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Copy of ECONOMIA MUNDIAL DEL TURISMO

ECONOMIA EN EL TURISMO DE ITALIA
by

Marco Antonio

on 17 April 2013

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INFORMACION BASICA DEL DESTINO
ANALISIS DE LOS AGENTES DEL DESTINO
ESTRUCTURACION DEL PRODUCTO
COMPONENTES TANGIBLES
COMPONENTES INTANGIBLES INDICE INFORMACION BASICA
UBICACION GEOGRAFICA DIVISION POLITICA PIB per cápia en PPA El relieve presenta cuatro grandes unidades regionales:
Norte: se destaca la Cordillera de los Alpes donde se encuentran el Monte Cervino, y Monte Rosa; a sus pies, la llanura del Po
Sur: Un sector peninsular articulado por los Apeninos; y finalmente las tierras insulares.
El pico más alto de Italia es Monte Bianco (4807 m), en la frontera entre Italia y Francia. La costa de Italia que se encuentra en el Mar Adriático es baja y con mucha arena. La costa oeste se caracteriza por tener una cantidad bahías y golfos. INDICADORES SOCIALES DATOS GENERALES ANALISIS DE LOS AGENTES
DEL DESTINO Administración Pública SOCIEDAD EN GENERAL CARRETERAS Estructuras de
Alojamientos Turísticos Geografía Y Relieve La República Italiana, es un país de Europa del sur, que forma parte de la Unión Europea. Su territorio se compone de una península y de dos grandes islas en el mar Mediterráneo: Sicilia y Cerdeña. Los estados independientes de San Marino y Ciudad de Vaticano son fundamentales dentro del territorio italiano. También pertenecen a Italia algunas islas situadas en el Mar Mediterráneo como la isla de Elba, Sardinia y Sicilia y otras más pequeñas. ANALISIS DE UN DESTINO TURISTCO
ITALIA Italia se encuentra dividida en 20 regiones administrativas, divididas en provincias y éstas a su vez en municipios o comunas. 7 en el Norte (Italia del Norte)

• Piemonte (Torino)

• Valle D’Aosta (Aosta)

• Lombardía (Milano)

• Veneto (Venezia)

• Trentino Alto Adge (Trento)

• Emilia Romagna (Bolognia)

• Fruili Venezia Giulia (Udine) 5 en el Centro (Italia Central)
• Marche (Ancona)
• Toscana (Frenzie)
• Umbría (Perugia)
• Lazio (Roma)
• Abbruzzo (L’Aquila)

2 insulares
•Sardegna (Caglian)
•Sicilia (Patermo) 6 en el Sur (Italia Meridiona)

• Molise (Campobasso)

• Campania (Napoli)

• Basilicata (Potenza)

• Puglia (Ban)

• Calabria (Reggio Calabria) Italia posee los siguientes volcanes importantes: Volcan Etna, Sicilia VOLCAN VESUBIO VOLCAN STROMBOLI HIDROGRAFIA
Italia no tiene grandes cuencas hidrográficas, debido a la disposición de su relieve. El Po el río más largo del país, con 652 km, desemboca en el mar Adriático. El río Adigio es el segundo en longitud de Italia (410 km). Nace cerca de las fronteras de Suiza y Austria, y desemboca en el Adriático. •El Tíber es el tercer río en importancia de Italia. Pasa por Perugia y Roma, y desemboca en el mar Tirreno

POBLACION Y DENSIDAD

Italia es el quinto país más poblado de Europa y el 22º de todo el mundo

Religión
Religión Católica Romana, practicada por un 84% de la población.

