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A COCA COLA

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by

Veronica Nobre

on 17 May 2015

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Transcript of A COCA COLA

A COCA-COLA
- 129 anos no mercado e 75 anos no Brasil;

- conceito máster: Felicidade

- marca mais valiosa do mundo;

- público - alvo: todas as pessoas com foco nos jovens;

- líder de mercado;

- versatilidade;

- poder de inovação;

- ações de marketing.

A AÇÃO: REFIL DA FELICIDADE OU HAPPINESS REFILL
- Ogilvy: Nucléos de ativação de design, digital criação das agências em São Paulo, Rio de Janeiro e Recife;
JOVENS HIPERCONECTADOS E GAROTOS PERDIDOS
CONVERGÊNCIA MIDIÁTICA
- Transformação cultural;

- Conteúdos dispersos nas diversas plataformas midiáticas;

- Mudança no comportamento do consumidor;

- Divulgação da ação nas plataformas: Youtube, Facebook e diversos sites;

- Consumidor buscando as informações nas plataformas.


CULTURA PARTICIPATIVA
INTELIGÊNCIA COLETIVA
PROPOSTA DE PESQUISA
- Copacabana - RJ;
- Máquina: Refil da Felicidade - Inédita, diferente;
- Problema a resolver: Jovens hiperconectados + possibilidade de ter créditos;
EQUIPE:
Adriel Franco
Alex Rodrigues
Eliosvaldo Junior
Hudson Novais
Laiane Fernanda
Marcel Freire
Veronica Nobre
O CONCEITO DE FELICIDADE
- Análise do cenário;

- Oportunidade de mercado;

- Afinal, para Coca Cola, o que é Felicidade no mundo em que vivemos?
FELICIDADE É TER ACESSO ILIMITADO
FELICIDADE É ESTAR PRESENTE NO COTIDIANO DAS PESSOAS
FELICIDADE É ESTAR CONECTADO
Case 1:
- Março 2012;
- Proporcionar Felicidade aos consumidores;
- Primeira empresa, fora do setor de telefonia a distribuir internet gratuitamente;
- Geração Y;

- Tripla Revolução: banda larga, dispositivos móveis e redes sociais;

- Necessidade de estar conectado;

- Comportamento multitelas;

- Refil da Felicidade promove conexão;

- Possibilidade de ter créditos gratuitamente;
- Antes: consumidor passivo, invisível, expectador, observador, facilmente encontrado nos planos de mídia tradicionais;

- Hoje: consumidor ativo, participativo, quer interagir, difícil alcance e com um poder em suas mãos;

- Feedbacks quase que simultâneos;

- Refil permitiu a interação, participação ativa dos consumidores;

- Redes sociais e no momento da ação;

- Compartilhamento de informação;

- Uma pessoa não sabe tudo;

- Formação de comunidades e grupos;

- Redes sociais: opniões positivas e negativas, agregando os indivíduos em grupos;

- Dia da ação: consumidores em grupos com seus amigos;

- A mecânica.
- Parceria com a Oi pela rede 3G Oi Wifi;
Precedentes Analógicos
- Coca Cola: Máquina da Felicidade
Case 2:
Case 3:
- Skol: Garagem Skol
- Pepsi: Pedágio Pepsi
O CONCEITO DE FELICIDADE
- O que é Felicidade?

- Como ela se caracteriza?

- Como as pessoas buscam a Felicidade?

- Como era vista a Felicidade antes do mundo digital?

Interseção com a Teoria
PROPOSTA DE PESQUISA
- Geração Net ou Geração Digital;

- Interativa, multitarefa, divisão da atenção, amizades digitalmente;

- Utilização da web em todas as tarefas do dia;

- Relação TV e Internet;
PROPOSTA DE PESQUISA
- Busca de informações diversas: Fácil acesso;

- Ciberespaço livre: Qualquer um comenta e compartilha;

- Criação de "falsas verdades";

- O jovem: interagir, comentar, compartilhar, argumentar, opinar, investigar, brincar, comprar de forma estantânea;
PROPOSTA DE PESQUISA
- Pessoas comuns viram ícones;

- Familiariade dos jovens e colaboração de conteúdos;

- Função dos meios eletrônicos: multitarefas;


O CONSUMIDOR JOVEM:

- Mudança brusca de comportamento dos jovens de cada geração;

- Caracteristicas dos jovens de antigamente;

-Não basta apenas dizer que hoje em dia os jovens são ativos;
PROPOSTA DE PESQUISA
AS EMPRESAS/MARCAS:
- Precisam enxergar e estar atentas ao cenário;

- Estar perto do consumidor;

- Vivenciar as experiências;

- Atuar no ciberespaço com inteligência estratégica;
PROPOSTA DE PESQUISA
- Mobile Marketing;

- Mobilidade Campo da inovação e criatividade;

- Comunicação coerente, respostas rápidas, ações eficazes, credibilidade;

- Não existe mais fazer propagandas enganosas;

PROPOSTA DE PESQUISA
- Fidelização dos clientes;

- Coca Cola possui clientes fieis;

- Ficar fora do ciberespaço não é uma alternativa;

- Busca de forma direcionada e individual para atingir seu público;
PROPOSTA DE PESQUISA
- Importante achar a forma "certa";

- Facebook, youtube, anúncios personalizados, SMS;

- Monitoar as informações do ciberespaço; Caso OBAMA;


PROPOSTA DE PESQUISA
- Ações de marketing: Interatividade;

- As coisas são mutáveis;

- O consumidor sabe o que quer, basta perceber qual marca irá surpreendê-lo.
- Relação entre:
MARCAS ATUAIS X COMPORTAMENTO DE CONSUMO DO JOVEM ATUAL.
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