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Jornalismo Multimídia: Uso jornalístico do Facebook

Prezi utilizado pelo professor Renan Colombo na aula da disciplina de Jornalismo Multimídia do curso de Jornalismo da PUCPR, de Curitiba, no 2º semestre de 2017.
by

Renan Colombo

on 14 August 2018

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Transcript of Jornalismo Multimídia: Uso jornalístico do Facebook

Histórico da rede social
Introdução ao Facebook
Funcionamento da rede
Noções gerais de métricas
Conteúdo e Engajamento
Uso jornalístico do Facebook
Como distribuir conteúdo via redes sociais
Planejamento de postagens
Estratégias de distribuição
Referência
Razões para utilizar
Custos da operação
Filtragem de conteúdo
Algoritmo "Edge Rank"
Dificuldades de distribuição
Conteúdo
Engajamento
Formas de postagem:
O quê:
assuntos de sucesso
Como:
formatos preferidos
Quando:
horários de maior acesso
Aposte em distribuição espontânea
Faça posts curtos
CAMARGO, Camila Porto de.
Facebook Marketing
. São Paulo: Editora Novatec, 2014
a)
engajamento
b)
conversão
Curso:

Graduação em Jornalismo
Disciplina:

Jornalismo Multimídia
Professor:

Renan Colombo
Link desta aula:

www.bit.ly/
facebook
jornalismo
Use fotos
Adapte a linguagem
Use humor
Desperte curiosidade
Interaja com o público: "call to action"
Criada em
2004
90 milhões
de brasileiros cadastrados
65% da audiência
de redes sociais
Tempo de visita:
35 minutos
Forte acesso em
plataformas móveis
Amigos
x
Fan pages
Múltiplos
gestores de conteúdo
Fortalece marca
Cria comunidade de admiradores
Prospecta clientes
Gera tráfego para o site
veículo
público
receita
Gratuito
Equipe dedicada
tempo de trabalho
Orçamento flexível
recursos para capacitação
X
Potencial: 1.500 publicações/dia
Capacidade: 300 publicações/dia
Necessidade de filtro
"Edge Rank"
20%
80%
Necessidade de “passar” pelo EdgeRank
Diacronia de acessos
Disputa crescente no feed de notícias
Uso de estratégias combatidas
“Se sua empresa não produzir conteúdo diferenciado e que atraia a atenção dos seus fãs, será difícil competir com tantos outros conteúdos disponíveis online”
Selecionar conteúdo
Critérios: interessante + útil + relevante
"Ofereça às pessoas algo de genuinamente interessante para se falar a respeito e elas passarão adiante a notícia. Está na natureza humana"
"Eu ficaria interessado(a)?"
Não basta ter fãs...
Não engajados:
nem sequer leem
"Eu compartilharia?"
Engajados:
leem e multiplicam
... é preciso engajá-los
Objetivo:
manter bom EdgeRank
Frequência:
20%
Exemplo: texto de “bom dia”
Objetivo:
gerar tráfego para o site
Frequência:
80%
Exemplo: postagem de links
Sucesso:
"Taxa de conversão"
Definição de objetivo
Observar assuntos de sucesso, respeitando linha editorial
Observar formato (foto / vídeo / link / status) preferido do público

Observar horário de maior acesso dos fãs
Prepare-se os haters
Avalie ter um Manual de Conduta
(corretamente)
(se possível)
Monitora
hábitos
(links, fotos, curtidas etc)
Fórmula:
∑ = u w d
Feedback
negativo
: ocultar, descurtir, "soneca" etc
u:
afinidade (criador e consumidor)
w:
peso da interação (comentário, curtida etc)
d:
tempo da publicação (feed atualizado)
e
e
e
Constantes
atualizações
:
http://bit.ly/2HdhHas
http://bit.ly/2H1fy44
Tendências do algoritmo
-
Prioridade
para:
-
Combate
a:
Conteúdos em vídeo
Postagens locais
Pedido de engajamento
Manchete "caça-clique"
http://bit.ly/2qcPf0i
http://bit.ly/2Ixn3wJ
http://bit.ly/2GGL1oI
Eventuais feedbacks negativos
O que são
métricas
O que são
KPIs
Definição:
dados descritivos
de determinada atividade/ação
Ideia:
estatísticas relevantes
sobre o trabalho realizado
Objetivo:

permitir tomadas de decisão
mais racionais

Possibilidades:
reduzem grau de incerteza
identificam forças e fraquezas
permitem correções de rumo
Fábrica de
Hawthorne
: experiência pioneira
KPI:
Key Performance Indicator
Ideia:

indicadores relacionados ao
objetivo do negócio
Exemplo:
termo importado da área de negócios
Uso: mensurar
resultados concretos
a partir de métricas
KPI
: ganho de 3 mil fãs por mês
métrica
: número de fãs da fan-page
Como construir
bons indicadores
Número isolado =
insignificante
Dados precisam
Exemplo
:

ter relacão com o
objetivo do negócio
ser
comparáveis
estar
contextualizadas
fugir do
óbvio
marca nacional:
maior parte dos clientes é de São Paulo
empresa de games:
maior parte dos clientes tem de 16 a 24 anos
Cinco vezes
"E daí?"
Exercício:
Exemplo:
Big Data nos negócios
http://glo.bo/2k6hcHt
Métricas do Facebook
Métricas

principais
Outras métricas
relevantes
Métricas da
concorrência
Alcance
: pessoas alcançadas pela página/publicações
Envolvimento
: pessoas que integariam com publicações
Curtidas na página
:
evolução da base de fãs
Importante, mas...
"likes não pagam contas"
Importante, mas...
não mensura nível de atenção
Realmente
Importante:
fã bom é fã ativo
+ engajamento = + EdgeRank = + alcance
Métricas do
público
Ações na página
: botões de ação (site/telefone/etc)
Vídeo
: formato de publicação emergente
Feedback negativo
: descurtir, ocultar, denunciar e "soneca"
Métrica preocupante: ação voluntária
Importante para resultado do negócio
Diferentes faixas de tempo de visualização
Quando parou de assistir?
Canal específico:
"
Páginas para acompanhar
"
Permite visualizar métricas públicas:
Comparação: parâmetro para os próprios resultados
curtidas
nº de publicações
envolvimento
Complemento: estudar estratégias e conteúdos
Canal específico:
"
Pessoas
" (+ Publicações)
Organizado por categorias:
Insights:
Seus fãs
Pessoas alcançadas
Pessoas envolvidas
Conhecer hábitos (plataforma, horários etc)
Cruzar categorias: fãs x alcançados x envolvidos
Atenção ao alcance de "não fãs"
Ver "Taxa de envolvimento" (em Publicações)
Engajamento de propagação x Engajamento de ação
Atenção a "curtidas líquidas"
Orgânico

x

pago
Separação de resultados:
orgânico
x
pago
moderação, para não limitar orgânico
Pago
: dá resultados, mas vicia
"criança birrenta"
http://bit.ly/guiafbanuncios
Guia
:
Case: "Gina Indelicada"
Métricas removidas:
http://bit.ly/2Ep2Xm5
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