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Projet mercatique

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by

Laura Paffumi

on 13 June 2014

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Transcript of Projet mercatique

Outils méthodologiques, numériques
Méthodologique:
Entretien avec le gérant
Recherche documentaire
Concertation

Numérique:
Gmail
Prezi
Dropbox
Conclusion
Présentation de l'épreuve
Contenu du projet
Sorhodes est une S.A.R.L distribuant des matériaux dentaires comptant 3 associés. Ils possèdent des ressources humaines, financières, matérielles, immatérielles.
Projet mercatique
Parmi les solutions proposées par le groupe, une solution a été retenue: le tableau de bord, car il est essentiel pour une entreprise.
Problématique

Comment améliorer la performance commerciale de l'entreprise ? Grâce à l'élaboration d'un tableau de bord Kaplan :
-Finances
-Clients
Diagnostic
Deux types de diagnostic:
Interne: Forces/ Faiblesses
Externe: Opportunités/ Menaces
Élaboration d'un projet : ensemble structuré d'étapes qui a permis de trouver des problématiques et d'apporter des solutions
En 6 étapes :

Ce projet m'a permis de mettre en pratique des outils méthodologiques, de voir les liens avec l'entreprise. Cela m'a également permis de voir que les entrepreneurs pouvaient avoir des contraintes.
Tableau de bord
Comment améliorer la performance commerciale de l'entreprise ?
Clients
Comment satisfaire les clients ?
Comment les fidéliser ?
Comment se différencier de la concurrence ?

Financier
Comment augmenter le C.A ?
Comment réduire les coûts et améliorer la productivité ?
Comment augmenter la profitabilité ?
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