Neues von SNAG-View

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Monitoring - Ticketsystem - CMDB - Netzwerkdiscovery

Oldenburger Traditionszeitung seit 2001

07 September 2017

Nagstamon

Neues von

Oldenburg 07.09.2017

3.7

2. Verbesserte NeDi-Integration

• NeDi 1.7 Plus

• Beim Nedi-Import können jetzt mehrere Root-Devices definiert werden

• Parent-Berechnung von mehreren Seiten aus möglich

• Fallback-Systeme abbildbar

1. Multi-OS + PHP Upgrade

• Multi-OS

• SLES 11 SP4

• SLES 12 SP1

• RHEL 7.4 (Maipo)

• PHP Version Update

3. Listenansichten verbessert

• Zusätzliche Spalten und Filter in Host- und Serviceliste

• Host Alias

• Host Notes

• Host Address

• Next Check

• Host-Liste jetzt auch nach Hosts mit deaktivierten Benachrichten filterbar

• Filterung nach idoit-verknüpften Objekten

3.7

Um vom SNAG-View Server bequem auf Ihrem Desktop über Probleme informiert zu werden, können Sie ab jetzt auch nagstamon verwenden. Die Kopplung wurde von der Sector Nord AG entwickelt und als Pull Request eingestellt. Im jetzt erschienenen Release 2.1 ist diese Änderung in das Projekt übernommen worden.

Die Anbindung sowie nagstamon sind kostenfrei. Alle Informationen zur Einrichtung finden Sie in unserem Tipp des Monats August.

5. Suche nach SVID (in globaler Suche)

4. Geänderte Standard-Tabs in Detailansichten

• Host -> Serviceliste

6. Filtern/Suchen/Sortieren in der Objektverwaltung (OA)

• Hostgruppe -> Serviceliste

1. Multi-OS + PHP Upgrade

2. Verbesserte NeDi-Integration

3. Listenansichten verbessert

4. Geänderte Standard-Tabs in Detailansichten

5. Suche nach SVID (in globaler Suche)

6. Filtern/Suchen/Sortieren in der Objektverwaltung (OA)

7. Verbesserung der Notification

8. Externe Webseiten in SNAG-View integrieren

9. IFrame-Integration der angebundenen idoit- und OTRS-Oberflächen

10. Neue Version SAP-Agent inklusive HANA Unterstüzung

7. Verbesserung der Notification

9. IFrame-Integration der angebundenen idoit- und OTRS-Oberflächen

nagstamon 2.1

• Welcher User wurde über welchen Weg benachrichtigt

8. Externe Webseiten in SNAG-View integrieren

• Über Objekt-Links möglich

• SNAG-View muss nicht mehr für zusätzliche Informationen aus anderen Tools verlassen werden

• Sicherheits-relevante Einschränkung: von https aus keine http-Seiten aufrufbar

• Anbindung von SNAG-View 3.6+ wurde in den offiziellen Code übernommen

• komplett Open-Source

• Installationsanleitung auf unserer Webseite

• SNAG-View Status-Tray wird weiterhin unterstützt

10. Neue Version SAP-Agent inklusive HANA Unterstüzung

ITSM-SUMMIT 2017

i-doit Anwender-

konferez 2017

SNAG-View 3.7 Beta bei der

Universität Oldenburg

Jens Heckenberg

• Dipl.-Ing (FH)

• Seit 1994 im Bereich Netzwerk und Netzwerkmonitoring tätig, erstes 'Monitoring' Tool war HP Open View

Hamburg

Düsseldorf

• 1995 - 1999 Fachhochschule Ostfriesland, Labor Ingenieur für die Labore

• Rechnernetze

• Projektierung und Betrieb von Rechnernetzen

• Seit Ende 1999 an der Uni beschäftigt

• Verantwortlich für den Netzwerkbetrieb

• Verantwortlich für die zentrale Betriebsüberwachung der IT-Dienste der Universität seit 2006

• SNAG-View wird dafür seit 11 Jahren als zentrales Monitoring Tool der IT-Dienste der Universität eingesetzt

Betatest 3.7

SNAG-View seit über 10 Jahren im Einsatz

Versionen

• 3.6 produktiv unter SLES,

• Beta 3.7 unter RedHat

Ziel

Eckdaten zum aktuellen SNAG-View System

• Hardware-basiert (Fujitsu RX200S8 / 4x SSD 240GB / RAID

10

• 16GB RAM / 2 Intel Quad-Core-Prozessoren)

• über 1.000 Hosts

• über 5.000 Services

• Umstellung von SNAG-View auf RedHat

Ergebnis der Beta

Am 07.09.2017 findet in der Elbphilharmonie Hamburg die ITSM SUMMIT der Sector Nord AG statt – und Sie sind herzlich eingeladen!

Von erfahrenen Referenten und Power-Usern erfahren Sie alles rund um die spannenden Themen High-Level Monitoring mit SNAG View, Ticketmanagement mit OTRS, IT-Dokumentation mit i-doit, Netzwerkmonitoring mit NEDI und unseren ITSM-Connectoren. Weitere Partner werden Ihnen die neuesten Technologien vorstellen und Ihnen Rede und Antwort stehen.

• Communityplugins funktionieren problemlos

• eigene Scripte funktionieren problemlos

• System läuft schnell und stabil - trotz schwacher virtuellen Maschine

• einige ältere Plugins mussten angepasst werden / pearl Module musste nachinstalliert werden

Einfacher arbeiten, den Job besser planen und öfter mal früher nach Hause, wer will das nicht? Auf der i-doit Anwenderkonferenz am 13. und 14. September 2017 in Düsseldorf erfahren Sie, wie. Freuen Sie sich auf den Informations- und Erfahrungsaustausch mit uns und Ihren KollegInnen. Nehmen Sie mit, wie die IT-Dokumentation Sie beruflich weiterbringt und hin und wieder sogar richtig Spaß macht! Hier Ihre Konferenz- Highlights 2017!

Aktuell aktivierte SNAG-View-Module

• SNMP

• Traffic

• ServerView(Überwachung von Fujitsu-Hardware)

• iSMS

• Exchange

• VMware ESX / VMware (Horizon) View

Fazit

• Aufwand für Anpassungen

• MAPS funktionieren wie gewohnt

• Wartungszeiten sind verbessert