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Alianza Lima

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by

Raul Gonzales Meléndez

on 20 November 2012

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Transcript of Alianza Lima

2 Alianza Lima Estrategia de Comunicación en redes sociales El hincha de Alianza Lima no ha hecho tangible su apoyo al club durante la temporada 2012, año considerado como uno de los más difíciles de la historia de la institución a nivel deportivo y económico. Problema Fundado el 15 de febrero de 1901.

Nació bajo el nombre de Sport Alianza en honor a la caballeriza Stud Alianza

Es considerado uno de los más grandes equipos del fútbol peruano

Cuenta con 22 títulos nacionales en su haber. Producto Populares Sur y Norte S/. 10.00
Oriente S/.30
Occidente S/. 50 Precio Versión regular S/. 189.00
Versión económica S/. 139.00 Desde S/. 29.90 hasta S/. 89.90 La sede oficial del club Alianza Lima es el Estadio Alejandro Villanueva. Está ubicado en la prolongación del Jirón Abtao en el barrio de Matute del corazón del distrito de La Victoria.

Hoy en día, Alianza Lima es el único equipo del Perú que cuenta con un estadio 100% propio. Plaza Publicidad Campaña 2011
Alianza Lima - Nike Campaña 2011
Camiseta blanquimorada Campaña 2011
Cerveza Alianza Lima Campaña 2012
Alianza Lima - Nike El equipo del pueblo. Posicionamiento Los íntimos de la Victoria. Fútbol alegre, pícaro y bien jugado. Redes Sociales Más de 750 mil fanáticos 4.5% interacción Fotos entrenamientos del equipo Noticias Fotos del partido de la fecha Fotos de los hinchas que asistieron al partido de la fecha Venta de entradas ¿Qué temas propone
la marca? 4500 seguidores Índice de influencia Klout: 55 La cuenta no genera tweets con contenido propio para esta red social.
Se opta por replicar las publicaciones del fanpage oficial en Facebook. ¿Qué temas propone
la marca? 427 suscriptores. Entrevistas a futbolistas del plantel profesional y comando técnico, así como entrenamientos del equipo. No existen publicaciones que planteen otros temas relevantes para el hincha que vayan más allá de lo informativo. En Resumen Partidos y campeonatos históricos El característico juego alegre del equipo a lo largo de toda su historia Notas sobre los jugadores más emblemáticos Infografías sobre los orígenes del equipo, la relación del equipo con el Señor de Milagros y otros elementos de la cultura popular peruana No se está generando conversación con los fanáticos de las redes sociales, ya que se manejan como portales informativos de un solo canal, donde la marca le habla al consumidor sin tomar en cuenta la voz del fanático. No hay una frecuencia definida de publicaciones La marca no tiene un hilo conductor que permita llevar una conversación con los fanáticos Las publicaciones son planas, poco dinámicas y en su mayoría se dan solo mediante textos. No se explota la versatilidad del medio para generar material gráfico y audiovisual mucho más atractivo. El deporte
más popular
del mundo Forma parte del conjunto
de expresiones culturales
de sociedades en todo el globo Es el deporte que
más pasiones genera
y que más gente es
capaz de movilizar Pasión "Rara vez el hincha dice: «hoy juega mi club». Más bien dice: «Hoy jugamos nosotros». Bien sabe este jugador número doce que es él quien sopla los vientos de fervor que empujan la pelota cuando ella se duerme, como bien saben los otros once jugadores que jugar sin hinchada es como bailar sin música". Lenguaje "...un sistema de signos, por lo tanto es un lenguaje. Hay momentos que son puramente poéticos: se trata de los momentos de gol. Cada gol es siempre una invención, es siempre una subversión del código: es una ineluctabilidad, fulguración, estupor, irreversibilidad." "El fútbol que produce más goles es el más poético. Incluso el dribbling es de por sí poético" En sus orígenes el fútbol fue un deporte de clase alta creado por los ingleses, el cual se fue expandiendo a barrios más humildes en todo el mundo El fútbol también fue practicado en sus inicios por los inmigrantes ingleses y estudiantes universitarios de clases altas. Poético Análisis de la situación Fútbol Perú Situación
actual Con el paso del tiempo se hizo cada vez más popular, llegando a los barrios más humildes de Lima y Provincias. Es en ese contexto que surge Alianza Lima, fundado en 1901 por un grupo de jóvenes de diferentes sectores sociales y razas, que contribuyeron a que desde su origen el club sea reconocido como un equipo multicultural. "Alianza, jarana y fe, devoción y diversión, cultura criolla, fiesta del pueblo. Imposible imaginar Lima sin sus valses, su procesión, su mes morado y su equipo de fútbol: Alianza Lima" Crisis Venta de Jugadores por más de $ 3 millones Equipo más taquillero: S/. 7’469,761.84 del año 2009 al 2011 Contrato con Nike por más de $ 3 millones Los contratos firmados por el club con Telefónica, Nike y otros auspiciadores durante la gestión de Guillermo Alarcón fueron cedidos a terceras personas ajenas a Alianza Lima. Dirigentes de dicha gestión y anteriores procesos manejaban desde sus cuentas personales las ventas de jugadores de la institución, llevando a sus bolsillos dinero que la pertenecía a Alianza Lima Hincha indignado y decepcionado Decreto de Urgencia 010-2012 , que dicta medidas para la reestructuración y apoyo de emergencia a la actividad deportiva futbolística con el fin de evitar que los clubes quiebren Indecopi ingresó al club y nombró a Alba Consult SAC como administrador temporal. La responsabilidad recayó en Susana Cuba. Reestructuración Objetivo:
Rescatar al club y recuperar credibilidad frente a sus hinchas Clientes Los hinchas de Alianza Lima, considerados en este caso como los clientes de la marca, son hombres y mujeres de todas las edades y nivel socio económico. Los une su gusto por el fútbol, la pasión por el club y lo que este representa Competencia Universitario Más 730 mil fanáticos Interacción de 3.4% 39 mil seguidores
Índice de influencia Klout: 78 1600 suscriptores - Notas y entrevistas a los futbolistas del equipo profesional
- Fotos de los partidos de la fecha y entrenamientos
- Información sobre precios de entradas y puntos de venta
- No hay una frecuencia diaria de publicaciones
- Twitter replica publicaciones de Facebook y genera contenido propio
- En YouTube se publicaba el resumen del partido de la fecha Publicaciones Sporting Cristal Más 54 mil fanáticos Interacción de 3.4% 6800 seguidores
Índice de influencia Klout: 58 800 suscriptores - Notas de actualidad del club
