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Sensibilización Sistema Integrado de Gestión de Telemedellin - NTCGP 1000:2009, ISO 9001:2008 articulado con el MECI.

Sensibilización Sistema Integrado de Gestión de Telemedellin - NTCGP 1000:2009, ISO 9001:2008 articulado con el MECI.

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Transcript of Sensibilización Sistema Integrado de Gestión de Telemedellin - NTCGP 1000:2009, ISO 9001:2008 articulado con el MECI.

OBJETIVO DECISIONES BASADAS EN DATOS Implementar un SIG que permita medir la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos y del CANAL y mejorar continuamente los productos y contenidos audiovisuales de formación, información y entretenimiento ciudadano. "La mejora continua no es una meta. Es un viaje, no un destino; es un proceso sin fin". Como se hace:
Datos Vs. "yo creo que".
Datos Vs. "siempre se ha hecho asi".
Datos Vs. Decisiones apasionadas.

Como debería hacerse:
Datos para medir
Datos para tomar decisiones
Medición de procesos Eficiencia Eficacia Impacto ¿Cómo aseguramos la calidad? Principio de mejora Claves...
Aceptar que hay cosas que se pueden mejorar y cambiar.
Lo mismo se puede ver de otra forma.
Estar dispuestos a aprender unos de otros.
Conformar equipos de trabajo.
Contar con el compromiso y la dirección de los líderes de los procesos




Sensibilización SIG Alejandro Zapata B.
Coor. SIG
23/07/2010
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