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MÁQUINAS VENDING: IDENTIFICACIÓN DE UBICACIONES ESTRATÉGICAS

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Luna Mendoza

on 10 June 2015

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MÁQUINAS VENDING: IDENTIFICACIÓN DE UBICACIONES ESTRATÉGICAS PARA ALZAS EN VENTAS
Investigación de mercado para identificar los puntos más estratégicos para la colocación de máquinas expendedoras estilo vending de la empresa CAMIVARI.

Dar alternativas a la empresa para que sus ingresos vayan a la alza.
*Dedicada al diseño, fabricación, comercialización y distribución de máquinas vending.

*Modelo de negocio rentable e innovador con el objetivo de ofrecer productos nuevos: Bebidas frías tipo frappé.

*Diseñadas para proveer productos de manera fácil y rápido.

*Mecanismos inteligentes de cobro.

*Siempre en busca de la preferencia
de los clientes.

*Ubicadas en puntos estratégicos
de mayor circulación.
¿Cuáles son los puntos estratégicos para colocar las máquinas expendedoras de la empresa CAMIVARI en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, a fin de incrementar sus ventas?
*Población entre 18-27 años de 324,830.530 habitantes; siendo 29.30% hombres y 29.40% mujeres.

*71 secundarias, 98 prepas/bachilleratos y 37 universidades.

*1000 a 1600 alumnos por escuela a nivel secundaria.

*3600 alumnos a nivel medio superior.

*52% mujeres y 48% hombres en las escuelas.

*Prefieren alimentos en
el área común o cerca
de la institución.
Segmentación del mercado
*Segmentación de mercado dirigida a jóvenes y adultos estudiantes o trabajadores.

*Con gustos a productos fríos a través de máquinas vending una vez por semana.

*Acostumbran a comprar frappes.

*Prefieren adquirirlo en el lugar o área en que se desenvuelven.

*Preferencias por sabores diversos y algunos representativos de la zona.
Principales clientes y su demanda estimada
Geográfica:
*Región
*Densidad
*Clima
Variable B2C
Encuesta: Analizar si para la
muestra es aceptable el producto.

Entrevista: Saber la opinión de
un empresario del mismo giro.

Focus group: Evaluar las características que tienen las maquinas CAMIVARI.
Instrumentos
Imagen del producto
Logotipo
Introducción
Descripción
Pregunta de investigación
Visión
Organigrama
De la conducta:
*Ocasión de la compra
*Beneficios buscados
*Estatus del usurario
Pictográfica:
*Clase social
*Estilo de vida
Demográfica:
*Edad
*Sexo
*Ciclo de vida
*Ocupación
*Religión
*Nacionalidad
Japón: 1 máquina por cada 48 habitantes
Estados Unidos: 1 máquina por cada 90 habitantes
Europa: 1 máquina por cada 189 habitantes
México: 0.3 máquinas por cada 1000 habitantes
El secreto es: Encontrar una buena ubicación.
Rafael Vidal (Director de marketing vending): “Lo ideal es un lugar con un alto y constante flujo de personas.
Cultura por adquisición de productos por medio de máquinas vending.

Análisis de datos estadísticos teniendo como mercado meta a jóvenes/adultos de 15 a 35 años.
Proponer ubicaciones estratégicas de colocación de equipos vending de la empresa CAMIVARI, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, para la toma de decisiones de la organización en cuanto al incremento de las ventas y el aseguramiento del segmento de mercado.
Objetivo general
Red social
https://www.facebook.com/CAMIVARI
Objetivos específicos
*Definir merado meta
*Analizar comportamiento de clientes
*Conocer y evaluar puntos estratégicos
*Plantear estrategias para mayor posicionamiento en el mercado
*Conocer al cliente y cubrir exigencias con eficiencia
Misión
“Satisfacer las expectativas de nuestros clientes, al ofrecerles de manera atractiva, práctica y fácil, productos de consumo alimenticio, a través de las máquinas vending, dejando huella en cada uno de ellos y teniendo su preferencia.”
*Confianza
*Respeto
*Compromiso
*Responsabilidad
*Innovación
Valores
"Ser la empresa líder en el Estado en ofrecer máquinas estilo Vending con productos que satisfagan el paladar del consumidor, siendo reconocida por su confiabilidad, accesibilidad en los productos que se brindan, así como el servicio y variedad de sabores y marcas de los productos que oferta"
Planteamiento del problema
Ritmo de vida muy pesado.
Falta de disponibilidad de tiempo.
Tiempo para el pago de tal producto.
Continuación del planteamiento...
Diseño de la investigación
Delimitación espacio-temporal
Determinación de la muestra o sujetos de la investigación
Diseño: No experimental
Espacio: Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Tiempo: Febrero 2015 – Junio 2015
Universo: Ventas
Objeto de estudio: Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez
Muestreo: Probabilístico aleatorio
Mediante la fórmula correspondiente determinar la muestra con un nivel de confianza del 95% a un error del 05%.
Resumen de resultados de la encuesta
Focus group
*Sabor chocolate y con crema
*Presentación y calidad del producto
*Lo adquieren por antojo
*Plazas y parques como lugares más concurridos
Puntos relevantes en cuanto a los gustos del producto:
*Idea aceptada
*Ahorro de tiempo
*Más accesible
*Reducción de espera por el servicio
*Calidad
*Precio
*Imagen
*Sabor
*Plaza cristal
*Plaza sol
*Parque de la marimba
Opinión de la venta a través de máquinas vending:
Factores a considerar en la compra:
Lugares estratégicos sugeridos fuera del Tec:
Opinión en especial:
No viable en plazas
Sugerencia adicional:
Cerca de paradas de transporte público
*Ventaja
*Desventaja
*Cafetería
*Edificios A y B
*Papelería
Dentro del Tec:
Entre $ 30.00 y $ 50.00
Sugerencia en precio:
*Tascalate
*Pozol
*Maracuyá
*Rambután
*Tequila
*Plátano
*Nuez
*Mango
Sabor típico:
La mayoría de las personas si comprarían en una máquina vending por la comodidad al momento de adquirirla.
Conclusión:
*En un futuro, podría implementarse la modificación de la máquina de modo que esta arroje un ticket por cada compra, para que al juntar determinados tickets y al hacer la próxima compra, estos se introduzcan por una rendija de la máquina lo cual genere que solo se cubra cierto % del precio total del producto.

*Es óptimo que las máquinas sean
colocadas en sitios recurridos
por personas que oscilan entre
los 15-27 años, que son los que
optan por consumir el producto,
como escuelas, plazas, parques.
Sugerencias:
*En base a la evolución de la respuesta de compra del cliente ante el producto, pueden implementarse en la máquina nuevos sabores que pueden ir desde novedosos hasta combinaciones de los ya existentes.

*La opción de elegir el elemento
que acompañará la decoración
del frappé (chispas, chocolate,
cereal, etc.) ofertará un producto
más personalizado al cliente.
Sugerencias:
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