Moneda
La unidad de moneda italiana es el euro TURISTAS Y OCISTES El Gobierno de Italia, es principal órgano de gobierno de la República Italiana. El Jefe del Estado es el Presidente de la República y el Jefe de Gobierno es el Primer Ministro. El Gabinete se comprende por el Primer Ministro y los ministros; el Presidente de la República no forma parte de del Consejo • Primer Ministro, Ministro de Economía y Finanzas
• Ministerio de la Presidencia
• Ministerio del Interior
• Ministerio de Asuntos Exteriores
• Ministerio de Defensa
• Ministerio de Justicia
• Ministerio de Desarrollo Económica, Infraestructura y Transportes
• Ministerio de Agricultura, Alimentación y Desarrollo Rural
• Ministerio de Educación
• Ministerio de Trabajo
• Ministerio de Medio Ambiente
• Ministerio de Patrimonio Cultural y Actividades
• Ministerio de Sanidad
• Ministro sin cartera (Asuntos Europeos)
• Ministro sin cartera (Relaciones con el Parlamento)
• Ministro sin cartera (Cohesión Territorial)
• Ministro sin cartera (Integración y Cooperación Internacional)
• Ministro sin cartera (Juventud y Turismo El proceso de industrialización y modernización de Italia acaecido en los últimos decenios ha creado una sociedad uniformizada y altamente desarrollada en todos sus sectores socio-económicos: una eficiente red de autopistas, aeropuertos y ferrocarriles normales/alta velocidad unifican. La presencia pública se registra en servicios como transporte, correos y en los servicios locales de utilidad pública (servicios energéticos, hídricos y medio ambientales). Por ejemplo: 1) RAI HOLDING: Exclusiva del servicio público radiotelevisivo, cine, sector editorial, así como en televisión digital y vía satélite.

2) POSTE ITALIANE SPA: Garantiza el servicio universal de correos y ofrece servicios financieros en todo el territorio. 3) FERROVIE DELLO STATO SPA: Es la sociedad gestora de la infraestructura ferroviaria italiana.

4) CONSAP SpA (Concesionaria Servizi Assicurativi Pubblici): Opera en el sector de los seguros, con otras competencias, como la gestión, valoración y cesión de patrimonios inmobiliarios por parte de la Administración pública.

5) CONSIP SPA cuyo accionista único es el Ministerio de Economía y Finanzas. Esta última ofrece asesoramiento, tecnología y project management para la Administración Pública. está presente en los mercados de extracción y producción de hidrocarburos, refino, distribución y comercialización de productos petrolíferos, petroquímica, ingeniería y construcción. El grupo comprende a su vez cinco filiales que se encargan de las distintas subáreas: transporte de gas en Italia, distribución de energía eléctrica, investigación y desarrollo de infraestructuras energéticas; y un centro de servicios del grupo. La sociedad italiana aporta al desarrollo en el turismo ya que Italia cuenta con una población aproximada de 57 millones de habitantes que son personas muy agradables, simpáticas y comunicativas y acogen bien a los visitantes y éstos se encuentran con una gran facilidad para poder charlar con ellos y conocer el carácter italiano que, en realidad, responde perfectamente al prototipo mediterráneo en las comidas como en los dialectos.

Durante toda su historia han sido invadidos periódicamente por distintas culturas que han dejado su 'poso' y quizá por ello los italianos consiguen que los extranjeros no se sientan en tierra extraña, sino en un país amigo. La grandeza del Imperio Romano les ha marcado con un cierto orgullo ya que no en vano dominaron la mayor parte de Europa y consiguieron, en la mayoría de los casos, que los habitantes de las zonas ocupadas se sintieran ciudadanos romanos y no pueblos invadidos, todo un logro. Además, la ubicación de los Estados Pontificios en sus territorios, les confiere un profundo sentimiento religioso. ESTRUCUTRACION
DEL PRODUCTO - INFRAESTRUCTURA TURISTICA El país Ibérico cuenta con infraestructura de calidad, destacando la buena conectividad que tiene en el transporte.

Si bien la modernidad no es un factor que caracterice a la infraestructura italiana, esta se diferencia de algunas otras partes de Europa por ser extremadamente eficiente, debido a que cuenta con amplías vías de comunicación, con una gran cantidad de puertos y aeropuertos, con un sistema ferroviario de gran calidad y con clínicas de salud a la vanguardia tecnológica.

