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ENT-28

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by

FRANCISCO TORRES

on 4 January 2013

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Transcript of ENT-28

Autocontroles del individuo Características de un sistema de control organizacional efectivo Fuentes de control Fundamentos
del control. Abarcan los mecanismos rectores que operan de forma consciente en la persona. The Product Controles de grupo Incluyen las normas y los valores que comparten el grupo o los miembros del equipo y que mantienen por medio de recompensas y sanciones. Control Controles objetivos
Estos son imparciales y los empleados no los pueden manipular para su provecho personal.

Controles completos
Estos controles abarcan todos los comportamientos y metas que desea la organización.

Controles oportunos
Proporcionan información cuando más se necesita.

Controles aceptables.
Los controles deben ser necesarios y convenientes.
Se expresan en las presiones que las fuentes y las entidades ejercen sobre las organizaciones a efecto de mantener o modificar sus comportamientos y decisiones. Los grupos de interés pueden ser: los sindicatos, las dependencias del gobierno, los clientes y accionistas. Controles de los grupos de interés- Abarcan las políticas, las reglas, los procedimientos y las recompensas formales para evitar o corregir toda desviación que se aleje de los planes y sirven para poder alcanzar las metas deseadas. Controles organizacionales Se refiere al proceso para garantizar que los comportamientos y las decisiones se apeguen a las normas de la organización y a los requisitos legales, incluidas sus reglas, políticas, procedimientos y metas.

Los controles organizacionales son útiles y necesarios.
El control Los controles preventivos- son mecanismos que tienen por objeto reducir la probabilidad de que se presente un hecho no deseado y por lo mismo que minimizan la necesidad de aplicar medidas correctivas. Controles preventivos Los controles correctivos son mecanismos que tienen por objeto reducir o eliminar los comportamientos o los resultados no deseados y sirven para que la situación regrese a la observancia de los reglamentos y las normas de la organización. Controles correctivos. Las 4 fuentes principales de control son:

los grupos de interés
la organización misma,
los controles de grupo
los individuos. Resources Los controles deben estar vinculados a las metas estratégicas de la organización como puede ser el incremento en las utilidades, mejoras en el servicio al cliente y mejora la calidad.
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