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Email Marketing III

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by

Diego Morales Urioste

on 12 February 2013

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Transcript of Email Marketing III

EMAIL MARKETING Estadísticas en el email marketing Programas de EM Utilidades EM La forma más probable de vender en internet Envío
Progreso del envío
Cancelación de un envío en curso
Estadísticas de envío % enviados

% leídos (activos + inactivos)

% no leídos (rebotados + no rebotados)

% no enviados (cuenta inexistente o exceso de cuota o error de envío)

Total visualizaciones (total de aperturas)

Promedio visualizaciones por email leído (media de aperturas por usuario)

Total clicks

Clicks únicos (contactos únicos que han realizado un click)

Promedio click por email visualizado Datos fundamentales para el análisis ¿Qué debería hacer un buen programa de EM
con las bajas y los contactos inactivos? BAJA MANUAL BAJA AUTOMÁTICA: dirección errónea
inexistente
rebote recurrente
queja
lista Robinson Estadísticas del EM (2012) Estadísticas EM con Google Analytics Si utilizamos Google Analytics para las estadísticas de nuestra web o blog y queremos tener todos los datos analíticos en una misma plataforma. CONFIGURACIÓN Urls etiquetadas con variables http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=es&answer=1033867&rd=1 Creador de url: ¿Qué debería tener el programa de EM ideal? Estadísticas completas
Exportar en Excel
Gestión de emails automática (rebotes, inactivos)
Envío segmentado ágil
Administración de desuscripciones
Automatización de emails de eventos (bienvenida, cumpleaños, etc.)
Integración con redes sociales
Integración con Google Analytics
Editor avanzado (HTML, plantillas)
Interfaz "amigable" e intuitiva
Diseño y generación de formularios
Testing
Herramienta de encuestas
Análisis de resultados de encuestas PROGRAMAS DE PAGO verticalresponse.com Interfaz intuitiva
700 plantillas editables
Formularios para web
Estadísticas y analíticas
Integración en redes sociales Interfaz en inglés
Atención al cliente en inglés (EEUU) Precios:
-Por envíos (1000 emails x 15$)
-Mensual (1000 dir x 28$) rapidmail.es Editor newsletter fácil y potente
Plantillas personalizables
Gestor de devoluciones
Gestión base de datos intuitiva
Formularios web
Estadísticas (importación pdf) Sin integración con redes sociales Precio:
0,5 por destinatario (mínimo 10€ por máx 2000 destinatarios) Sin integración con Google Analytics ARSYS Integración redes sociales
Integración Google Analytics
Formularios
+ 300 plantillas Descarga estadísticas poco funcional Precios:
Frecuente - Ej: 1000 destinatarios 8€ mes
Puntual - Ej: 1000 envíos 10€ Sarbacán 3 (sarbacan.es) Interfaz avanzada
Estadísticas completas
Testing avanzado Sin integración redes sociales
Sin integración con Google Analytics
"Difícil" de presupuestar mailchimp.com Interfaz amigable
Muy popular
Fácil diseño plantillas
Integración Facebook
Formularios Sin integración con Google Analytics Precios:
Mensual: 10$ (0-500 susc.)
Precio por email 0,03$ (prepago) PROGRAMAS GRATUITOS
CUENTAS FREE
PROGRAMAS LIBRES La mayoría de programas de pago tienen cuentas free limitadas

Mailchimp: límite 2000 destinatarios y 12.000 envíos mensuales sendblaster.es Imágenes embebidas
Alta personalización
Formularios de todo tipo
Auto suscripción/desuscripción
Integración Google Analytics
Precio (a largo plazo)
Plantillas PRO Diseño pobre
Sin integración redes sociales
Precio para campaña puntual Precio:
Software: 85€ + plantillas (99€) Programas de código libre gratuitos (para GNU/Linux, Windows...): OpenEMM
PHPList CRM "Administración de la relación con los clientes" Es una "cultura corporativa" y un software de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.

Administración completa de una base de datos integrada con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. Programas de pago: ZOHO CRM
Salesforce
Oracle CRM Programas gratuitos y de código abierto: SUGAR CRM (en Esp)
CiviCRM TESTING Comprueba que tus emails llegan bien en cualquier dispositivo o servicio de email Prueba "manual": Visualizando el email en distintos servidores de email
Visualizando el email en distintos dispositivos Prueba "profesional": copernica.com
emailonacid.com
litmus.com TEST A/B Medición de la reacción de los usuarios/clientes ante dos versiones de un mismo mailing Definir objetivo/s (lecturas, clicks, ventas, recomendaciones, etc.)
Definir la métrica (KPI/tasa de conversión: visualizaciones, rebotes, etc.)
Definir objetos/campos de cambio (asunto, cabecera, texto, botones, enlaces, etc.)
Definir % de éxito (+ del 50%) Enviar A y B al mismo número de direcciones y al mismo grupo o segmento Si es algo muy arriesgado enviarlo a una muestra reducida pero representativa Diego Morales
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