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Le marketing chez Renault

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by

Sana Ben Nasr

on 21 April 2014

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Transcript of Le marketing chez Renault

PLAN :
Présentation de la marque
Historique :
Le marketing chez Renault
Travail élaboré par :
Ben ouhida fatma
Jebeniani yosra
Bouhlila aziza
El Kara Syrine
Akacha Bakhta
Le marketing chez Renault
Introduction
Renault est la marque historique et fondatrice du groupe. Elle est présente sur tous les segments du marché automobile. Fortement implantée en Europe, la marque connaît une grande expansion à l’international : (Amérique ,
Euromed-Afrique ... )
Les produits de Renault :
1992
1999
2011
2000
1918
1899
Création de clio
Achat du groupe roumain Dacia
Rachat du constructeur sud-coréen Samsung
Lancement des premiers véhicules électriques
Fondation de la société Renault frères
Renault la première manufacture privée de France
L'alliance Renault_Nissan
Voitures , trains , avions , matériel de guerre
Les marques :
Renault , Dacia , Renault Samsung motors

Les gammes :
Twingo , Clio , Kangoo ,Megane ,Laguna , Koleos

Les principaux concurrents de Renault :
Chiffre d'affaires :
2008 : 37 791000
2012 : 41 270 000
Prise de conscience du besoin
Le processus de prise de décision

stimulus interne : difficile de se rendre à l'Institut à l'heure à cause des moyens de transport public, perte de temps , fatigue ,voiture actuelle endommagée suite à un accident de la route
La recherche d'informations

Sources d'information :
les publicité , les sites web ,la famille et les amis surtout ceux qui ont deja une voiture
Durée de recherche d'information :
environ 3 semaines
Résultats et bénéfices résultants
:Avoir plus d'information sur les marques d'autombiles , etre capable de faire la différence et d'evaluer les critères de chaque marques , le consommatuer hésite entre 3 marques .
Evaluation des alternatives
Criteres de choix , importance des criteres , méthodes d'évaluation , décision
la performance , la sécurité , le prix , la consommation du carburant , le design , la forme , le confort , la durabilité , l'efficience
Demander à un ami qui travaille chez une agence de location de voiture
Comparer la Renault avec 2 autres marques .Après l'évaluation , le consommateur a opté pour la R puisqu'elle est compatible avec ses exigences
La décision d'achat
Les différents intervenants
Décideur :
le conducteur principal
Acheteur :
le père du conducteur
Influenceurs :
les amis et la famille
Utilisateurs :
le conducteur principal et parfois les membres de la famille
Interventions des variables situationnelles :
promotion sur les équipements et les accessoires , facilité de paiement

Le consommateur est satisfait , il peut racheter le produit dans le futur .
Le comportement post-achat
L'analyse swot
( externe )
Opportunités

Demande croissante pour les véhicules hybrides
Développement des nouvelles technologies dans le secteur de l'automobile
Développement des pays émergents

Menaces
Fluctuation du prix du carburant
Hausse des prix des matiéres premiéres
Innovation au niveau des voitures
compétitives donc nécessité de différenciation
Récession économique
Concurrence de plus en plus importante
La stratégie de marque
La stratégie low cost de Renault :sa marque Dacia
Le groupe Renault adopte une stratégie de marque hybride "le co-branding".il regroupe 3 marques : Renault , Dacia et Samsung .


