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PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PINTUR

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jorge andrade

on 26 November 2014

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Transcript of PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PINTUR

LA EMPRESA
Fase I: Formular el concepto estratégico de la empresa
Fase II: Diagnosticar los factores externos e internos de la organización
Fase III: Definir las estrategias que permitan consolidar la posición de la empresa en el mercado
FASE IV: Definir el plan de acción para la implementación de las estrategias
Fase V: Evaluar el plan estratégico en la empresa RG Ingeniería C.A.
CONCLUSIÓN
RG Ingeniería C.A. cuenta con un concepto estratégico.

Análisis externos e internos de la empresa, dando como resultado por medio de la matriz EFE y EFI una ponderación de 2,87 y 2,66 respectivamente.

Se obtuvieron las estrategias por medio de la matriz FODA y de allí con el CMI en conjunto con el sistema de indicadores de gestión se lograron los objetivos estratégicos, indicadores y metas.

Se elaboró a través de la herramienta de Microsoft Excel 2010 el sistema de indicadores de gestión.

Se realizó el plan de acción de RG Ingeniería C.A.

Evaluar el plan de acción.

META!
PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PINTURAS
AUTOR: JORGE ANDRADE
TUTOR: TAMARA FUENTES

ECONÓMICO
SOCIAL
METODOLÓGICO
IMPORTANCIA
EL PROBLEMA
La empresa “RG Ingeniería C.A.”, no cuenta con un concepto estratégico que le permita adaptarse a los cambios que puedan ocurrir en el futuro y a la vez aumentar su participación en el mercado
RG INGENIERÍA C.A.
OBJETIVOS
Generales
Diseñar un Plan estratégico que permita aumentar las ventas en la empresa “RG Ingeniería C.A.”.
• Formular el concepto estratégico de la empresa.

• Diagnosticar los factores externos e internos de la organización.

• Definir las estrategias que permitan consolidar la posición de la empresa en el mercado.

• Definir el plan de acción para la implementación de las estrategias.

• Evaluar el plan estratégico a la empresa RG Ingeniería C.A.

Específicos
ANTECEDENTES
MARCO TEÓRICO
Visión
Misión
Objetivos
estratégicos
Matriz
FODA
Estrategias
Cuadro de mando
Integral
Indicadores
Panificación
estratégica
Plan
estratégico
RECOMENDACIÓN
MARCO METODOLÓGICO
TIPO DE INVESTIGACIÓN
POBLACIÓN Y MUESTRA
PROCEDIMIENTO
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
GERENTE
SUB-GERENTE
PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
ENCUESTA
OBSERVACIÓN DIRECTA
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
TORMENTA DE IDEAS
Fase I: Formular el concepto estratégico de la empresa.

Fase II: Diagnosticar los factores externos e internos de la organización.

Fase III: Definir las estrategias que permitan consolidar la posición de la empresa en el mercado.

Fase IV: Definir el plan de acción para la implementación de las estrategias.

Fase V: Evaluar el plan estratégico en la empresa RG Ingeniería C.A.
1) Implantar las estrategias de acción descrita en el plan.

2) Revisar constantemente las estrategias definidas y adecuarlas a los nuevos requerimientos.

3) Actualizar el plan estratégico según el plazo establecido (5 años).

4) Hacer seguimiento al plan.

5) Implantar el uso del software para el cálculo del sistema de indicadores de gestión.

CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN POR MEDIO DE MICROSOFT EXCEL
“Servir a todas aquellas empresas o personas que requieran de nuestros productos y ser el número uno en ventas de pinturas Eco-Max en Venezuela”
VISIÓN PROPUESTA
MISIÓN PROPUESTA
“Somos la primera empresa distribuidora de pintura de marca Eco-Max en Portuguesa, nuestro propósito es obtener la posición más alta en distribución de pinturas en Venezuela, para esto buscamos satisfacer a los clientes respondiendo a sus requerimientos a través de productos de alta tecnología y precios económicos para pintar o decorar sus hogares. Nuestros servicios están orientados hacia el beneficio de la sociedad y el ambiente, al igual que ofrecemos bienestar y comodidad a los empleados quienes son continuamente capacitados y están en condiciones apropiadas para ejecutar actividades”.
Orientación al cliente:
Ofrecemos los conocimientos sobre nuestros productos.

Calidad:
Nuestros productos dan por seguridad ofrecer buena calidad.

Servicio:
Servimos al cliente para brindarles facilidad al escoger el producto que desean.

Integridad:
Ser percibidos como una marca en la que se puede confiar, manteniendo comunicación abierta y transparente a nuestros clientes.

Responsabilidad:
Trabajamos para cumplir nuestras obligaciones.
VALORES
POLÍTICAS
Cumplir los requisitos acordados con los clientes

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

Cada empleado es responsable de atender al cliente y hacerlo sentir cómodo dentro de la empresa.