A nivel mundial, Italia ocupa el número 48 en el ranking que mide la competitividad en infraestructura.
La red carretera de Italia adquiere su importancia por ser el medio de transporte preferido para el desarrollo del comercio interno, motivo por el cual siempre está en constante mantenimiento con el objetivo de brindar un gran servicio a quienes transitan por ahí. Las estructuras receptoras turísticas de Italia consisten en hoteles, residencias de turismo, campings y aldeas turísticas, albergues juveniles, casas y apartamentos de vacaciones, alquiler de habitaciones (con o sin derecho a desayuno) y casas rurales. Las leyes de las regiones y provincias autónomas pueden definir más estructuras de alojamiento Aeropuertos


Se estima que en dicho país europeo la compañía aérea nacional cuenta con 166 aviones que transportan a 25 millones de personas anualmente y los conectan con 60 países alrededor del mundo.

En todo el país existen 136 aeropuertos que sustentan la cantidad de pasajeros anuales que entran y salen de la nación. Entre los más importantes se encuentran: Fiumicino, en Roma; Malpensa y Linate, en Milan; Ronchi dei Legionari, en Trieste; Caselle, en Turín, y Marco Polo en, Venecia. Puertos

Este pais cuenta con una infraestructura marítima que asciende a más de 100 puertos, destacando los ubicados en Génova, Livorno, La Spezia, Nápoles, Palermo, Venecia y Trieste.

De todos los puertos que existen en Italia, el de Génova es el más grande e importante debido a que ahí llega la mayor cantidad de exportaciones del país y es la que concentra el mayor número de transacciones comerciales Infraestructura de transporte

Sin lugar a dudas, la infraestructura de transporte en Italia es una de las más eficientes del mundo debido a que cuenta con diversos sistemas de transporte público que conectan entre sí cortas y grandes distancias, siendo los servicios ferroviarios los más eficientes.

Infraestructura de Comunicaciones

En materia de comunicación, se estima que en Italia existen 153 teléfonos por cada 100 habitantes y que seis de cada 10 personas que habitan el país cuentan con acceso a Internet. COMPONENTES INTANGIBLES
DE HOSPITALIDAD

La comodidad de hacer turismo en Italia alojándose en un hotel en Italia es probablemente inigualable, experimenta fastuosidad, grandes lujos y buen servicio. Precios

Teniendo en cuenta el principio de la publicación de los precios, el cliente tiene derecho a ver expuestos visiblemente en el vestíbulo del hotel los precios de los servicios ofrecidos, que los hoteleros comunican anualmente a la administración provincial territorialmente competente

Clasificación

Los alojamientos se dividen según el sistema de clasificación por estrellas, con atribución proporcional a la posesión de ciertos requisitos estructurales, de servicio y de funcionamiento de la instalación receptora. Considerando que las regiones son competentes en este procedimiento, en el territorio nacional pueden producirse algunas disparidades en relación a las normas de calidad. Reservas

La reserva se puede hacer directamente con el hotel o por medio de agencias de viajes. En el momento de hacer la reserva, es siempre oportuno enviar un fax, una carta o un correo electrónico que hay que conservar junto con la confirmación como prueba de la reserva realizada, indicando detalladamente las condiciones y preferencias acordadas en relación al servicio ofrecido. Contrato y fianzas en Hotel

El contrato es el acuerdo por el cual el titular del hotel está obligado a proporcionar al cliente el alojamiento y eventualmente la comida y los servicios complementarios a través de una compensación.

