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INFORME GERENCIAL EMPRESA CALL CENTER

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by

Carolina Porras

on 8 February 2014

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Transcript of INFORME GERENCIAL EMPRESA CALL CENTER

INFORME GERENCIAL EMPRESA CALL CENTER
Analisis
Operacionalización de las variables:
ASPECTOS
GENERALES
Generalidades del estudio:
3. Género
4. Fumadores
La empresa de Call center tiene una planta de empleados de 90 personas, de las cuales 50 fueron diagnosticadas con enfermedad general y diagnóstico musculoesquelético. Se realizó la jornada de exámenes médicos ocupacionales, determinando hábitos saludables, diagnóstico general, diagnóstico musculo esquelético con relación a su cargo, tiempo de antigüedad en la empresa, edad. A continuación se presentarán los hallazgos, los cuales se obtuvieron mediante un estudio transversal.
1. Relación edad, habito de fumar y cuantos al dia.
2. Relación Género Vs. Fumadores
3. Comparativo Dx Me 1 Vs Dx Me 2
2. Rango de edad:

1. Total empleados

5. Cargos:
Analisis: Según los datos obtenidos por los empleados de Call Center¨s, podemos observar que el grupo que comprende el rango de los 31 - 40 años se encuentran con % en la clasificación de trabajadores que fuman, siendo este el valor mas alto y representativo de la tabla.

Igualmente en la comparación entre ambos géneros, podemos observar que predomina el genero masculino.
MEDIDAS DE INTEVENCIÓN

Tabla comparativa de Diagnósticos
generales presentados en el estudio
Medidas Generales para Salud Ocupacional
Medidas especificas para el Dx de mayor predominio ( Dx. Musculoesqueléticos)
Evitar el trabajo prolongado por debajo de los codos y por encima de los hombros
Reducir la fuerza con los brazos o las manos,
Agarrar los objetos con todos los dedos.
Gracias!!!
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