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Entorno Macroeconomico

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by

CHRISTIAN LIZA CHIBA

on 13 July 2013

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Transcript of Entorno Macroeconomico

DEFINICIÓN DEL ENTORNO DEL MARKETING
Caso LAN.COM:
Variables del Entorno Macroeconomico

MacroEntorno
Fuerzas externas que influyen en la capacidad del marketing para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus consumidores objetivos.

MACRO-ENTORNO: La empresa y sus proveedores, distribuidores, clientes competidores y público interactúan en un amplio entorno, se distinguen seis fuerzas principales:

Ambiente Económico
2. Ambiente Económico: Factores que influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores: nivel de ingreso,cambio en pautas de consumo y evolución económica del país.
CLASE MEDIA Y ALTA

Conclusiones
- Público objetivo de poder económico y altos ingresos
- Público que busca productos y servicios de calidad
- público que busca y paga por un buen servicio

Recomendaciones
- Fomentar viajes a personas de otras clases sociales
Ambiente Demográfico
Variable Medioambiental
Ambiente Tecnológico
Ambiente Político - Legal
5. Ambiente Político-Legal: conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión.

SALVAGUARDA INTERESES DE LA SOCIEDAD (evita malos manejos del sector, altos costos, poca transparencia). MTC funciona como regulador

Conclusiones
- Lanzamiento de nuevas tarifas y reglamentos en la libre competencia donde el mayor beneficiado es el pasajero y el país.

Recomendaciones
-Dar ejemplo con la innovacion y creacion de nuevas reglas aerocomerciales en beneficio del pasajero.
Ambiente Socio - Cultural
6. Ambiente Socio-Cultural: compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de la sociedad.
VIAJEROS FRECUENTES - PERSONAS CON POCA CONFIANZA A COMPRA Y RESERVA WEB

Conclusiones
- Se atendió al público cautivo y potencial de este servicio
- Se promovió con campañas bien estructuradas en facil acceso a - - comprar y generando confianza con alianzas empresariales
- Se ofreció opciones más acorde con las costumbres de pago en Peru

Recomendaciones
- Fomentar que clientes habituales promocionen el servicio
- Ampliar el alcance de las formas de pago mediante otras empresas
1. Ambiente Demográfico: hace referencia las poblaciones humanas por lo que respecta a dimensiones, densidad,ubicación, raza, sexo, edad, ocupación.
DIRIGIDO A PERSONAS MAYORES DE 25 AÑOS

Conclusiones:
- Se dirige a un público objetivo clave o que está en auge en cuanto a compra.
- Personas que tienen un ingreso medio alto.
- Segmento de personas que acceden a la web con regularidad.

Recomendaciones:
- Dirigirse a lugares que frecuentan este público objetivo.
- Intensificar publicidad en eventos, conciertos, espectáculos.
- Fomentar la campaña en provincias.
3. Entorno Medioambiental: Recursos naturales que afectan a la actividad de la empresa.Son cuatro las tendencias a tener en cuenta: Escasez de materia prima, coste de energía, niveles de contaminación, intervención del gobierno en la administración de recursos.
ALZA DE PRECIO DE COMBUSTIBLES
Conclusiones
- El inconveniente principal es la inestabilidad del precio del petroleo
- El alto consumo de combustible esta en contra de la creciente conciencia ecologica.

Recomendaciones
- Inversion para reducir impacto ambiental como ruidos y contaminacion
- Realizar investigaciones para menguar impacto en animales, especialmente aves

. Ambiente Tecnológico: Las nuevas tecnologías dan lugar a nuevos productos y nuevas oportunidades de mercado. Se debe tener en cuenta las tendencias generales de tecnología:

FACILITAR ACCESIBILIDAD Y LIBERTAD (diseño e interfaz amigable)
Conclusiones
- La plataforma de ventas en línea es amigable al usuario
- Acceso inmediato y fácil a la información relacionada a LAN

Recomendaciones
- Crear una aplicación para móviles y tablets
- Hacer videos tutoriales sobre usar su sitio LAN.COM
- Implementar un servicio de chat/consultas en línea en su web
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