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Copy of *Axioma 5: La comunicación simétrica y complementaria

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by

sebastian ancarola

on 13 November 2012

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Transcript of Copy of *Axioma 5: La comunicación simétrica y complementaria

La comunicación simétrica y complementaria Axioma 5 La relación simétrica
y complementaria
son relaciones basadas
en la igualdad o en
la diferencia. En la Simétrica, los participantes
tienden a igualar su conducta
reciproca y así su interacción
puede considerarse
simétrica (por ejemplo, una
relación entre hermanos) Patología de la relación simétrica En una relación simétrica sana,
cada participante puede aceptar
la mismicidad del otro, lo cual
lleva al respeto mutuo
y a la confianza.
Cuando no es asi, la relación se ve afectada por una competencia
entre pares. En la Complementaria,
la conducta de uno de
los participantes
complementa
la del otro (padre – hijo). Patologìa
relación complementaria El abuso de autoridad es la
principal patología de
este tipo de relación En una relación simétrica
existe siempre el peligro
de la competencia Comunicación no verbal Sin lenguaje articulado Es el conjunto de
indicios y símbolos Los indicios
son una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconsciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc. Los símbolos
pueden ser un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor. La función de la comunicación no verbal es:
1. Repetir
2. Sustituir
3. Contradecir
4. Complementar
5. Acentuar
6. Regular o controlar Cultura Organizacional Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores,
tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos
existentes en todas las organizaciones.
Son reglas estables de cómo comportarse, que se comparten
entre todos los empleados de una organizaciones Cultura Burocrática Cultura de Mercado Cultura Empresarial Reglas

Políticas

Procedimiento

Cadena de mando

Toma de decisiones centralizada Innovación

Creatividad

Toma de riesgos

Cambios dinámicos

Flexibilidad

Autonomía Aumento de ventas

Participación en el mercado

Rentabilidad

Poco sentimiento de pertenencia

Poco trabajo en equipo

Objetivos claros Tipos de Cultura Padre Adulto Alteraciones del ego Una persona puede tener 3 estados de ego - Padre
- Adulto
- Niño Más protector, denota mucho más la Autoridad, da órdenes.
Exteriormente es expresada con una conducta que es perjudicial, crítica y docente para los demás. Interiormente es expresada con los viejos mensajes
de los padres que continúan influenciando al niño interior Asume responsabilidad, observa qué cosas le resultan más conveniente, lleva a razonar las cosas.
Está orientado a la realidad presente y tiene el objetivo de conseguir información.
Es organizado, adaptable, inteligente,
pone a prueba la realidad con una mirada más calculadora Niño Es nuestra parte infantil. El niño que llevamos dentro nuestro. No importa nuestra edad actual. Representa lo emocional, la diversión, el placer, el amor, la alegría, la risa, todo lo que se refiere al cuerpo. Análisis transaccional Se analiza cómo juegan estos
tres roles con los otros tres
roles de la otra persona. Cruzada Espera lo contrario a lo que se da.
Se interrumpe la comunicación Ulteriores Hay un mensaje "oculto".
No quiere decir lo que está diciendo Complementarias La comunicación se alienta
mutuamente.
La otra persona le da la respuesta
que espera.
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