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DIAGNOSTICO INTEGRAL DE LA EMPRESA

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PAOLA RIOS

on 19 April 2015

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Transcript of DIAGNOSTICO INTEGRAL DE LA EMPRESA


PROPUESTA DE LA ADMINISTRACION
DE LA FUERZA DE VENTAS PARA LA EMPRESA
DE LA COMERCIALIZADORA ZULUAGA HOYOS S.A.S

Portafolio de Productos
Analisis Organizacional
Conclusion
Comercializadora Zuluaga Hoyos S.A.S
Antecedentes

Entrada Principal
Fuerzas de Michael Porter
Analisis Macroentorno
Vision
La Comercializador para el año 2020 busca ser líder del comercio al por mayor y menor de productos avícolas, abarrotes y salsamentarías ampliando satisfactoriamente su portafolio, para ser reconocida por sus clientes gracias a la cordialidad de su atención y la calidad de sus productos. Expandiéndose por el sector y alcanzado nuevos mercados.
En el año 1992, el señor José Efraín Zuluaga comienza con un establecimiento pequeño ubicado en el barrio Gaitán en el cual se dedicaba a la venta de productos derivados de la leche, avícolas y salsamentaría.
En mayo del año 2013 su razón social y su enfoque empresarial cambio, siendo ahora una sociedad S.A.S
Mision
Somos una comercializadora, de gran trayectoria en el sector, brindamos productos de excelente calidad para grandes y pequeños comerciantes; también para el consumidor final. Todo esto procurando que los mismos, se sientan beneficiados con un excelente servicio y precios asequibles, porque su satisfacción es la nuestra.
Analisis DOFA
Analisis Microentorno
Nuevos Competidores
Canales de Distribución
Necesidades de Capital
Compradores
Volumenes de los Compradores
Informacion de los Compradores
Diferencias del Servicio

Productos Sustitutos
Como fue mencionado con anterioridad en el microentorno, se tomarian los mismos productos.
Proveedores
Importancia del volumen para el proveedor.
Variedad de Productos, el cliente tiene la opcion de elegir sus productos de acuerdo al proveedor.
Costos cambiantes de proveedores.


Rivalidad entre Empresas Actuales
Identidad de marca
Diferencias entre productos
Diversidad de competidores
Ventajas competitivas

COMPETIDORES DEL SECTOR
Salsamentaria Isabel
Salsamentaria El Rey
Salsamentaria Don Jose
Integrantes
Jennifer Andrea Cordoba
Julian Largo Estrada
Jose Reinel Mendez
Julian Montenegro Fernandez
Paola Andrea Rios
Astrid Carolina Solis
La realializacion de este anteproyecto dejo claro cuales son las falencias de la Comercializadora arrojando los datos especificos para el inicio del proyecto.
Plan de Capacitacion Comercializadora Zuluaga Hoyos S.A.S
Plan de Capacitacion
Se entiende que la capacitacion dentro de una compañia permite orientar y guiar al personal colaborativo un desempeño eficaz para su labor. De acuerdo con lo anterior hemos determinado que la Comercializadora carece de un buen servicio al cliente.
Objetivo
Lograr un fortalecimiento en el personal de la empresa con la implementación del servicio al cliente.


Objetivos Especificos
Proporcionar herramientas basicas a los empleados para mejorar su desempeño.
Realizar un seguimiento que nos evidencia su aplicabilidad.


Evaluacion del Desempeño
La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medición sistemática, objetiva e integral de la conducta profesional.
Que pretendemos con esta evaluación:

• Validar y redefinir las actividades de la empresa (tal como la selección y capacitación).

• Brindar información a los empleados que deseen mejorar su futuro rendimiento.

• Incorporar el tratamiento de los recursos humanos como una parte básica de la Comercializadora, cuya productividad puede desarrollarse y mejorarse continuamente.
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