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Vente et enjeux de la vente

Argumentaire de vente
by

Pierre Pinol

on 2 January 2012

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Transcript of Vente et enjeux de la vente

L'argumentaire de vente III/ Les différents types de formation Le e-learning Formations intramuros Stages a l'exterieur II/ Une argumentation adaptée CSP Criteres sociaux-démographiques Une stratégie de vente adaptée Procedes d'apprentissage Le client sympa Le client orgueil Le client confort Le client a la pointe Le client sécurité Le client économe Age Criteres socio-culturels Introduction Conclusion A/ La démarche CAP Preuves Caracteristiques Avantages I/Caractéristiques produit
Avantages client B/ Caractéristiques Techniques Commerciales Psychologiques Prix
Service
Delai ... Image


SAV ... Composition
Design
Performance
Duree de vie ... C/ L'argumentation Personnalité du vendeur Personnalité du client Présentation des arguments A éviter Connaissances approfondies du
produit
marché
de la concurrence

Personnalite du client Confiance en soit

Imagination Ses sentiments

Sa mise en valeur Le mensonge
L'exagération
L'absence de justification Un produit n’intéresse pas l’acquéreur pour ce qu’il  « est, mais pour ce qu’il « apporte » I- Caractéristiques produit et avantages client
II- Une argumentation adaptée
III- Les différents types de formation
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