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Web & Social Network Workflow

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by

Eleonora Bove

on 25 June 2013

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Transcript of Web & Social Network Workflow

Ufficio Web
Senior Product Manager
Catalogue Planner
Training/Doni
Sales Promotion
&Incentives
(3 ore ogni 2/3 mesi)
Web Planning Meeting
Brief Visual
Finalizzazione
del materiale
Approvazione
Pubblicazione
Web

&
Social
Networks

Web planning meeting
Finalizzazione materiali
Brief visual
3 ore ogni 2/3 mesi
Catalogo promozionale
Catalogo doni
Novità
Nuovi prodotti
(Grafici)
(Uff.Doni e Grafici)
(Catalogue Planners + Grafici)
Approvazione
Aggiornamento del
sito corporate per ciclo: flusso di lavoro

(Graphic&Production)
(1/2 giorni ogni 3 settimane)
Raccolta materiali
Pianificazione
Pubblicazione
per ciclo e per canale
1 giorno,
1 settimana prima del go-live
2 giorni
1 giorno
(Resp. Web)
1/2 giorni
Il Sistema
Web
per la
Flussi di lavoro
di dettaglio
Web planning meeting
Finalizzazione materiali
Brief visual
3 ore ogni 2/3 mesi
Aggiornamento del blog corporate per ciclo: flusso di lavoro
Catalogo promozionale
Stampato per FV
E-cards
Nuova Cliente/
(Grafici)
(Graphic&Production)
(All)
Pubblicazione
1 giorno,
1 settimana prima del go-live
1/2 giorni
Approvazione
1 giorno
(Resp. Web)
1 giorno
(Marketing)
Rubrica FV
per ciclo e per canale
e
per ciclo e per canale
(Vendite, ogni 3 mesi)
2-3 giorni
Web Planning Meeting
Ricerca e benchmarking
su canali esterni
Brief visual
Raccolta materiali
Aggiornamento di Facebook e Twitter per ciclo: flusso di lavoro
3 ore ogni 2/3 mesi
per ciclo
(eventi Internazionali e nazionali, attualità, ricorrenze, feste, news, properties competitors)
1 giorno,
1 settimana prima del go-live
(grafica, ppt Internazionale, foto, testi, video)
Pianificazione
4/5 post al giorno
1 giorno
giornaliera
4 giorni
Pubblicazione e/o
programmazione
ogni settimana e all'occorrenza
Aggiornamento di You Tube per ciclo: flusso di lavoro
Web Planning Meeting
Raccolta Materiali
Pianificazione
Pubblicazione
3 ore ogni 2/3 mesi
1 giorno
Diffusione su altri canali
(2/3 giorni ogni 3 settimane)
(da 1 a 4 giorni per contenuto)
(Da 1 a 4 giorni ogni 3 settimane)
1 giorno
(sito, blog, altri social)
Grafici
Ufficio Web
All
Marketing, Internazionale, Vendite, Doni, Grafica, Google (Giornalmente)
Ufficio Web
Responsabile Web
Direttore Marketing
Direttore Vendite
Ufficio Web
(da 1 a 2 giorni)
Corporate website
Facebook
Landing Pages
Website
Blog
ONLINE COMMUNICATION
Corporate
Brands
Community
Brand
Awareness
Sales Force
platform
Direct
Marketing
Web
advertising
Social
Media
Promozione dei prodotti
Responsabilità sociale
Reclutamento prospects (Incaricate + Padrone di casa)
Eventi, webzine per clienti,
Community Storytelling
Responsabilità sociale (bambini+ pianeta)
Sito "eye-catching" per un target giovane, che non conosce l'azienda.

Piattaforma operativa e
Area login con interfaccia customizzata con strumenti e comunicazioni per la forza vendita.
In progress
DEM
Newsletter
Ecard e Inviti
Lead Generation attraverso Google AdWords
Twitter
Youtube
Flick'r
Engagement
Interazione
Monitoraggio &
Allineamento
Interesse
Web planning meeting
Impostazione layout o caricamento online
Brief visual
3 ore ogni 2/3 mesi
Invio di DEM: flusso di lavoro
Newsletters
E-cards (Inviti, Auguri di Compleanno FV
Pubblicazione
e/o invio
1 giorno,
1 settimana prima del go-live
1/2 giorni
Approvazione
1/3 giorni
(Resp Web, Direttore Marketing e/o Direttore Vendite, All)
1 giorno
Verifica disponibilità stock
Forecast Planner
Riscontro immediato
CRM
Reclutamento Web da sito
Lead Generation Campaign
Messaggi privati FB
Commenti FB
e Sphere
Customer Relationship Managament
Smistamento e attribuzione
lead alle Direttrici di Zona
Smistamento e attribuzione lead alle Direttrici di Zona
Giornalmente
Ogni conversazione genera in media 2/3 scambi
Mail da info@
Analitica
Google Analytics
(siti)
Dati CMS
Insights Facebook,
Twitter e YouTube
Dati e-catalogues
Landing Pages
Info@stanhome.it
per ciclo e per mese
3/4 giorni
Mail Gathering
Dati Reclutamento
Dati Iscrizione Newsletter FV
Dati iscrizione Newsletter Clienti
Altre fonti
(es. progetto Cinema)
per mese
giornaliera
(CMS,
Uff. Corporate Support)
(CMS sito e Landing Pages)
(CMS sito, e-cards, Landing Pages)
Corporate Social Responsibility
Completamento sito vetrina
Co-linking e
Co-Marketing

Database e Flusso di gestione dei lead
Altri progetti entro il 2013
Fine Maggio 2013
Fine Maggio 2013
Sezione Green+Children
sul blog

Fine Giugno 2013
Fine Dicembre 2013
Social Dashboard
Fine Ottobre 2013
Prodotto sotto la lente (QR-code)
Futuri obiettivi
Blog aziendale, eventi, promozione prodotti e offerte, notizie per FV
contenuti web
pubblicazione di
Flusso di lavoro di base
Sales Force
Platform

Fine Dicembre 2013
Prima release
Social Dashboard
Community Building
Ottimizzazione processi
Analitica
Potenziamento
Lead Generation (prospects e reclutamento)
Ottimizzazione siti e rafforzamento
brand
Riallineare le properties in
in funzione della messa a regime della piattaforma Sales Force
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