A veces es necesario pagar una cantidad de dinero como fianza de confirmación, en caso de cumplimiento de lo contratado, ésta deberá devolverse. En caso de incumplimiento por parte de quien paga la fianza, el hotelero puede rescindir el contrato y retener el depósito como compensación, mientras que si es el hotelero quien no cumple lo acordado, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato y puede exigir el doble de la suma pagada como fianza. Deposito del Hotel

El cliente tiene derecho a pedir la custodia de dinero en efectivo y objetos de valor. El hotelero será responsable de cualquier deterioro, destrucción o robo de los objetos dejados por el cliente en el hotel en custodia. Esta responsabilidad está limitada al valor de lo que haya sido dañado, destruido o robado, hasta el equivalente de cien veces el precio de alquiler o alojamiento por día. El hotelero será también responsable sin límites cuando le hayan sido entregadas las cosas en custodia o si se niega a recibir en custodia cosas que él sí tiene la obligación de aceptar. Él no será responsable cuando el deterioro, destrucción o robo sean culpa del cliente o de las personas lo que acompañan o por motivos de fuerza mayor o por la naturaleza del bien. De conformidad con el Código Civil, el turista no puede hacer uso de las precedentes teorías si después de haber constatado el deterioro, destrucción o robo de sus pertenencias, denuncia el acontecimiento al hotelero con retraso injustificado. VATICANO TURISMO CULTURAL Y RELIGIOSO VATICANO TURISTAS Y OCISTAS
Roma recibió 7,8 millones de turistas en llegadas internacionales en 2012

Cada año más de dos millones de españoles viajan a Italia y eligen Roma como su ciudad preferida. Desde que las compañías de bajo coste comenzaron a ofrecer vuelos baratos a la capital italiana.

En cuanto a turismo emisor se refiere, los italianos prefieren New York como destino internacional, y tambien visitan las distintas ciudades europeas, siendo Barcelona como la preferida. Economía

La economía de Roma se soporta esencialmente en el turismo por la gran cantidad de atractivos turísticos con los que cuenta, la actividad bancaria es también una de las más rentables junto con la televisión y la radio, que conforman los mayores ingresos de la ciudad. Compras

Roma ofrece gran cantidad de posibilidades para todos los gustos y presupuesto, contando con tiendas de ropa, zapatos, bolsos además de encontrar diversos establecimientos de artesanías y recuerdos. Alojamiento

La ciudad cuenta con una gran diversidad de opciones para el turista, permitiéndole elegir desde los más lujosos y costosos hoteles de 5 estrellas, hasta campamentos, apartamentos o los tan populares Bed & Breakfast. AEROPUERTO

La ciudad de Roma cuenta con dos importantes aeropuertos que se encargan de comunicar la ciudad con los más importantes destinos tanto nacionales como internacionales.

Autobuses
Existe un adecuado sistema de transporte urbano en el que los buses cubren distintos destinos y rutas para llegar a la gran cantidad de atracciones que ofrece la ciudad - Taxis
- Metro
- Trenes
- Por carretera.- La ciudad de Roma cuenta con una adecuada red de carreteras que presenta diversas bifurcaciones y accesos, lo que permite un mejor desplazamiento en Roma así como en todo el país.

Alquiler de coches

Alquilar un coche en Roma es una de las opciones más frecuentes para no depender del transporte público y manejar libremente por la ciudades ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

En Roma se puede encontrar numerosos sitios de emergencia, sitio de Embajada y Consulados, Servicio Médico, medios de transporte como donde alquilar una bicicleta y un elenco de lavanderías o puntos de Internet en Roma. Roma cuenta con diecinueve sub-municipios de Roma. Cada municipio tiene su propio presidente, electo por vía directa, y una junta, formada por cuatro asesores de los cuales uno cumple el rol de vice presidente. Vaticano

Es la residencia oficial del Papa. Pero más allá de su importancia religiosa, el Vaticano presenta una arquitectura fascinante y sorprendente que dejará boquiabierto al turista. Su plaza Central se proporciones descomunales es lo que funciona como preámbulo para lo deslumbrante de su interior. Al ser un país que presenta alta densidad turística, Italia cuenta con un sinnúmero de hoteles en todas las ciudades turísticas del país, destacando

Roma 1,500 hoteles
Venecia 600
Florencia 750
Nápoles 300
Verona 200
Milán 550 SECTOR TURISTICO COMPONENTES TANGIBLES
ATRACTIVOS NATURALES
LAGO DE GARDA

El lago de Garda, o lago de Benaco, es el mayor lago italiano y uno de los más afamados lagos turísticos del norte de Italia. y se encuentra aproximadamente a 65 msnm, al pie de los Alpes. Es un lago glaciar que se formó al final de la última glaciación

LAGO MAGGIORE.- Es el segundo lago italiano por extensión, ISLA DE CERDEÑA

Es la segunda isla en tamaño del Mediterráneo.

