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Huawei

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by

Natalia Mora

on 14 August 2015

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Transcript of Huawei

Fundada en 1987.
Empresa multinacional china
Especializada en investigación y desarrollo, producción y marketing de comunicaciones.
Invierte anualmente un 10% de sus ganancias en investigación y desarrollo.
1993 primer avance en la cadena de telecomunicaciones.
1996 Huawei gana primer contrato fuera de fronteras.
1998-2003 contrata a IBM para consultoría
2004-2008 uniones con Siemens, Symantec y Optus
2014 lanza el celular Ascend P7 con cámara de 13 mpx y una batería de 24 horas con el modo de ahorro de energía.
2015 lanzamiento del smartphone P8
Misión y Visión
Reseña histórica
Mercado meta
Personas entre 16 y 30 años con un nivel económico bajo o medio alto, los cuales presentan las condiciones para poder adquirir nuestro producto.
Ciclo de vida
FODA
Análisis de datos
Problema de investigación
¿Cómo mejorar la participación de mercado para el año 2016?
Diagnóstico general de la empresa
Análisis de la situación
Investigación
Huawei
Ignite creativity
Objetivos
Técnicas de Investigación
Fortalezas:
Basada en valores
Galardonado con los 6 principales premios LTE en el mundo.
Ética comercial.
Protección de derechos de propiedad.
Oportunidades:
Busca mejorar la asignación de recursos de información.
Compañía comprometida con la popularización de tecnologías.
Debilidades:
Gastos en investigación y desarrollo.
Modernización de la empresa ha tenido un impacto negativo.
Amenazas:
Brecha entre pobres y ricos, que afecta el mercado meta.
Nivel de competencia es muy fuerte.
General:
Conocer y mejorar las características de nuestra marca.
Específicos:
Evaluar nuestro posicionamiento de mercado a través de los usuarios.
Plantear una estrategia empresarial para mejorar nuestros puntos de deferencia.
Conocer las características diferenciadoras de nuestro producto.
Focus Group
1. ¿Qué conocen sobre la marca Huawei?
2. Identificación de la marca
3. Lugar donde utilizan más su smartphone
4. Actividad que realizan más con su smartphone
5. ¿Conocen el rango de precios de los productos, en específico de los smatphone Huawei?
6. ¿Sabe usted que tipo de sistema operativo utilizan los smartphone huawei?
7. ¿Estaría dispuesto a comprar un smartphone Huawei? y porqué?
8. ¿Qué aspecto básico tendría que tener un celular Huawei para adquirirlo basado en diseño (Ancho, largo, grosor)?
9. ¿Cuál resulta mas importante para usted, la resolución de la cámara o la duración de la batería en un smartphone y porque?
10. ¿Tienen conocimiento del nuevo smartphone Huawei P8?
11. ¿Cuál es el tamaño ideal para un smartphone?
12. ¿Con cual smartphone cree usted que podría competir el Huawei P8 y porque?
Preguntas del
Focus Group
Benchmark
Mediciones de Pantalla
Actuación Benchmarks
(Desempeño)
Velocidad de la Cámara
Audio
Manos Libres
Parlante
Precios
Vida de Batería
Datos Generales
Segmentos
Nuestro objetivo es enriquecer la vida a través de la comunicación. Y por ello, nuestra misión es centrarnos en los desafíos del mercado, de nuestros clientes y sus necesidades, proporcionando excelentes soluciones y servicios de TIC con el fin de crear el máximo valor para nuestros clientes.
Segmento empresarial

Huawei permite que los clientes empresariales perfeccionen la eficacia de sus comunicaciones, sus actividades y sistemas de producción, al tiempo que pueden disminuir sus costos operativos.

Segmento de consumidores

Huawei seguirá poniendo énfasis en sus clientes y aprovechando al máximo sus relaciones con operadoras, distribuidores y canales de comercio electrónico para transformarse en una de las marcas de dispositivos más influyentes del mundo.

Valores Empresariales
Competencia directa

Competencia Indirecta
Técnica Cuantitativa: Las Encuestas y su Análisis.
Técnica Cualitativa: Focus Group
Técnica Proyectiva: Construcción

Karla Cerdas
Ana Virginia Chinchilla
Andre Cordero
Natalia Mora
Joel Webb
Objetivo
Desarrollar un espacio de interacción en el que los usuarios de teléfonos inteligentes otorguen insumos, que permitan conocer la percepción que tiene sobre la Marca Huawei y su producto P8.
Participantes
Usuarios de Teléfonos Inteligentes en el sector de San Pedro con edades de 21 años en adelante.
Procedimiento
La jornada se dividirá en una sesión, ya que se contará con aproximadamente 8 personas (en total). El proceso estará enfocado en la realización de preguntas derivadas de los componentes principales de la investigación, para luego, identificar y analizar los insumos recolectados.
Anonimato
La información que logre recabarse, de los pobladores, se mantendrá en el anonimato, es decir, que los resultados se presentarán de manera general, no individual.


Análisis del Focus Group
1. ¿Qué conocen sobre la Marca Huawei?

R/ Las personas expresan que identifican la marca como un producto chino, muy barato asociándolo con respecto a la calidad que brindan. No la identifican como un producto o marca confiable.

2. Identificación de la marca:

PRIMERA OPCIÓN
Suponiendo que estamos en una reunión de negocios ¿cuál de los siguientes diría que sería HUAWEI y por qué?

Líder: No lo ven como una marca que se imponga en el sector.

