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ORT Master- 2016

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Leticia Britos Cavagnaro

on 7 March 2016

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Transcript of ORT Master- 2016

Genere

muchas posibles soluciones

para el problema que definió
Bloqueos conceptuales
experimentos mentales
Eliminando los bloqueos...
Que pasaría si...
¿Cómo testear su prototipo?
diferir el juicio acerca de lo que es posible
design is a verb
Leticia Britos Cavagnaro
Personas
"en forma de T"
Guía para la semana
reglas de juego
ritmo
espacio
mentalidad
Pruebe, NO valide!
No explique de más
Esté abierto a resultados inesperados
Explore los malentendidos
Haga cambios al vuelo
Tome notas
Henry Ford: "Si le hubiera preguntado a mis clientes lo que querían...
Innovación con enfoque en la
experiencia humana
("human-centered design")
Habilidades y Actitudes
En lugar de resolver problemas predeterminados, encontrar y definir problemas
aprender a aprender (metacognición) y repensar el fracaso
pensamiento analítico
pensamiento creativo
+
pensamiento analítico
pensamiento creativo
¿qué pasaría si...?
Design Thinking:
Leticia Britos Cavagnaro
Stanford University
un proceso para la innovación
De qué
otra
manera...
Proceso
> 1500 CEOs
27 de Junio 2012
Oracle
Google
Citrix
Microsoft
Desafío de Innovación
martes
miércoles
jueves
jueves
viernes
10 "caras" de la innovación
Antropólogo
Experimentador
Polinizador
"Salta-obstáculos"
Colaborador
Director
Arquitecto de Experiencias
Diseñador de Set
Cuidador
Contador de Historias
"Ven lo que todos ven y piensan lo que nadie a pensado"
Usan lo que tienen a disposición para hacer tangibles sus ideas
Conecta ideas y disciplinas aparentemente no relacionadas
reflección final
presentaciones
aplicación
Ven los problemas como oportunidades. Su esencia es la perseverancia.
Facilitan el trabajo en equipo y proveen las herramientas necesarias para lograr objetivos comunes
Entienden la visión global y son inspiradores y empoderadores de su equipo
A través de la empatía, trabajan para entender a cada cliente y crear una cultura centrada en la experiencia humana
Construye experiencias alrededor de productos y servicios, que encantan a usuarios y colaboradores
Crean espacios físicos que promueven una cultura creativa
Capturan la imaginación a través de narrativas que transmiten los valores y objetivos de la organización
Fuente: "Ten Faces of Innovation"
Tom Kelley, Currency/Doubleday (2005)
"Manual de Supervivencia Escolar"
project "loon"
n=10,000
Doug Dietz (General Electrics)
"Design Thinking" (Pensamiento de Diseño)
proyecto "loon"
Definir oportunidades
1. Procesar los datos de las entrevistas
Doctores en hospitales rurales de Nepal necesitan
incubadoras más baratas y duraderas para tratar a recién nacidos con hipotermia
Reemplace sustantivos por verbos


uso ~ usabilidad ~
significado
Jerarquía de necesidades/problemas
why-how ladder
miércoles
"...hubieran dicho un caballo más rápido"
Keep the Change
2. Generar
preguntas
para guiar la ideación de soluciones
Ajustar las preguntas
1. Agregue
detalles, contexto y/o intención
a la descripción del ´stakeholder´
3. Es el problema
demasiado abstracto o demasiado específico o superficial
?
2. ¿Hay una
solución ya incluída
en el marco del problema?
Criterios:
Ejemplo: “Estudiantes de maestría” --> “Estudiantes de maestría en el proceso de hacer una investigación para una clase”)
Estrategia/Ejemplo:
"No hay razón por la que alguien quisiera tener una computadora en su casa"
- Ken Olsen, fundador de Digital Equipment Corporation, 1977
You can prototype
anything

processes
spaces
virtual spaces
products
ROLES
CONTEXT
PROPS
EXPERIENCE
Now it's your turn to role play the EXPERIENCE of one of your ideas
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