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ANIMADOR DEL HOTEL

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by

Andrea Maselli

on 31 January 2014

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Transcript of ANIMADOR DEL HOTEL

DEPARTAMENTO DE ANIMACIÒN DE UN HOTEL
Carta Organizacional
Remuneraciòn: $. 300.00
Obligaciones Generales
Supervisa las operaciones de los agentes de animaciòn
Organizaciòn de eventos deportivos, turisticos, etc.
Crear actividades diarias para todo tipo de huespedes, tanto adultos, niños, jovenes, personas de la tercera edad y personas discapacitadas.
Velar por contar con todos los implementos necesarios para el desarrollo del cada actividad a su cargo.
Ejecutar y evaluar las actividades planificadas detectando y corrigiendo posibles riesgos o errores.
Realizar reuniones de bienvenidas
Crear actividades de turismo participativo.
Nombre del Puesto: Animador del Hotel
Departamento o División: Animación
Jefe Inmediato: Jefe de Animación
Jornada de Trabajo: Mixta y según actividades del hotel
Horario: 11: 00 a.m. - 2:00 p.m. y 5:oo p.m. a 10:00 p.m.
Subordinados: Agentes de Animación
Proposito del Puesto: Ejerce como gestor del hotel y esta a cargo de activiades turisicas, veladas, espectaculos, etc.
Objetivo del Departamento
El objetivo de este departamento es hacerle al huésped más agradable y divertida su estancia. Su principal función es planificar, organizar y realizar actividades que permitan la comunicación y sociabilización de todos los huéspedes, que todos se sientan integrados: niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera edad.
Funciones Continuas
Brindar Bienvenidas y explicar actividades a los huespedes
Programar activiades recreativas diarias
Preparar instrumentos para cada actividad
Revisar el lugar necesario para el desarrollo de cada programa
obtener y analizar informacion general de cada grupo de huespedes (gustos, edades, genero, etc.)
Realizar pruebas y ensayos
Funciones Periodicas
Realizar analisis de actividades
Llevar Encuestas de Servicio
Definicion de planes turisticos, culturales, fisicas y recreativas
Capacitaciones a agentes de animaciòn
Elaboraciòn de inventarios de materiales
Funciones Ocacionales
Capacitaciones a personal de nuevo ingreso
Control de suministros
Esfuerzo Mental: Alto
Esfuerzo Fisico: Alto
Ambiente Fisico: Lugares al aire libre, piscinas, salones, etc.
Riesgos de Accidentes de Trabajo: Fracturas, Picaduras de animales en ambientes naturales, Insolacion, Quemaduras.
Riesgos por Enfermedades Profesionales: Gastritis, Migrañas.

PERFIL DEL PUESTO
Genero: Indistinto
Edad: de 25 a 35 años
Escolaridad: Minimo Tecnico en Turismo
Idiomas: 100% Ingles
Experiencia: Minimo 1 año en puesto similar
Estado Civil: Soltero (a)
Rasgos Fisicos: Buena Presentación, Aspecto Agradable
Carateristicas Psicologicas: Innovador, Alegre, Optimista, creativo, divertido, energetico, natural, sonriente.
Aspectos Ergonomicos:
Altura: 1.68 a 1.85 mts.
Peso: entre 110 lbs a 135 lbs.
Condiciòn Fisica: Sin problemas de Obesidad
Valores: Responsable, Puntual, Honesto, Servicial, Prudente, Integroy solidario.

Aptitudes; Lider, capacidad de trabajar en equipo, buen manejo de grupos de personas, buenas relaciones interpersonales.
Responsabilidades
Por Trabajo de Otros: Velar por que los agentes de animacion realicen sus funciones
Por Materiales e Instrumentos: Mantener el equipo en perectas condiciones
Por Relaciones: Mantener buenas relaciones interpersonales tanto con colaboradores como con huesedes
Por Manejo de Datos Confidenciales: No revelar datos importantes sobre el hotel.
EVALUACION DE DESEMPEÑO
Elaborado por: Carlos Ibarra Rodas
Carnè:
EVALUACIÒN DE 360 GRADOS
la evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos, etc. El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al empleado la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia la información necesaria para tomar decisiones en el futuro.
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