- Entrevistas a jugadores del plantel profesional y comando técnico
- Fotos de los entrenamientos
- Información sobre venta de entradas
- No hay una frecuencia diaria de publicaciones
- Twitter no genera contenido propio
- En YouTube se publican conferencias de prensa, entrevistas al plantel profesional y el resumen del partido de la fecha Publicaciones Raúl Gonzales Meléndez Eduardo Galeano Pier Paolo Pasolini Pier Paolo Pasolini Relación de la marca la mejor cantera habilidad alegría pasión sabor potrillos talento buen pie pícaro encarador pueblo rodillo negro gol tradición Cueto Cubillas Matute Farfán Waldir Pizarro Rol realista
de la publicidad Puede ser el vehículo para reforzar el vínculo emocional de los hinchas de Alianza Lima con la marca haciendo uso del insight detectado para crear toda una estrategia de comunicación alrededor de él. Construir una relación a largo plazo con los usuarios que luego permita solicitar el apoyo del hincha a través de la asistencia al estadio, compra de merchandising y asociaciones al club. Conocer la imagen y posicionamiento del Club Alianza Lima frente a sus hinchas Insight: No solo importa ganar,
hay que hacerlo jugando buen fútbol con el consumidor Estrategia Panorama de comunicación
de la competencia Garra crema La fuerza ganadora No sacan provecho de los atributos y valores de sus marcas percibidos por sus hinchas para generar contenido emocional que enganche a sus seguidores. Ambición de la marca Que el hincha apoye al equipo en las buenas y en las malas, alentándolo sin importar los resultados deportivos. Oportunidad de la marca A través de la recuperación del vínculo emocional de la marca con sus seguidores, surge la oportunidad de crear una nueva ventana comercial en redes sociales que permita que el hincha haga tangible su apoyo hacia club. Tarea de la comunicación Recordarle al hincha que Alianza Lima es lo que es gracias al buen fútbol que ha practicado desde sus inicios, tradición que ha pasado de generación a generación de futbolistas aliancistas, lo cual lo ha caracterizado como un equipo alegre que no se preocupa solo por ganar, sino también por gustar Target Hinchas de Alianza Lima con un gusto por el fútbol bien jugado y alegre que participan activamente en las redes sociales. Son hombres y mujeres entre los 24 y 40 años de los niveles socioeconómicos A, B y C de todo el Perú. Insight No solo importa ganar,
hay que hacerlo jugando buen fútbol Propuesta de la marca Esencia de la marca:
Alianza es el fútbol peruano bien jugado Beneficio emocional:
Ver jugar a Alianza Lima es placentero, da alegría y arranca sonrisas. Reason to believe: Personalidad de la marca:
Es alegre, pícaro, amiguero, del pueblo. Idea de marca El fútbol según Alianza Lima Mandatorios 1. Resaltar la tradición del futbol bien jugado a lo largo de toda la historia de Alianza Lima.
2. Usar los colores blanquiazules.
3. Aplicar un lenguaje alegre y coloquial en la comunicación de la marca. Consumer Take out Alianza Lima es el equipo que
mejor juega al fútbol en el Perú. KPI's *Venta de camisetas a través de perfiles oficiales de la marca en Redes Sociales
*Venta de entradas al estadio a través de perfiles oficiales de la marca de Redes Sociales
*Altas de socios a través de perfiles oficiales de la marca 1 + Interacción en fanpage oficial de Facebook. + Interacción e índice de influencia en perfil oficial Twitter. + Interacción en canal oficial de YouTube. + Cantidad de comentarios positivos en las publicaciones de los perfiles oficiales de redes sociales de la marca. + Crecimiento de fanáticos (Facebook), seguidores (Twitter) y suscriptores (YouTube) en los perfiles y canales oficiales de la marca. Objetivo Principal Que el hincha haga tangible su apoyo al club mediante una o varias de las siguientes formas: haciéndose socio, asistiendo al estadio y comprando merchandising oficial del club. Retomar y reforzar el vínculo emocional
de Alianza Lima con sus hinchas. Transmitir la tradición de futbol alegre y bien jugado que ha caracterizado a Alianza Lima durante toda su historia. Integrar todas las redes sociales donde Alianza Lima está presente. Generar interacción y participación con los seguidores de la marca en redes sociales a través de conversaciones sobre temas relevantes para el hincha. Lograr que los perfiles oficiales del club en redes sociales se conviertan en plataformas comerciales donde el hincha aliancista tenga la posibilidad de hacer tangible su apoyo hacia el club comprando entradas al estadio, camisetas, merchandising y haciéndose socio de la institución. Plan de acción Replanteamiento de la imagen actual de los perfiles de Alianza Lima en redes sociales. Desarrollo de un calendario conversacional que comunique la tradición de buen juego aliancista que ha identificado al club a lo largo de toda su historia. Apropiarse del tema “fútbol alegre y bien jugado” y generar contenido alrededor de él. Presentación de publicaciones en forma creativa de acuerdo a los códigos de cada red social. Hablar el lenguaje de las redes sociales, pero sin perder de vista el posicionamiento de la marca. Construir una relación a largo plazo con los seguidores de la marca, para luego hacer negocio. Crear un plan de contingencia para manejo de crisis Creación de contenido Partidos históricos del club donde el equipo haya brillado por su buen juego. Historias de ídolos aliancistas considerandos como los principales exponentes de la habilidad, técnica y buen juego aliancista. Historias de Los Potrillos, las famosas canteras aliancistas que han surgido a lo largo del tiempo caracterizadas por su buen juego. Símiles con el clásico rival Universitario de Deportes, donde se resalte el orgullo y la importancia de jugar bien para Alianza Lima. Entrevistas a los integrantes actuales del plantel profesional, comando técnico y personajes públicos que sean abiertamente hinchas aliancistas, donde cada uno cuente su admiración hacia el histórico buen juego de Alianza Lima y sus principales exponentes. Noticias de actualidad del equipo en el campeonato local y campeonatos internacionales. Los días posteriores a los partidos jugados por el equipo se compartirán resúmenes con lo mejor de cada partido publicados desde el canal oficial de la marca en YouTube. Transmisión de los partidos en vivo, vía Facebook y Twitter. Promociones y concursos para ganar entradas al estadio, camisetas y merchandising en general Pestañas comerciales La Tienda Blanquiazul Hazte Socio Blanquiazul Compra de entradas y merchandising del club sin salir del entorno de las redes sociales.

