de un socio actual)
Resultados financieros 2º Semestre
(100 nuevos socios):

*Aumento del 50% porque representa los 100 socios nuevos.

2º Semestre Ventas Brutas según previsión PMking:

Resultados financieros 1º Semestre (25% nuevos usuarios):

1º Semestre Ventas Brutas
según previsión PMking

*Contratación 1 empleado Media Jornada Mañanas

2º Semestre Coste de Ventas
según P Mking:

*Contratación 1 empleado Media Jornada Tardes

1º Semestre Coste de Ventas
según P Mking:

Se producirá un aumento del 20% en el consumo y venta de servicios complementarios (1º Semestre)
Llegando hasta el 40% en el 2º semestre (100 usuarios más)
Se prevé la contratación de un instructor Crossfit Nivel 1 para el 1º Semestre a tiempo parcial (Tardes)
Otro monitor a tiempo parcial (Mañanas) para el 2º Semestre.
3.3. Control y seguimiento
Máster en Dirección y Gestión de la Actividad Física y el Deporte
Trabajo materia n. º 3: Marketing del deporte
• La alta dirección puede revisar los planes trimestralmente y comprobar el progreso de la marca como parte de una revisión formal.

• La gestión de la marca conllevará un seguimiento periódico del progreso del plan, en el cual se deberá de presentar a la alta dirección el funcionamiento de sus marcas en el año en curso hasta la fecha, en relación con los objetivos del último año, según una serie de criterios (ventas, beneficio, cuota de mercado, etc.)

Se recomiendan planes de contingencia que permitan seguir vías de actuación alternativas en el caso de tener que enfrentarse a situaciones adversas.
Los planes de contingencia son planes elaborados “por si acaso” sucede algo en el mercado que no ha sido previsto en el plan original. Normalmente no son muy extensos, a menos que exista una probabilidad alta de que ocurra la oportunidad o amenaza, o su impacto sea especialmente importante para el plan de marketing.

ES FUNDAMENTAL LLEVAR UN SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL P. DE MARKETING PARA ESTAR PREPARADO A LOS CONTINUOS CAMBIOS PROPIOS Y DEL ENTORNO
Fuentes consultadas para realizar el Plan de Marketing:
Claudio, L. (2010).
El marketing Mix: concepto, estrategia y aplicaciones
. Madrid: MAPCAL. S.A.
El plan de marketing en la práctica 18º ed. José María Sainz de Vicuña Ancín. ESIC EDITORIAL. http://www.gobiernodecanarias.org/opencms8/opencms/presidencia/turismo/downloads/OfertaTuristicaP/Definicion_Plan_de_Marketing_Web_2.0_Canarias.pdf
Santesmases, M. (1996).
Marketing. Conceptos y estrategias
. Madrid: Editorial Pirámide.
www.crossfit.com
www.crossfitmadrid.es
http://www.crossfitcv.com/
www.journal.crossfit.com
The CrossFit Training Guide
Perfil de Facebook de: CrossFit
CV
Perfil de Twitter de: CrossFit
CV

3.1.3. Canales para comunicar el plan:
Los principales canales que vamos a utilizar para comunicar el plan de marketing con la mayoría de clientes, se lanzarán a través de las redes sociales y todos los "social media" (Facebook, Twitter, web). Además de ser unos canales muy económicos, nos permiten entrar en un contacto directo e interactivo con nuestros clientes,
aspecto que es básico
dentro del Crossfit.
3.1.1. Ejemplos de planes de acción de las "4Ps":
Ejemplo de periodización de las anteriores acciones:
Ejemplo del posicionamiento en la red:
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