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Inducción SARO

Inducción Sistema de Administración de Riesgos Operativo
by

Alejandra Maria Torres Uribe

on 11 September 2012

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Transcript of Inducción SARO

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGO OPERATIVO Conjunto de elementos tales como:

políticas, procedimientos, documentación, estructura organizacional, registro de eventos de riesgo operativo, órganos de control, plataforma tecnológica, divulgación de información y capacitación,

mediante los cuales las entidades vigiladas

identifican, miden, controlan y monitorean el
RIESGO OPERATIVO

RO = Riesgo operativo CASO 1: En el momento de realizar un desembolso de un Factoring, el cliente especificó que se pagaran las facturas A, B y C al proveedor XYZ, pero por omisión nuestra de la instrucción del cliente sólo se pagó la Factura A.


SI NO Ayúdanos para saber si los siguientes casos son RO.... CASO 2: Un cliente se acerca a la Agencia para abrir un CDT, pero el cliente es muy específico en decir que el requiere que su titulo valor se lo entreguen físico, al momento de imprimir, la impresora se atasca y se daña por lo que el cliente tendrá que volver al siguiente día para reclamar su CDT
SI NO CASO 3: Se requiere realizar una negociación urgente de Comercio Exterior, pero el aplicativo del área presenta un error y para esto no hay contingencia, de esa negociación depende que la Compañía no incurra en gastos económicos con el cliente por incumplimiento.

SI NO ¿Sabias que un RIESGO OPERATIVO es la
posibilidad de incurrir en
PÉRDIDAS ECÓNOMICAS y
NO ECONÓMICAS por deficiencias,
fallas o inadecuaciones producidas
por los factores del riesgo?
¿Y que son
FACTORES DE RIESGO? Los FACTORES DE RIESGO
son el agente generador, como: RECURSO HUMANO PROCESOS TECNOLOGÍA INFRAESTRUCTURA FACTORES EXTERNOS Y... ¿Que hay de las
PÉRDIDAS ECONÓMICAS y
NO ECONÓMICAS Los impactos económicos son la cuantificación de la ocurrencia de un evento de RO y se ven reflejados por ejemplo: SOBRECOSTOS MULTAS SANCIONES PÉRDIDA Y DAÑOS DE ACTIVOS FÍSICOS INGRESOS DEJADOS DE PERCIBIR IMPACTOS NO ECONÓMICOS DE TIPO REPUTACIONAL ó PÉRDIDA DE MERCADO Y... ¿Existe alguna forma
de clasificar los RO, para
que no se conviertan en
un concepto muy amplio? Claro que si, los RO se pueden clasificar, así: Fraude interno FRAUDE EXTERNO RELACIONES
LABORALES
INADECUADAS PRÁCTICAS COMERCIALES
NO APROPIADAS DAÑOS
A LOS
ACTIVOS
FÍSICOS Fallas en los sistemas e
interrupción del negocio Falla en la Ejecución
y Gestión de procesos Ahora recordemos
nuestro Modelo de
Riesgo Operativo SI Entonces...

¿Estas listo(a) para
reportar los Eventos de
Riesgo Operativo? Recuerda que todo lo que puede pasar

PASA

Lo importante es que asignemos los controles necesarios para mitigar el impacto Riesgo Inherente
Nivel de riesgo propio de la actividad sin tener en cuenta el efecto de los controles Control
Medidas para controlar los riesgos inherentes con el fin de disminuir la probabilidad de ocurrencia y/o el impacto en caso de que se materialicen, lo cual genera disminución del Riesgo Residual Riesgo Residual
Nivel resultante del riesgo después de aplicar los controles. = + https://docs.google.com/spreadsheet/gform?key=0Ar7Xjj9lc-I4dGhpbHVfa1VlTTgzQnMzUVhlSVJOU0E&gridId=0#edit Para diligenciar la evaluación del curso, haz click en el siguiente Link: Espera la publicación de los resultados y la encuesta de satisfacción relacionada con esta capacitación, en la cual podremos conocer tu nivel de satisfacción con la misma.

¡Muchas gracias! SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO Se debe Definir, implementar, probar y mantener un proceso para administrar la Continuidad del Negocio que incluya elementos como: Prevención y atención de emergencias Administración
de la crisis Planes de contingencia y retorno a la
operación normal Los planes de continuidad del negocio
deben haber superado las pruebas necesarias
para confirmar su eficacia y eficiencia Todos los empleados deben
conocer los planes de los procesos en los cuales participan Los planes deben cubrir como mínimo la identificación de los riesgos, actividades a realizar en contingencia y alternativas de operación y retorno a la actividad normal Haz finalizado la capacitación
de SARO y SGCN

Te invitamos a responder la evaluación para medir el nivel de entendimiento adquirido en los temas En este caso no se tuvo en cuenta la instrucción del cliente, lo que nos puede generar pérdida reputacional y reprocesos En este caso no se cuenta con una contingencia para realiza la operación y adicionalmente, la compañía puede incurrir en sobrecostos y multas.
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