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Affective Aspects

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by

Pedro Flores Sigg

on 27 March 2014

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Transcript of Affective Aspects

La meta del diseño de interacción es crear sistemas que reciban
respuestas positivas
de los usuarios y que disfruten la experiencia del uso de los mismos.

Interfaces expresivas y los efectos sobre la gente
Resaltar la naturaleza de la frustración del usuario y como reducirla.
Tecnologías diseñadas para cambiar la actitud de la gente y su comportamiento
Pros y contras del antropomorfismo en el diseño de iteración
Modelos y marcos de trabajo que pueden ser aplicados al diseño de interacción
Introducción
Affective Aspects
Es el reconocimiento y la generación de respuestas emocionales por parte de una interfaz computacional
¿Qué son?
Formas expresivas como los emoticones, sonidos iconos y agentes vituales han sido usados en las interfaces para representar estados emocionales o el relacionar una emoción con el estado actual de una computadora o un dispositivo movil
Interfaces Expresivas y emociones positivas
Cuando una tarea supuestamente simple y se convierte en algo complejo, genera frustración en los usuarios. Para esto se crearon "mascotas" que intentaban ayudar al usuario con cualquier problema que este tuviera pero se consideraban muy intrusivos y molestos.


Las emociones negativas principalmente ocurren cuando: Una aplicación se cierra inesperadamente, cuando el sistema no hace lo que el usuario quiere, cuando no se cumplen las expectativas del usuario, cuando no se provee suficiente información al usuario de que hacer, cuando hay pop-ups vagos u obsoletos, una interfaz inadecuada
Interfaces frustrantes y emociones negativas
Pop-ups, anuncios, recordatorios, mensajes personalizados son algunas de estas tecnologías que promueven al usuario a hacer algo diferente de lo que quieren o piensan
Tecnologías persuasivass
Es controversial la utilización de antropomorfismo, es decir la atribución de características humanas a un producto
Antropomorfismo en el diseño de interacción
Modelos de aspectos afectivos
Uno de los principales beneficios que tienen los iconos expresivos es que proveen y aseguran una retroalimentación positiva al usuario que puede ser informativa y divertida.

Los mismos usuarios han generado diversos métodos para expresar sus emociones a través de las interfaces computacionales

Engaños
Cuando se le da click a un enlace y este lleva a un sitio de broma o es un enlace a un sitio que no está terminado
Mensajes de Error
Mensajes de errores incomprensibles que no ayudan al usuario a resolver su problema
También mensajes amenazantes que indican una consecuencia negativa
Esperar
Tener que esperar mucho a que cargue un sitio o a que se realice una acción en el sitio
Actualizar el Software
Con todos los problemas que esto puede conllevar así como los reinicios del equipo, esto resulta muy frustrante para los usuarios
Apariencia
Una interfaz mal diseñada también puede causar frustración, con muchos gráficos, colores inadecuados y sonidos molestos
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