Se tendrá la posibilidad de hacer los pagos en efectivo contra entrega del producto o haciendo depósitos a la cuenta bancaria del Club.

Además, el usuario podrá solicitar la entrega de lo comprado en su domicilio u oficina. Requisitos para ser socio

Beneficios por ser socio

Formulario digital de datos para que un representante del club se contacte con el interesado. Lunes a domingo de 9 am a 9 pm
5 publicaciones diarias

En los días en los que el equipo juega partidos por el campeonato local o torneos internacionales, la frecuencia de publicaciones aumentará, pues se transmitirán las incidencias del partido en vivo. Monitoreo + Perfil demográfico de los usuarios.
+ Crecimiento de fanáticos.
+ Picos de crecimientos
+ Cantidad y calidad de comentarios (positivos, negativos y neutrales) hacia la marca.
+ Publicaciones más atractivas para los usuarios. Facebook Insights
Socialbakers + Índice de influencia
+ Crecimiento de seguidores.
+ Picos de crecimiento
+ Tweets con más RT
+ Trending topics
+ Hashtags creados por la marca
Klout
Socialbakers Influenciadores:
Fanpage Comando Sur
Fanpage Alianza Lima Mi Pasión
Fanpage oficial Paolo Guerrero
Fanpage oficial Jefferson Farfán Influenciadores:
+ Augusto Alvarez Rodrich
+ José Carlos Fernandez
+ André Carrillo
+ Salomón Libman
+ Comando Sur Oficial
+ Alianza Lima Info
+ Corazón Alianza Lima
+ Suscripciones
+ Reproducciones de videos
+ Picos de reproducciones
+ Videos compartidos YouTube Insights + Entradas: estadística semanal
+ Camisetas y merchandising: estadística mensual
+ Seguimiento mensual a leads concretados a través de redes sociales. Venta de entradas,
camisetas y merchandising
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