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Estrategia Gerencia de Servicios 2013 Dic 2012

Estrategia 2013
by

Juan Sandino

on 31 July 2013

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Transcript of Estrategia Gerencia de Servicios 2013 Dic 2012

Estrategia Gerencia de Servicios 2013
Tendencias a nivel mundial
BPO
Se pronostica que el mercado global de Business Process Outsourcing (BPO) crezca a una tasa anual del 5,1% durante el período 2011-2015.
La escasez de talento es uno de los factores más difíciles que enfrenta el mercado mundial de BPO y representa un desafío para el crecimiento de este mercado.
En la actualidad, el aumento en el uso de la virtualización del escritorio y servidores ha sido una de las prioridades de las empresas para ganar eficiencias.
Software y Servicios de TI
Aumento del gasto de TI 3% respecto a 2011, llegando a USD 3,600 Millones.
Crecimiento en los servicios de Cloud Pública desde USD 96,000 MM en 2011 hasta 209,000 MM en 2016.
Norteamérica continua como líder en Cloud Pública con América Latina siguiendo la tendencia.
Contenidos Digitales e
Industrias Creativas
La mayoría de grandes jugadores se encuentran en EEUU y ejecutan proyectos externalizados de animación.
La pre-producción se realiza en los grandes centros como EEUU y la animación en el extranjero en los destinos de menor costo, tales como Corea, Taiwán, etc.
La industria de la animación asiática está creciendo a un ritmo de entre 10 - 20% respecto al año anterior
Telecomunicaciones
Los mercados de telecomunicaciones tradicionales están en declive.
Las empresas que invierten a nivel mundial buscan modelos integrativos de llegada (Brownfield).Apuntan al manejo de verticales relacionadas como IT, Media, y Entretenimiento
Japón
Trabajo con las 7 principales cuentas de Contenidos Digitales existentes y participación en el Digital Content Expo en Tokio, con el fin de verificar el verdadero potencial de este país en este sector.
Promoción de Centro de Servicios Compartidos
Seguimiento a empresas dedicadas a la prestación de servicios TI como Fujitsu, Hitachi, NEC, NTT Group, KDDI, Softbank, Amanda, Blayn (Data Centres y Soporte).
Puntual con empresas de Telco para la subasta de Espectro.
Corea
Seguimiento cuentas como KT y SK Telecom
en el sector de telecomunicaciones a través
de la subasta de Espectro.
Trabajo con KAIT para atraer empresas
interesadas en entrar al mercado
latinoamericano a través de inversiones
greenfield o adquisición
India
Trabajo proactivo en empresas de SW y Servicios de TI. Seguimiento a cuentas claves como Wipro, Hinduja, Infosys, HCL, Albion, Polaris entre otros.
Trabajo con instalados para expansión como Genpact, TCS, y Sutherland.
Se manejan Filipinas e Israel desde India
Mercados
Seguimiento a Filipinas para BPO de voz contactadas y Contenidos Digitales (Validación).
Filipinas
Israel
Atracción de empresas de SW y Servicios de TI, para esto se hará una visita bajo el desarrollo
de un seminario de inversión sectorial.
China
Trabajo puntual en el seguimiento de empresas
de SW y Servicios de TI (incluye las de
telecomunicaciones como Huawei y ZTE).

Seguimiento Puntual con empresas de Telco
para la subasta de espectro.

Promoción de Centros de Servicios Compartidos
Singapur
Seguimiento puntual a cuentas de TICS
Reino Unido
Trabajo puntual en el contacto y seguimiento de las 14 empresas de SW y Servicios de TI más importantes en el mercado.
Trabajo con instalados como BT, Accenture y Experian para planes de expansión en Colombia.
Seguimiento y generación de oportunidades para Centros de Servicios Compartidos.
Seguimiento y apoyo para la oportunidad en Industria Fílmica con Pinewood.
Asia
Europa
Francia
Trabajo puntual en el seguimiento de empresas de BPO y de Software.
Seguimiento a empresas de Telecomunicaciones como Vivendi y Orange relacionado con la subasta de espectro.
Trabajo con empresas locales para el montaje de Centros de Servicios Compartidos.
Contacto y seguimiento a Canal + para promover oportunidades en la industria Fílmica.
España
Trabajo puntual con instalados para revisar planes de expansión como Indra, Avanza, Everis, Grupo Delaware, Grupo Konecta entre otros.
Trabajo en la búsqueda de nuevos jugadores de tamaño medio en el segmento de BPO de Voz.
Trabajo en la búsqueda de oportunidades en Centros de Servicios Compartidos.
Alemania
Generación y seguimiento puntual a oportunidades en Centros de Servicios Compartidos.

Puntual con empresas de Telco para la subasta de espectro.

Exploración del mercado Escandinavo (Suecia, Noruega y Finlandia)
Suecia
Validación del mercado, por FDiMarkets179 empresas estan invirtiendo en cerca de 373 proyectos de IED greenfield en el mundo generando más de 25.000 empleos.

