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Présentation Workshop

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by

Patrick Menétrey

on 30 May 2013

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Transcript of Présentation Workshop

Fidélisation
&
Acquisition Produits et
services
bancaires peu déterminant Image
de la marque déterminant Offres
différenciantes déterminant COMMUNICATION
à 360 degrés Moyens de
communication
électroniques INTRANET INTERNET PORTAIL
SOCIÉTAIRES e-BANKING ECRANS POS e-NEWLETTER FACEBOOK TWITTER Moyens de
communication
classiques Presse Affichage TV Mailings POS Axes stratégiques principaux 3 leviers mise en oeuvre "complexe"
coûts important
faible flexibilité Publications
Raiffeisen Quelques chiffres 10'500 contacts Intranet
850'000 contrat e-banking
1'500 bancomat
+ de 40'000 abonnés aux newsletter
11'979 abonnés Facebook
1'637 abonnés Twitter
120'000 visiteurs par mois sur Memberplus
4'800'000 entrées par mois sur le site internet
1'700'000 visites par mois sur le site internet Toute la communication incite à se rendre sur www.raiffeisen.ch memberplus.
raiffeisen.ch Message réduit à l'essentiel Affichette POS Totem POS Flyer mailing Flyer d'information Annonce Internet Portail sociétaires facebook Twitter Application pour la campagne
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