ISLA DE BERGEGGI
Forma parte de la Reserva Natural Regional de Bergeggi , tiene una costa rocosa medianamente alta, que se eleva sobre el mar hasta 53 metros de altura.

ISLA DE USTICA

Entre sus grandes atractivos, el buceo ocupa el primer lugar ya que los buceadores deportivos se sienten atraídos por el buceo relativamente profundo, que son una de las características de la geología volcánica de la isla.

ISLA DE CAPRI

La Isla Capri es una isla en el mar mediterráneo, ubicada en el lado sur del golfo de Nápoles, frente a la península de Nápoles, centro vacacional desde la antigua república romana por su extraordinaria belleza ISLA CERDEÑA ISLA BERGEGGI ISLA DE CAPRI En la Isla de Capri, en el monte Tiberio se precipita en forma escarpada, Una abertura al nivel del mar de sólo un metro, permite a embarcaciones pequeñas el acceso a una gruta de 54 metros de largo por 30 metros de ancho, que debe su fascinante color azul irisado a la luz del sol que se filtra a través del agua Elementos artificiales en Italia

La cascada de Marmore, es una cascada artificial de las más altas de Europa, contando con una altura total de 165 metros, dividida en tres saltos. La cascada se forma por el río Velino, cerca del poblado de Marmore, sale del lago de Piediluco GLOBALES

EL PRECIO

Los turistas que pernoctan en Roma pagan una "tasa de alojamiento" o impuesto turístico que oscila entre 1 y 3 euros por noche dependiendo de la categoría del establecimiento.

El extranjero que quiera entrar a Italia por motivos de turismo debe demostrar que tiene los medios financieros suficientes para subsistir durante su permanencia en el país.

La cifra que debe ser garantizada cambia según el tiempo que se va a pasar en Italia:

- de 1 a 5 días: cantidad única a demostrar 269,00€

- de 6 a 10 días: 44,94€ por cada día que se pase. Por ejemplo: 7 días: 7 x 44,94 = 314,58€

- de 11 a 20 días: cuota fija de 51,64€ más 36,67€ por cada día en Italia.

- entre 20 y 90 días: cuota fija de 206,58€ más 27,89€ por cada día de permanencia. COMPONENTES INTANGIBLES El sector turístico en Italia
La crisis golpea al sector turístico en Italia según la asociación nacional de hoteleros turística FEDERAL VERGUI, en los primeros 8 meses del 2012 hubo una reducción en el número de pernoctaciones, provocando pérdidas del 10%. Regiones como La Toscana, Pulla, Friulli, Cerdeña aparecen principalmente afectadas. Los datos negativos se debe a la caída del turismo interno de hecho son los turistas extranjeros los que han ayudado a salvar la situación la oferta italiana el muy alta cuenta con 34000 hoteles, pero es preocupante , en una situación económica como la actual hace que para los Italianos viajar pase a un segundo plano la crisis económica y laboral que afronta el país es según representantes del sector la principal causa de esta bajada de hecho es la cifra de turistas italianos la que ha caído en picada un 9% menos con respecto al año anterior . Este dato preocupa mucho al sector puesto que ha sido precisamente los visitantes nacionales los que han mantenido las previsiones en las últimas temporadas turísticas.
La disminución de viajeros ha reducido el número de trabajadores fijos ligados al sector en un 3 % y a un 2,5% de trabajadores temporales. El turismo en Italia da trabajo a un millón de personas para mantener y consolidar al sector se necesita una planificación coherente que contemple no solo la apretura a nuevos mercados como Brasil, Rusia o China sino también una mejora de la infraestructura, de las telecomunicaciones y la formación de trabajadores y empresarios. En pocos años Italia paso de liderar el ranking mundial de países turísticos a ocupar la quinta posición, los analistas opinan que la innovación y promoción exterior serán fundamentales para relanzar y potenciar un sector que representa un 10% del PIB de este país. DERECHOS A LA HOSPITALIDAD

