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Neues von SNAG-View

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by

Martin Haubold

on 8 September 2017

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Transcript of Neues von SNAG-View

07 September 2017
Neues von
Oldenburger Traditionszeitung seit 2001
Monitoring - Ticketsystem - CMDB - Netzwerkdiscovery
ITSM-SUMMIT 2017


Am 07.09.2017 findet in der Elbphilharmonie Hamburg die ITSM SUMMIT der Sector Nord AG statt – und Sie sind herzlich eingeladen!
Von erfahrenen Referenten und Power-Usern erfahren Sie alles rund um die spannenden Themen High-Level Monitoring mit SNAG View, Ticketmanagement mit OTRS, IT-Dokumentation mit i-doit, Netzwerkmonitoring mit NEDI und unseren ITSM-Connectoren. Weitere Partner werden Ihnen die neuesten Technologien vorstellen und Ihnen Rede und Antwort stehen.


Einfacher arbeiten, den Job besser planen und öfter mal früher nach Hause, wer will das nicht? Auf der i-doit Anwenderkonferenz am 13. und 14. September 2017 in Düsseldorf erfahren Sie, wie. Freuen Sie sich auf den Informations- und Erfahrungsaustausch mit uns und Ihren KollegInnen. Nehmen Sie mit, wie die IT-Dokumentation Sie beruflich weiterbringt und hin und wieder sogar richtig Spaß macht! Hier Ihre Konferenz- Highlights 2017!

i-doit Anwender-
konferez 2017
Hamburg
Düsseldorf
Oldenburg 07.09.2017
3.7
Nagstamon
1. Multi-OS + PHP Upgrade

Multi-OS
SLES 11 SP4
SLES 12 SP1
RHEL 7.4 (Maipo)




PHP Version Update
2. Verbesserte NeDi-Integration

NeDi 1.7 Plus
Beim Nedi-Import können jetzt mehrere Root-Devices definiert werden
Parent-Berechnung von mehreren Seiten aus möglich
Fallback-Systeme abbildbar
3. Listenansichten verbessert

Zusätzliche Spalten und Filter in Host- und Serviceliste
Host Alias
Host Notes
Host Address
Next Check
Host-Liste jetzt auch nach Hosts mit deaktivierten Benachrichten filterbar
Filterung nach idoit-verknüpften Objekten
4. Geänderte Standard-Tabs in Detailansichten

Host -> Serviceliste
5. Suche nach SVID (in globaler Suche)
6. Filtern/Suchen/Sortieren in der Objektverwaltung (OA)
7. Verbesserung der Notification
8. Externe Webseiten in SNAG-View integrieren

Über Objekt-Links möglich

SNAG-View muss nicht mehr für zusätzliche Informationen aus anderen Tools verlassen werden

Sicherheits-relevante Einschränkung: von https aus keine http-Seiten aufrufbar
9. IFrame-Integration der angebundenen idoit- und OTRS-Oberflächen
Um vom SNAG-View Server bequem auf Ihrem Desktop über Probleme informiert zu werden, können Sie ab jetzt auch nagstamon verwenden. Die Kopplung wurde von der Sector Nord AG entwickelt und als Pull Request eingestellt. Im jetzt erschienenen Release 2.1 ist diese Änderung in das Projekt übernommen worden.

Die Anbindung sowie nagstamon sind kostenfrei. Alle Informationen zur Einrichtung finden Sie in unserem Tipp des Monats August.
nagstamon 2.1
1. Multi-OS + PHP Upgrade

2. Verbesserte NeDi-Integration

3. Listenansichten verbessert

4. Geänderte Standard-Tabs in Detailansichten

5. Suche nach SVID (in globaler Suche)

6. Filtern/Suchen/Sortieren in der Objektverwaltung (OA)

7. Verbesserung der Notification

8. Externe Webseiten in SNAG-View integrieren

9. IFrame-Integration der angebundenen idoit- und OTRS-Oberflächen

10. Neue Version SAP-Agent inklusive HANA Unterstüzung
Anbindung von SNAG-View 3.6+ wurde in den offiziellen Code übernommen

komplett Open-Source

Installationsanleitung auf unserer Webseite

SNAG-View Status-Tray wird weiterhin unterstützt

Gegründet 1973
Aktuell rund
15.220 Studierende
6 Fakultäten
224,3 Millionen Euro
Jahresetat
Jens Heckenberg
Dipl.-Ing (FH)
Seit 1994 im Bereich Netzwerk und Netzwerkmonitoring tätig, erstes 'Monitoring' Tool war HP Open View
1995 - 1999 Fachhochschule Ostfriesland, Labor Ingenieur für die Labore
Rechnernetze
Projektierung und Betrieb von Rechnernetzen

Seit Ende 1999 an der Uni beschäftigt
Verantwortlich für den Netzwerkbetrieb
Verantwortlich für die zentrale Betriebsüberwachung der IT-Dienste der Universität seit 2006
SNAG-View wird dafür seit 11 Jahren als zentrales Monitoring Tool der IT-Dienste der Universität eingesetzt
Betatest 3.7
SNAG-View seit über 10 Jahren im Einsatz
Aktuell aktivierte SNAG-View-Module

SNMP
Traffic
ServerView(Überwachung von Fujitsu-Hardware)
iSMS
Exchange
VMware ESX / VMware (Horizon) View

Eckdaten zum aktuellen SNAG-View System

Hardware-basiert (Fujitsu RX200S8 / 4x SSD 240GB / RAID
10
16GB RAM / 2 Intel Quad-Core-Prozessoren)
über 1.000 Hosts
über 5.000 Services
SNAG-View 3.7 Beta bei der
Universität Oldenburg
Hostgruppe -> Serviceliste
Welcher User wurde über welchen Weg benachrichtigt
3.6 produktiv unter SLES,
Beta 3.7 unter RedHat
Ziel
Umstellung von SNAG-View auf RedHat
Communityplugins funktionieren problemlos
eigene Scripte funktionieren problemlos
System läuft schnell und stabil - trotz schwacher virtuellen Maschine
einige ältere Plugins mussten angepasst werden / pearl Module musste nachinstalliert werden
Ergebnis der Beta
Fazit
Aufwand für Anpassungen
MAPS funktionieren wie gewohnt
Wartungszeiten sind verbessert
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Versionen
3.7
10. Neue Version SAP-Agent inklusive HANA Unterstüzung
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