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삼성과 애플의 마케팅 전략

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by

Su hang Shin

on 3 June 2014

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Transcript of 삼성과 애플의 마케팅 전략

삼성과 애플의 핵심역량
삼성의 핵심역량
애플의 마케팅 전략
-일상의 애플-

애플과 삼성의 마케팅;

원가 절감능력
애플의 마케팅 전략은 음악 플레이어 아이팟의 대히트를 계기로 커다란 전환점을 맞게 됨
신제품 지속적 출시
퍼스컬 컴퓨터 핵심제조기술 자체 보유

차별화 우위
조조

김병윤 신동민 한승현 박철연 이원석 송명준 신수항
삼성과 애플의 경영전략 비교
APPLE
First mover
SAMSUNG
Fast follower
FIRST MOVER VS FAST FOLLOWER
미래는 예측하는 것이 아니라 만들어 가는 것
이전에 없던 시장을 개척해서 고부가가치의 제품을
팔아 수익을 얻으며 새로운 시장으로 소비자를 유도
신 시장 영역을 선점
애플의 제품기획은 근본적으로 세상에 존재하지 않는
어떤 제품을 만들자는 생각에서 시작
기존의 이미 시장에 나온 제품보다 조금 더 나은
기술성능, 디자인 개선, 단가인하, 판매유통구조 확보를 통해 시장을 장악
삼성의 제품 개발 방향은 '수요가 검증된 수입 제품의 국산화'
시장 선두의 제품의 퀄리티를 빨리 따라잡고 특유의 물량공세를 통하여
경쟁자를 제압하고 박리다매를 통해 수익을 얻는 전략을 펼침
애플의 마케팅 전략
-발랄한 도전자-

애플은 IBM이 개인용 컴퓨터 시장에 뛰어들자
발랄한 도전자 마케팅을 통해 위기를 극복
광고계의 걸작이라는 애플의 ‘1984’ 광고가 바로 그 시발점
거대한 독재자와 이에 항거하는
'APPLE'이라는 이미지 메이킹
처음으로 애플이 단일 제품에서 독점에 가까운 점유율과 위력을 가짐
모두가 아이팟을 쓰는 세상에서 애플이 이미 시장의 지배자인데 '발랄한 도전자'라는 수식어는 더 이상 어울리지 않음
아이팟을 가진 사람끼리 서로가 일체감을 느끼며 평범한 생활인으로서 교류한다는 분위기의 밝고 명랑한 광고를 제작
애플의 마케팅 전략
- 감성 마케팅 -

아이폰이 대성공을 거두면서 스마트폰에서는 오히려 안드로이드폰이 해방자 취급을 받고 있고 애플은 거의 독점적 지배자가됨
애플은 이제 자기들이 강자가 된 세상이 음악과 유머가 넘치며 밝고 희망찬 세상이라는 걸 강조
그들의 기기를 가지게 되면 문화를 편하게 즐길 수 있다 즉, 문화적 감성을 가지게 된다는 메시지를 던짐
다양성의 실종, 통제된 폐쇄성의 불만을 가려야 할 필요성이 생김
그 외 애플의 마케팅
Made in Apple을 이용한 브랜드 마케팅
itunes'를 통한 on&off line 연계 마케팅
Mania를 이용한 문화 마케팅
삼성의 마케팅 전략
- 고급화 -

1993년 이건희 회장이 신경영을 선포하고 고급화 전략을 추진
2003년의 영화 '매트릭스'를 이용한 광고는 삼성의 고급화 전략 중 하나
삼성에 고급스러운 헐리우드 SF 영화의 이미지를 입혀 인지도 상승을 이끔과 동시에 싸구려 이미지 탈피
이후 삼성의 휴대폰은 가장 비싼 프리미엄폰으로 널리 인식
삼성의 마케팅 전략
- 아이폰 쇼크 극복 -
아이폰 출시와 함께 최고급과 최고가 휴대전화 하면 삼성 애니콜이라는 자부심이 사라짐
시장에서의 위치가 바뀌었기 때문에 홍보전략의 전환이 불가피
삼성은 애니콜을 스마트폰으로 가져오기를 포기하고 갤럭시라는 브랜드를 새로 만들어 그 자리에 가져다놓으면서 아이폰을 추격
갤럭시S의 초기광고를 보면 어떤 기능인지, 어떤 제품인지 자세히 보여주지 않고 이 제품을 쓰면 세상이 만만해진다는 이미지만 제시