El cliente tiene derecho a ser alojado por los gerentes de las estructuras receptoras turísticas, que pueden negar la hospitalidad sólo en caso de falta de disponibilidad de plazas o porque el cliente se niegue a mostrar sus documentos o a pagar el precio acordado.

Las personas con discapacidad tienen derecho a disfrutar de los servicios turísticos en el cumplimiento de los principios de no discriminación, de la igualdad de oportunidades y de la participación en la vida colectiva. Sin embargo, conviene informarse con anticipación sobre cualquier límite estructural y arquitectónico de la estructura turística para garantizar la correcta utilización de los servicios ofrecidos. Norte: Por el norte está bordeado por los Alpes y limita con Suiza, Austria y Eslovenia.

Noroeste: Francia

Sur: Mar Mediterráneo.

Este: Mar Adriático.

Oeste: Mar Mediterráneo COMPONENTES INTAGIBLES DE COHERENCIA
La accesibilidad en Italia es bastante completo, pues además de vuelos internacionales y nacionales en este país permite movilizarse alrededor de calles, plazas y demás. Puede hacerse a través de las líneas públicas de autobús o metro que comprenden ciudades enteras y dan la oportunidad de conectarse con otros lugares, además de conocer gente de Italia y más turistas. MARCA PAIS Uno de los países con riqueza histórica recurre a su propia bandera que "abraza" la palabra Italia, para formar su marca país. Muy simple para la calidad natural y cultural que tiene esta nación. SEGURIDAD

En Italia se aplica actualmente el nivel de seguridad 2 de la ONU

Se necesita una autorización o notificación de seguridad para todos los viajes oficiales. Usted deberá notificar su llegada al oficial designado para garantizar que quede incluido en las disposiciones de seguridad locales. La autorización de seguridad debe enviarse 7 días antes del viaje.

Situación de la seguridad y vigilancia

Italia tiene un índice de delincuencia bajo. Aunque se producen casos de delitos violentos, estos son relativamente poco frecuentes. Se insta a los visitantes a tomar las precauciones que normalmente se adoptan en cualquier gran ciudad. Sanidad

En Italia la sanidad es pública y "gratuita" (lo entrecomillo porque para las especialidades es necesario pagar un ticket de bajo importe).

Para los que prevén una breve estancia en territorio italiano, con la tarjeta sanitaria europea es suficiente.

Sin embargo para los que pretendan instalarse es mejor inscribirse en el servicio sanitario público y elegir médico de cabecera. Para ello hay que dirigirse a la ASL correspondiente. Prevención de riesgos y de contingencias y la gestión de las excepciones.

En caso de robo o extravío de un documento es necesario presentar una denuncia formal a la comisaría de la Policía más próxima al lugar en el que ocurrió el hecho.

Para saber qué hacer cuando esto suceda, es importante tener fotogcopias de los documentos importantes como pasaporte, tarjeta de crédito e identificación oficial.

El metro en Italia es confiable, pero las estaciones de tren no son muy seguras durante la noche.

En caso de sufrir un accidente automovilístico el conductor debe esperar a que la autoridad llegue a la escena del incidente, ya que huir es severamente penalizado por las leyes italianas, en caso de hacerlo, un viajero podría enfrentarse a un largo proceso jurídico y a la prohibición de entrar a cualquier país del Territorio Schengen. Coliseo, Roma Campo de’ Fiori Arco de Constantino CAPILLA SIXTINA VENECIA BASILICA DE SAN PEDRO TORRE DE PISA ISLA CABRI
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