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Sistemas y Procesos de la Moda: MANGO

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Laura Velasco

on 8 January 2013

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Transcript of Sistemas y Procesos de la Moda: MANGO

RSC 2011 2012 0 + - = 9 8 7 1 2 3 4 5 6 c Publicidad

Desde sus inicios diferentes personajes para representar la marca.
Famosas y modelos como:

-Claudia Schiffer
-Karolina Kurkova
-Inés Sastre
-Scarlett Johansson

En los últimos años Kate Moss embajadoras de la marca, ha tenido gran vinculacion con la marca a nivel mundial. Escogida para representar los valores de la marca Blog

Blog propio en la página web. “Mango magazine”.
Revista digital.
Se lanza cada mes
Posibilidad de compartir en redes sociales
En su interior:

-las diferentes colecciones, junto a famosas que la llevan
-consejos sobre como combinar ropa
-entrevistas con personas del mundo de la moda 1. Historia de la compañía Isak Andic, propietario de MANGO.



En 1984 se abre la primera tienda en el Paseo de Gracia.

En 1985 ya había 5 puntos de venta en Barcelona.

En la actualidad MANGO tiene 2.415 tiendas en 107 países.

Su objetivo: vestir a un público femenino, joven y urbano según las últimas tendencias de moda con prendas de calidad y a precio asequible. Fin Puntos fuertes y débiles Puntos fuertes:

- Utilización de la misma marca: coherencia, notoriedad, menor inversión

- C.I: Promoción interna, cultura empresarial y acciones concretas.

- Uso de personajes conocidos: modelos, actrices.

- Procesos automatizados: ganan tiempo y dinero



Puntos débiles:

- La propia marca es su limitación Sistemas y Procesos de la Moda María Bagües, Lucía Díaz, Elena Fallola, Iñigo Retana y Laura Velasco Formado por 11.200 empleados


Equipo joven y entusiasta, con una media de edad de 32 años y formado en su mayoría por mujeres.


Contacto entre empleados, accionistas y administradores mediante “Si yo fuera Presidente”, lluvia de ideas y buzón de sugerencias.

Política de formación permanente tanto de conocimientos técnicos como especializados. 2. Modelo de negocio Isak Andic creó un modelo de negocio basado en 3 pilares:

1. Prendas de calidad a precio asequible sin dejar de ir a la última moda

2. Coste bajos y precios competitivos

3. Controlar los costes

Con esto buscaba hacer llegar la moda al mercado masivo Diseño: marca coherente, unificada y de gama media-alta

Marketing: marca global y reputación consolidada

Establecimientos: ambiente boutique y exclusividad

Equipo humano

Producción: manteniendo costes bajos y precio competitivo

Sistemas logísticos: control y agilización de la distribución 3. Estructura Organizativa 4. Procesos para la puesta en marcha de la estrategia 4.1. Planificación

4.2. Proceso creativo

4.3. Fabricación y distribución

4.4. Comunicación 4.1. Planificación Cifras de negocio generales e información económica Más de 2.060 puntos de venta en 107 países

Capital 100% español

En el año 2000 abre su primera tienda online Concepto y logística “Visión global, acción local” Valores: Humildad, armonía, mejora continua, formación permanente, autocrítica constante. SLM: su objetivo es conseguir que cada uno de los puntos de venta tenga en cada momento el género que necesita en función de la velocidad de rotación y previsión de ventas.

Posibilita la clasificación y distribución de 30.000 prendas por hora.


CDD: Almacén de 24.000 m² especializado en la distribución de la prenda doblada.

Todos los procesos están automatizados.

Gestión entre 5 y 7 veces más rápida que la de la competencia. Sede central: 150.000 m2 que albergan una estructura propia que comprende las áreas de Imagen y Publicidad, Gestión Inmobiliaria, Expansión, Control de Producción y Distribución a los puntos de venta, Arquitectura e Interiorismo de las tiendas, así como Logística, Administración y Sistemas de Información.

El Hangar-Design Center: 14.000 m2 dedicados exclusivamente a la creación de moda.

Es actualmente el centro de diseño más grande de Europa.

Su finalidad es reinterpretar las tendencias de las pasarelas de moda internacionales El Hangar es el centro donde se crean, nacen y crecen las colecciones de MANGO 4.2. Proceso Creativo Líneas de MANGO Mango se dirige a hombres y a mujeres: “woman collection” y “men collection”.

-Woman Collection

Mujer joven, moderna y urbana pero con punto clásico.
Precias básicas y muy sofisticadas
Siempre siguiendo las tendencias

Varias lineas de mujer para diferenciar varios publicos.

1.CASUAL: Mujer informal, no busca complicaciones. Presentable y atractiva.

2.SUIT EVENING: Mujeres con estilo formal y sofisticado pero muy femenino.

3.SPORT-MANGO-JEANS: La línea más sport de la marca. Mujer que busca vestuario simple y muy cómodo pero que sigue las tendencias. - Men Collection: H.E. Hombres que siguen las tendencias 4.3. Fabricación y Distribución Sistema de Franquicias

Condiciones de franquicias en España

-Inversión mínima: 500.000 euros
-Población mínima de 80.000 habitantes
-Interiorismo de diseño exclusivo MANGO Proveedores

-Relación de confianza mutua y a largo plazo
-Información a través de su Web
-Proyector prioritarios y Proyectos no prioritarios Tiendas -H.E -MANGO TOUCH 4.4 Comunicación Equipo en tienda

El equipo de tienda, formado por Directores de Tienda, Directores Adjuntos, Supervisores de Tienda, Visual Merchandisers, Responsables de Caja, Vendedores y Asistentes de Almacén.

Vendedor/a

Se responsabilizan de acompañar, guiar y fidelizar a los clientes.

Director/a de tienda

Los Directores/as de Tienda gestionan un equipo.
Visual Merchandiser

La tarea de los visual merchandisers es exponer las colecciones en tienda siguiendo unos criterios comerciales y estéticos en línea con los estándares marcados por MANGO.

Equipo central

En MANGO existen áreas de trabajo muy diferentes, aunque todas tienen en común el carácter que imprime una empresa de moda de ámbito internacional. Un ambiente multicultural, además de un espíritu creativo y emprendedor, son elementos que encontramos en cada uno de nuestros equipos.


Área de gestión

Se trata de una extensa área de trabajo en la que se ubican todos los departamentos que dan apoyo para lograr el buen funcionamiento de la organización. Área de logística

Se centra en la recepción, almacenaje y expedición de la mercancía, con el objetivo de permitir una distribución rápida y una reposición automatizada a todas nuestras tiendas.



Área de sistemas de información

Su objetivo es proveer, mantener y servir las necesidades informáticas de la central, de las oficinas internacionales y de las tiendas en muchos aspectos (equipos, programas, soluciones e infraestructuras). Compromisos 1. Económico

2.Social y laboral

3.Ambiental

4.Calidad y seguridad en producto

5.Colaboración con la sociedad MANGO se incorpora al Programa Transparencia MANGO se adhiere a la iniciativa Acords Voluntaris Fue presentada la iniciativa empresarial “Foro de Estilo Sostenible” en la que MANGO participa 1. Colaboraciones económicas

-Fundación Vicente Ferrer
-Médicos sin Fronteras
-Colaboraciones en voluntariado
-Colaboración con empresas de inserción laboral



2. Colaboraciones no económicas

-Entregas de ropa
-Otras acciones ¡Muchas Gracias! - MANGO
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