En Latinoamérica se identificaron 11 empresas suecas invirtiendo en Brasil, Chile, México, Argentina y Ecuador. Desagregado por segmentos de negocios se evidencia oportunidades en (BPO, SW, TELCO)
Turquía
Trabajo puntual con las 4 empresas de SW y Servicios de TI más importantes del país (Se destaca el trabajo con NETAS)
LATINOAMÉRICA
México
Trabajo puntual en el contacto y seguimiento de las empresas de SW, Servicios de TI y BPO más importantes en el mercado (Ilinium, Dimtec, Telvista, Best Label, Catenon, Praxis).
Trabajo con instalados como Softtek, MDY y Capgemini para planes de expansión en Colombia.
Seguimiento oportunidades para Centros de Servicios Compartidos casos como Claro y Grupo Salinas.
Puntual con empresas de Telco para la subasta de espectro.
Objetivo: 5 oportunidades nuevas y 2 inversiones iniciadas
Costa Rica
Validación de las oportunidades existentes de los sectores de SW, Servicios de TI y BPO (Alianzas estratégicas para crecimiento Bilingüe en Costa Rica y en Español en Colombia).
Objetivo: 3 cuentas nuevas
Brasil
Trabajo puntual con empresas como Softway y Tellus
Trabajo puntual con instalados para revisar planes de expansión como Stefanini, TOTVS entre otros.
Trabajo en la búsqueda de oportunidades en Shared Services.
Objetivo: 2 oportunidades nuevas y un proyecto iniciado del pipeline actual.
Argentina
Trabajo con los Clusters de TI, búsqueda de oportunidades con las principales empresas de BPO e inicio de validación con las medianas empresas, incluyendo a Uruguay (Alianzas estratégicas para crecimiento de las empresas).
Validación de oportunidades para Centros de Servicios Compartidos de empresas internacionales ubicadas actualmente en Argentina.
Exploración del sector de Contenidos Digitales.
Objetivo: 3 oportunidades nuevas, 1 proyecto iniciado, cambio de etapa de 4 oportunidades.
Chile
Seguimiento puntual a oportunidades en SW, Servicios de TI y BPO (Grupo GTD, Zona América, DSIC).
Trabajo puntual con instalados para revisar planes de expansión como Quintec, Sonda, Synapsis y ChileFilms entre otros.
Puntual con empresas de Telco para la subasta de espectro.
Validación de empresas para Shared-services
Objetivo: 3 oportunidades nuevas y 2 proyectos de inversión iniciados.
Norteamérica
EEUU South
Contacto con las grandes empresas que manejan LATAM desde Miami para oportunidades en Centros de Servicios para la región como Avaya y Citrix entre otras. Prestadores de servicios medianos para operaciones pequeñas en ingles como Compucom para BPO.
Contacto con empresas dedicadas a la prestación de servicios TI como Citrix, SAS, Dell, First Data, NCR. Trabajo con gremios en los diferentes estados.
Trabajo en innovación enfocado en la región de Austin.
Objetivo: 10 empresas nuevas contactadas y 5 oportunidades nuevas creadas.
EEUU Midwest
Trabajo con cuentas de BPO & Software y Servicios de TI como Motorola y APAC Customer Services, entre otras.
Objetivo: 10 empresas nuevas contactadas con 5 oportunidades creadas
EEUU EAST
Trabajo cuentas de BPO, Software y Servicios de TI como EMC, Cognizant, CA, IBM y Computer Aid entre otras.
Trabajo con V.C. especializados en el área de Massachusetts. Especificamente Matrix Partners, Bessemer Venture Partners.
Objetivo: 10 empresas nuevas contacadas.
EEUU D.C.
Contacto a listado de empresas de BPO, Software y Servicios de TI identificadas en el área y segmentadas teniendo en cuenta tamaño, operaciones internacionales y tipo de tecnología. Por ejemplo Micros, CSC Corp y Compuware.
EEUU Silicon Valley
Contacto a listado de empresas de contenidos digitales y Software y Servicios de TI como Salesforce, Intuit, NGMoco, VMWare.
Identificar y contactar VCs con el fin de validar el interés de invertir fuera de EEUU.
Paralelamente trabajar de la mano de Innpulsa, Apps.co y las aceleradoras para conocer el deal flow del país.
Generar contacto con medios especializados en el sector de Tecnología/VC como Mashable, Venture Beat, Tech Crunch, Entrepreneur e INC magazine para posicionar el país entre los escritores y lectores de estos medios especializados.
Objetivo: Contactar 10 empresas nuevas.
Rusia
Trabajo puntual en el contacto y seguimiento a las 5 empresas más importantes de SW y TI.
REGIONALIZACIÓN
Oferta Regional a las tendencias de inversión en TICS a nivel mundial
Cundinamarca
Antioquia
Valle del Cauca
Atlántico
Santander
Triángulo del Café
Canadá
Seguimiento a las empresas puntuales en BPO, por ejemplo CGI.

Acercamiento a empresas de Animación digital con el fin de explorar la posibilidad de replicar el modelo de NDI y Terravisión.

Trabajo con empresas Canadienses instaladas en Colombia para ofrecer Shared Servicies, ejemplo Scotia Bank.
Portugal
Trabajo puntual con empresas del sector de Software y Servicios de TI, se tienen 5
empresas con cierta potencialidad donde se destaca Timwe, Wavecom, New Hotel
Software
Cartagena (Eventos)
Contenidos Digitales
TICs
TICs
BPO
Industrias Creativas

TICs
BPO
TICS
Contenidos Digitales
BPO

TICs

TICs

TICs

TICs
Indonesia
Revisión de oportunidades en Contenidos Digitales y Software en Australia
Contenidos Digitales
TICs
Contenidos Digitales
TICs
Contenidos Digitales
TICs
Contenidos Digitales
TICS
TICS
BPO
TICS
BPO
BPO
TICS
TICS
TICS
BPO
TICS
BPO
TICS
BPO
TICs
Contenidos Digitales
BPO
TICs
BPO
TICs
BPO
TICs
VC
BPO
TICs
TICs
VC
Contenidos Digitales
TICs
BPO
TICs
BPO
TICs
BPO
Contenidos Digitales
TICs
BPO
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