Dacia représente le pôle de développement du groupe Renault en Europe de l'Est avec mission de produire des modèles modernes, robustes et économiques .
DACIA Logan
Voiture économique par excellence, la
Dacia
a été également conçue pour comprimer les couts de fabrication.
prix hautement attractif des nouveaux modeles Dacia
La stratégie de produit
Le noyau :
Une voiture qui permet de se déplacer
Produit générique :
Une voiture
Produit attendu :
Une voiture confortable pour faciliter le transport
Bases
Produit global :
Design , confort, voiture écologique , un maximum de sécurité , un SAV trés développé , disponibilité des concessionnaires partout
Produit potentiel :
Une voiture avec boite automatique muni d'un GPS
Descripteurs
Stratégie de Ciblage
Les outils de communication
Segmentation, ciblage et positionnement
Stratégie différenciée : politique de marketing spécialement adaptée pour chaque segment. Renault est conscient qu'il s'adresse à un vaste public aux besoins qui diffèrent d'un consommateur à un autre
Stratégie de positionnement
Qualité, innovation et sécurité sont les principales caractéristiques mises en avant et qui distinguent Renault des autres marques concurrentes.
Publicité
Internet : youtube , les réseaux sociaux
La presse et les magazines :
Des promotions après vente
Des offres et des remises : remplacement batterie (-25%) , offre freinage (-20%) , promotion pneus Michelin (-30%)
La communication par l'évenement :
Expérience familiale aux World Series :
Evénement Renault Trucks :
Forces de vente :
Renault mobilise et accompagne les femmes les hommes qui la composent vers la performance
Savoir intégrer les nouveaux recrutés
Coacher les équipes au quotidien
Identifier et développer les compétences
Les gammes et les lignes
Renault véhicules particuliers
Renault Captur
Renault Clio Estate
Renault Clio
Renault Twingo
Renault Espace
Renault Duster
Renault Koleos
Renault Talisman
Renault Laguna Coupé
Renault Laguna
Renault Megane Berline

Renault véhicules électriques
Renault ZOE
Renault Twizy
Renault Fluence Z.E
Renault Kangoo Z.E
Renault véhicules sportifs


Mégane Renault Sport
Twingo Renault Sport
Clio Renault Sport
Renault véhicules utilitaires
Renault Master
Renault Trafic
Renault Kangoo Express
Véhicules Dacia
Dacia Duster
Dacia Sandero
Dacia Logan
Dacia Lodgy
Dacia Dokker
Véhicules Renault Samsung Motors
Renault Samsung Motors SM7
Renault Samsung Motors SM5
Renault Samsung Motors SM3
Renault Samsung Motors QM5
Renault Megane Coupé
Renault Megane Coupé-Cabriolet
Renault Megane Estate
Renault Scala
Renault Scénic
Renault Laguna Estate
Renault Latitude
Renault Symbol
Renault Fluence
Renault Logan
Renault Trafic
Présentation de la marque et de l'entreprise
Analyse SWOT ( externe )
Analyse du processus de décision
Segmentation , ciblage et positionnement
La stratégie de produit :

1-Les niveaux de produits
2- Les gammes et les lignes
La stratégie de marque
La politique de communication
son rapport qualité/prix
Renault :
vendre davantage de véhicules
Dacia :
se positionner comme une marque de choix sur les marches mondiaux
Analyse d'un message publicitaire
"Changeons de vie, changeons d'automobile"
Description du message
Musique du fond:
Au début une musique classique (piano) en parlant des voitures classiques avec carburant, et en parlant des voitures électriques de Renault il y a une transition vers une musique plus rythmée et avec de nouveaux instruments.
La voix
de l'homme qui parlait est grave et rassurante sur un ton glorieux.
Le produit était
mis en valeu
r par des personnes gaies et des couleurs vives.
Les arguments:
explicites et implicites (par des images ).
Objectifs
Inciter les gens à changer leurs voitures classique s par une voiture électrique qui est plus écologique.
Élargir le nombre des conducteurs Renault.
Cible de communication
Les citoyens
les jeunes ( voyage et loisirs...)
et les familles .


Copy strategy
Promesse:
Particuliers / Catégorie Socio Professionnelle / Niveau de revenus / Situation matrimoniale
Célibataires/Mariés/Nombre d'enfant à charge
A but professionnel uniquement
Concerné par l'environnement
Pilote de course
A la recherche du luxe et des dernieres technologies
Le plaisir partagé et l'éqité sociale
Un environnement sain.
La sécurité et le confort.
Preuve :
Les visages souriants.
La répétition du mot "Révolution".
La nature , le soleil ,les enfants .
Le signe de recyclage.
Bénéfice:
Innovation et le progrès.
Une voiture écologique.
Le développement durable.
Ton:
Ambiance d'optimisme et de joie , contexte luxueux.
La promotion
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