Establecemos en la organización una cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estándares de calidad y precios económicos.

Desarrollar estrategias comerciales competitivas, que permitan el mejoramiento de nuestra atención a clientes y proveedores.

Realizar procesos de selección, de inducción y motivación personal.
Ser la empresa líder del mercado

Aumentar las ventas

Precios competitivos

Lograr una mayor participación en el mercado

Generar mayores utilidades

Ser una marca líder en el mercado

Ser reconocido a nivel nacional por nuestro servicio al cliente
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
Precios por parte de sus proveedores
AUMENTO DE LA DEMANDA
AUMENTO DE LA INFLACIÓN EN VENEZUELA
DEVALUACIÓN DE LA MONEDA EN VENEZUELA
FLUCTUACIÓN DE PRECIOS
INCIDENTES OCURRIDOS
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR EXTERNO
ENTREVISTA ESTRUCTURADA (EE-01)
CUESTIONARIO (C-01)
PRECIOS DE PRODUCTOS DE DIFERENTES COMERCIALIZADORES
CATÁLOGOS DE PRODUCTOS DESEADOS
MANTENIMIENTO A LA INSTALACIÓN Y EQUIPOS DE LA EMPRESA
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO
MATRIZ FODA
ESTRATEGIAS (FO)
ESTRATEGIAS (FA)
ESTRATEGIAS (DO)
ESTRATEGIAS (DA)
Aplicar un sistema de mantenimiento al sistema de facturación

Aumentar el número de promociones

Mantener disponibilidad de crédito del banco

Realizar inventarios

Realizar promociones de productos

Aplicar mecanismo de recompensas a los empleados
Implementar página web

Establecer plan de seguridad interna y externa de la empresa

Realizar pedidos al proveedor de productos no disponibles

Realizar pedidos en grandes cantidades

Realizar plan de adiestramiento del personal

Formular plan de reducción de gastos y costos
PERSPECTIVA DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
PERSPECTIVA FINANCIERA
ESTRATEGIA
OBJETIVO ESTRATÉGICO
INDICADOR
Mantener la disponibilidad de crédito del banco

Incrementar los ingresos


Formular un plan de reducción de gastos y costos


% de aumento de ingresos


Reducir gastos


Reducir costos

% de variación de gastos
% de variación de costos
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
ESTRATEGIA
OBJETIVO ESTRATÉGICO
INDICADOR

Aumentar el número de promociones.


Establecer planes de evaluación de satisfacción de clientes.



Aumentar clientela


Aumentar la satisfacción al cliente


Detectar necesidades de los clientes


% de promociones cumplidas


% de clientes satisfechos

% de productos solicitados
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
ESTRATEGIA
OBJETIVO ESTRATÉGICO
INDICADOR
Aplicar un plan de mantenimiento al sistema de facturación.
Realizar pedidos en grandes cantidades

Realizar mantenimiento al sistema de facturación


% de mantenimiento

Anticiparse a los precios cambiantes
% de cantidad de entrega

Realizar inventarios

Mantener actualizados los inventarios.
Estado del inventario

Realizar pedidos al proveedor de productos no disponibles


Mantener productos en el almacén

% de cumplimiento de pedidos al proveedor
PERSPECTIVA DE FORMACIÓN Y CRECIMIENTO
ESTRATEGIA
OBJETIVO ESTRATÉGICO
INDICADOR

Crear página web

Establecer plan de adiestramiento del personal

Poseer página web


Nivel de visitas a la página web


Adiestrar al personal

Nivel de avance del plan de adiestramiento del personal

Establecer plan de seguridad interna y externa de la empresa


Contar con un plan de seguridad interna y externa


Nivel de avance de seguridad interna y externa

Aplicar mecanismos de recompensas a los empleados.

Establecer mecanismos de recompensa a los empleados.


% de empleados recompensados

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE
RG INGENIERÍA C.A.
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE
RG INGENIERÍA C.A.
PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO DE RG INGENIERÍA C.A.
PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO DE RG INGENIERÍA C.A.
PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORAR EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO DE RG INGENIERÍA C.A.
Nivel internacional
Nivel nacional
Nivel regional
Peña, A. (2011)

Plan Estratégico de Marketing para la Empresa Confecciones Meicy S.A.S
Martinez, Y.
y Ricardo A. (2008)

Propuesta de un Plan Estratégico para una Empresa Dedicada a la Fabricación de Revestimiento para Paredes en el Estado Anzoátegui
Zubillaga, M. (2011)

Sistema de Indicadores de Gestión para Apoyar la Toma de Decisiones de la Gerencia General de una Empresa de Alimentos Bajo las Perspectiva del Cuadro de Mando Integral
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