그만큼 자신감을 주는 휴대폰이란 뜻으로 기능과 브랜드가 주는 메시지만을 강조
그 외 삼성의 마케팅
해외 주요 명소 마케팅
스포츠마케팅
삼성으로부터의 낸드플래시 메모리 저가공급,
대만에 생산기지설치를 통한 가격 경쟁력확보
보급제품의 저가 대량 공급을 통해 차별화된 애플의 이미지에서 쉽게 구입할 수 있는 친근한 이미지로
원가우위
메모리 반도체와 디스플레이에서 핵심역량 가짐
메모리와 LCD를 자체조달
애플의 핵심역량
혁신적인 기술력
차별화된 디자인
전문가에게 디자인 개발을 재량권을
부여한 CDO(최고 디자인 책임자) 의
전문성과 재량성 확보
디지털 제품이 융합되는 디치털 컨버전스 사업전략
휴대형 PC 휴대전화 MP3가 결합된 '넥시오'
사업부간의 긴밀한 협력
사업 다각화
기존의 가전사업 주축으로 반도체 사업으로 진출 후 인접영역인 디스플레이,
무선 이동통신으로 범위를 넓힘
삼성의 핵심역량
전략적 제휴
1969년 일본산요전기와 합작법인
기술 도입을 목적으로 한 제휴로
늦은 출발의 불리함 극복
핵심역량의 개발 및 강화를 위한 선두권 업체들과의 제휴
배타적 관계X
아웃소싱 전략
부가가치가 낮은 업무에 국한됨
외부업체를 대하듯 철저한 원칙 강요
애플의 SWOT
STRENGTH
WEAKNESS
갤럭시의 맹렬한 추격
모방업체 등장
모바일 시장 치열한 경쟁 가속화
한국 시장에서 출시 연기로 인해 소비자 불만 증가
애플 vs 반 애플 분위기 형성

삼성의 SWOT
STRENGTH
WEAKNESS
OPPORTUNITY
위협적인 애플의 존재
국내에 비해 열악한 해외 실적

선두기업의 강점을 살린 앱스토어 우위
다양한 제품 시리즈
독창적인 디자인과 전자기 멀티터치 방식
사용자 중심 인터페이스
세계 1위 온라인 음악 서비스 I-TUNES
하드웨어(부품)의 낮은 자립도
한국 소비자들 as 불만족
폐쇄형 OS시스템
자료이동의 불편
많은 시장을 동시에 다룰 경영팀 부재
지나친 CEO의존도
OPPORTUNITY
비싸다는 인식을 가치가 있음으로 변화
기업 이미지 상승 및 충성 고객층 확대
저작권의 가치에 대한 인식 증가
THREAT
국내 기업에 따른 한국형 스마트폰
슈퍼 AMOLED와 같은 돋보이는 LCD 패널
무인코딩의 동영상 재생 편리성
가벼운 무게감
뛰어난 After Service
상대적으로 적은 어플 숫자
(22만개 vs 5만 7천개)
잦은 신제품의 출시로 기존모델 구형화

아이폰 수신률 저하 문제로 인한
리콜사태
아이폰 출시일 연기와 예약판매에
따른 배송일 연기로 인한
소비자 구매의향 변화
삼성의 인지도와 기업 이미지 상승
THREAT
삼성과 애플의 SWOT 분석
삼성
애플
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