Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

A Kano modell

No description
by

Péter B. Polgár

on 4 June 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of A Kano modell

SzoftErgLab 20130218 A Kano modell Mitől lesz jó? Modell a termékek jellemzőinek csoportosítására Követelmények Tanulság Elégedett vevő Elégedetlen vevő Teljesítmény foka Alapkövetelmények Teljesítmény követelmények Lelkesítő minőség Idő Melyik fícsörökon érdemes (még) dolgozni? Majdnem kész Segít Kano! -> http://en.wikipedia.org/wiki/Noriaki_Kano Alapkövetelmények Teljesítmény követelmények Lelkesítő minőség Ami nélkül nem is termék a termék, annyira alapnak számít, hogy a felhasználók nem is nézik, hogy meg van-e. Ha megvan, az nem számít teljesítménynek. Ha hiányzik, azonnali elégedetlenséget vált ki. Közvetlen összefüggés a teljesítmény és a felhasználók elégedettsége között. Ezért többnyire itt versenyeznek a cégek. Inkább iteratív / evolúciós fejlesztések, nincs szükség új ötletekre. Minél több pénz / energia befektetés, annál jobb. A termék valamiből túl teljesít, vagy valamit különlegesen csinál. Ha hiányzik, akkor az élmény nem változik lényegesen. Ha megvan, nagyot tud dobni az élményen, az elégedettségen. Példa 1. Az alapoknak mennie kell. 2. Nem kell mindenben versenyezni, elég abban, amit a saját vásárlók fontosnak gondolnak. 3. A lelkesítő minőség tud a legtöbbet hozni. GMail Lelkesítő -> teljesítmény -> alap (kezd) Lelkesítő de csak bizonyos felhasználóknak VS Alap 4gb ram
intel I7
340k HUF Teljesítmény Lelkesítő 8gb ram
intel i5
480k HUF wifi, hdmi, usb wifi, hdmi, usb
Full transcript