R/ Seguidor: le asignan esta categoría debido a que sus productos intentan imitar a los de las demás compañías, no lográndolo con total éxito. No lo ven como una marca que se imponga en el sector.

Novato: No lo consideran novato ya que tiene cierta porción de mercado y está en constante lanzamiento de productos.

SEGUNDA OPCION

Si HUAWEI fuera una persona, que tipo de persona seria

Hombre o Mujer

Joven o Viejo: alrededor de unos 25 – 30 años

Estatus social
Alto – Medio – Bajo:

3. Lugar donde utilizan más su Smartphone o teléfono inteligente(Bus, Universidad, Casa)

R/ Expresan utilizarlos en el hogar, y en los viajes en bus, en los momentos en los que se encuentran desocupados y necesitan alguna distracción o entretenimiento.
Afirman hacerlo en la mayoría acompañados de música.

4. Actividad que realizan más con su Smartphone o teléfono inteligente.

R/ Revisión de redes sociales (Facebook, Instagram, Whatsapp)
Uso del correo y agenda.

7. ¿Estaría dispuesto a comprar un Smartphone Huawei, por qué?

R/ Expresan en general que no sería la primera opción si desearan adquirir un nuevo celular, pero si lo encuentran con algún buen plan de telefonía lo tomarían en cuenta, independientemente de la compañía telefónica que sea.

9. ¿Cuál resulta más importante para usted, la resolución de la cámara o la duración de la batería en un Smartphone y por qué?

R/ Expresan que la duración de la batería es más importante, ya que ocupan el celular con la mayor carga posible a lo largo del día para uso de redes sociales, entretenimiento o trabajo.

¿Tienen conocimiento del nuevo Smartphone Huawei P8?

R/ Afirman saber que el producto ya está en el mercado, pero desconocen las características del teléfono, incluso no recuerdan como es, solo recuerdan el anuncio de televisión que hace referencia a la calidad de la cámara

11. ¿Cuál es el tamaño ideal para un Smartphone?

R/ La opción favorita de las personas fue el No. 3 ya que afirman que sería un tamaño adecuado para poder andarlo en el pantalón sin que se sienta incomodo, siempre poniendo como requisito que sea muy delgado.




Análisis por Objetivos
Se debe considerar que las encuestas abarcaron, aunque levemente en mayoría, mujeres, así como el 77% de la muestra fueron personas entre 21 y 29 años de edad y el 80% son solteros.
1- Evaluar nuestro posicionamiento de mercado a través de los usuarios.

Haremos referencia a la pregunta # 5 de la encuesta, la que nos dice que hay un 95% de probabilidad de que entre el 89% y el 99% de la población conozca la marca de celulares Huawei.
La pregunta # 6 informa sobre nuestro posicionamiento en el mercado, el cual es de entre el 7% y el 8%, estando el mercado dividido casi mayormente entre Apple y Samsung con el 46% y 47% respectivamente.

Así mismo la pregunta # 8 indica que cuando la gente escucha el nombre de la marca, aproximadamente el 44% de la población piensa ¨hecho en China¨, lo cual en Costa Rica tiene una connotación negativa, referente a mala calidad.
2- Conocer las características diferenciadoras de nuestro producto.
La pregunta # 7 de la encuesta nos dice que el principal factor que toma en cuenta la población es la marca, seguida por el precio y después por otros aspectos como lo son sistema operativo y diseño (ya se había analizado la percepción de la marca de parte de la población).
En la pregunta # 2 del focus group en la identificación del producto, se ve a la marca como seguidora pues no se impone en la industria.
La #8 y # 11 de focus group evidencian la importancia del diseño como factor decisivo de compra, en la #11 vemos que Huawei tiene un tamaño acorde con las necesidades de la población.
Por ende resulta que lo que nos diferencia de nuestra competencia es el precio, aunque tenemos un buen diseño y características aptas para competir.

Estrategias Empresariales
A. Mejorar la reputación y reconocimiento de la marca.
Estrategia:
• Lanzar una campaña publicitaria para dar a conocer logros de la marca.
Metas:
• Anuncios de televisión periódicamente distintos brindando información sobre distintos logros de la empresa Huawei en todas sus áreas, no solo telefonía.
• Anuncios en mupis (Paradas de autobús) para que llegue al segmento de la población media baja que son los que prefieren esta marca por precio.
• Campaña en centros de aglomeración (centros comerciales) que indirectamente serían puntos de venta.
Indicadores:
Investigación de participación de mercado, encuestas de satisfacción y opinión.

B. Mejorar características de los celulares para que compitan más fuertemente con la competencia.
Estrategia:
Implementar cambios y mejoras al software y servicios de tecnología.
Metas:
• Diseño e implementación de software actualizado y mejorado.
• Creación de un sistema de almacenamiento nube propio de nuestra marca.
• Mantenerse actualizado a nivel de innovación de diseño.
Indicadores:
• Reconocimiento a nivel mundial en feria de innovación telefónica.
• Investigación del mercado.

Conclusiones y Recomendaciones
Como conclusiones podemos decir que la marca Huawei ha sobresalido en los últimos años con nuevos productos y nuevas características que sin lugar a duda atraen al mercado seleccionado por su fácil acceso y comodidad de precios. También sacamos como conclusión que la marca se da a conocer por la parte televisiva entonces una de las recomendaciones es implementar una campaña publicitaria mostrando la calidad de los celulares y ver el funcionamiento de su nueva línea (gama alta), en diferentes escenarios para darle una percepción al cliente de calidad, innovación y seguridad.
Gracias por su atención.!
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