Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

COMUNICACION TERAPÉUTICA

No description
by

Gabriela Barreras

on 19 August 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of COMUNICACION TERAPÉUTICA

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA



Comunicación
Es un proceso por el cual una persona transmite a otros pensamientos, sentimientos e ideas; sin embargo, existen situaciones donde la misma se obstaculiza o bien no logra los objetivos esperados.
El profesional de enfermería necesita responder no solo al contenido del mensaje verbal del paciente, sino también a los sentimientos expresados.

En ocasiones el paciente necesita tiempo para enfrentarse a sus sentimientos; las emociones fuertes son con frecuencia agotadoras.
El artículo 10 del código deontológico de Enfermería nos informa que:
Es responsabilidad de la enfermera(o) mantener informado al paciente, tanto en el ejercicio libre de su profesión como cuando ésta se ejerce en las instituciones sanitarias, empleando lenguaje claro y adecuado a la capacidad de comprensión del mismo.
Al paciente se le brinda la atención como un ser holístico (bio, psico, social), el foco del cuidado es el paciente y la relación que se establece con él asume una relevancia fundamental para lograr los objetivos terapéuticos y de enfermería.
Visión Actual de Enfermería
COMUNICACIÓN
TERAPÉUTICA
Es una manera de que el Enfermero vea su rol con el paciente como un marco para “saber estar” en la relación de ayuda, es la base de la enfermería.

Ayuda a favorecer la comprensión y puede ayudar a establecer una relación constructiva Enfermero-Paciente

ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
• El pensamiento terapéutico
• La empatía
• La escucha receptiva y reflexiva
• La atención a las emociones
del paciente
• El acompañamiento del paciente en sus reflexiones
• Ayudar al paciente a aumentar su dignidad
• La auto reflexión y auto-observación


DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA Y COMUNICACIÓN SOCIAL
En la comunicación terapéutica, la responsabilidad de que la comunicación sea lo más eficaz posible corresponde al profesional, es parte de su trabajo.


En la comunicación social, la responsabilidad de la calidad de la comunicación es de las dos personas que se están relacionando (dos amigos, dos familiares, dos compañeros de trabajo).
El papel del paciente en la comunicación consiste en expresar su malestar, a su manera, para que la enfermera pueda conocerle y así ayudarle mejor.
HERRAMIENTAS PARA PONER
• Saber distinguir entre la comunicación terapéutica y la comunicación social.
• Pensar, mirar, escuchar
y hablar de una forma terapéutica.
• Centrarse en la experiencia del paciente de su enfermedad
• Creer al paciente
• Descubrir los significados e impactos que tiene para él la enfermedad.
• Darse cuenta de que la manera de tratar al paciente contribuye a aumentar o disminuir su sufrimiento.
• Notar que uno mismo siente sus emociones, opiniones y expectativas y darse cuenta de que son propias; no proyectarlas al paciente, dejarlas aun lado para otro momento. Hay que trabajar con las del paciente.
• Recordar que el paciente es el centro de todo el trabajo.
• Trabajar con el paciente como es ahora, no como le gustaría que fuera.
• Conocerse más: ¿qué situaciones y comportamientos de los pacientes movilizan sus propios sentimientos?
• Preguntarse:
“lo que digo, ¿por qué lo digo?”
• Si se siente frustrado con el paciente, replantéese cómo le ve: ¿le podría ver de otra manera que fuera más congruente con una relación de ayuda?


• Saber mostrar empatía, incluso ante comportamientos que no le agradan, y entender que es la herramienta principal de la comunicación terapéutica.
• Conocer al paciente como individuo.
• Darse cuenta de que el paciente es quien se conoce mejor a sí mismo.
• Ser receptivo a las necesidades del paciente.
• Escuchar con tranquilidad y saber lo que se escucha (contenido y emociones).


• Respetar las emociones del paciente, dejar que las exprese libremente y atenderlas de una forma terapéutica.


• No juzgar los comportamientos del paciente y entender que son su manera de expresar su malestar, que lo importante es lo que hay debajo del comportamiento.



• Notar las defensas del paciente, respetarlas y no forzarlas.


ELEMENTOS CLAVES EN UNA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
CONFIANZA
El profesional de enfermería irá desarrollando habilidades que, se espera, ayudarán al paciente a sentir confianza en él.

Por medio de la empatía, el respeto y el acompañamiento, el paciente posiblemente confiará en el profesional.

El enfermero no juzga ni comenta delante del paciente cómo trabajan otros profesionales de salud.


Para una relación de ayuda de calidad es importante, dentro de lo posible, que el
Paciente tenga continuidad en los cuidados.

CONTINUIDAD
Es primordial para que la comunicación terapéutica se pueda llevar a cabo, ya que si el paciente duda de que la enfermera guarde el secreto profesional, no tendrá confianza.
CONFIDENCIALIDAD

La confidencialidad es un derecho de todo paciente, le debe ser asegurado que el secreto profesional se guardará en todo momento.


TÉCNICAS PARA LA
COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA


Uso del silencio
Suministro de guías generales
Especificidad y expresión de duda
Uso de preguntas de respuesta abierta
Uso de contacto
Comprobación de la precepción
o búsqueda de la validación
consensual.
Ofrecimiento de uno mismo
Aclaración del momento
o la secuencia
Presentación de la realidad
FACTORES CONDICIONANTES BÁSICOS
Edad
Género
Estado de desarrollo
Orientación sociocultural
Estado de salud
Otros factores básicos
* Factores del sistema de cuidado de la salud.
* Patrón de vida.
* Factores ambientales.
* Disponibilidad y adecuación de los recursos.
Valor Práctico de los
Factores Básicos Condicionantes
Orem observa que el valor práctico de los factores básicos condicionantes enumerados se basa en la premisa de que las personas que reciben el cuidado de enfermería son individuos que al mismo tiempo, son miembros de una familia.
Se agrupan en 3 categorías
• Factores descriptivos como la edad,
sexo y estado de desarrollo.
• Factores que se relacionan a estos individuos
con su familia de origen o por matrimonio,
• Factores que localizan estos individuos en sus mundos y las relaciones con condiciones y circunstancias de la vida e incluyen el estado de salud,
NECESIDADES BÁSICAS
En la década de 1970 el psicólogo Abraham Maslow elaboró una teoría sobre las necesidades humanas. Su modelo se describe como una jerarquía triangular, con las necesidades más importantes en los niveles bajos.

Si no se satisfacen los requerimientos más básicos para la vida de un ser humano, no pueden llenarse las necesidades en el próximo nivel.
Necesidades
Necesidades
Fisiológicas
Necesidad de respirar
Necesidad de alimentarse
Necesidad de eliminación intestinal y renal
Necesidad de dormir y descansar
Básicas

LOS ELEMENTOS BÁSICOS
EN PRÁCTICA
Grupo C-1
Sistema familiar
Full transcript