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REDES SOCIALES

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by

camilo Medina

on 7 March 2014

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Transcript of REDES SOCIALES

CAPACITACIÓN
Posicionar la marca S&M de una manera orgánica (SEO) en la internet por medio de algunas plataformas de redes sociales que permitan la consecución de nuevos negocios e la identificación de marca en personas naturales del mercado y de nuestros colaboradores de S&M.
OBJETIVO

convertir la V. transaccional en V. relacional
ESTRATEGIA PARA REALIZAR BRANDING DIGITAL
POR QUE HACEMOS ESTO
NUESTROS MODELOS SOCIALES
google+
twitter
linkedin
facebook
POR QUE NOS INTERESA QUE SEPAS ESTO?
TODOS SOMOS UN EQUIPO
TODOS PODEMOS AYUDAR A QUE CREZCA ESTE PROYECTO
TU ERES IMPORTANTE PARA LAS METAS DE LA EMPRESA
DEBES SABER LO QUE SE HACE EN LA EMPRESA
SÍGUENOS EN LAS REDES SOCIALES
TU ERES IMPORTANTE PARA LAS METAS DE LA EMPRESA
TU
ERES
S&M
TUS APORTES NOS INTERESAN
LUIS PRIETO - G. COMERCIAL
CAMILO MEDINA - P. MERCADEO
SI TIENES COMENTARIOS, SUGERENCIAS U OPINIONES
COMUNICATE CON:
- GRACIAS -
entiende las necesidades puntuales del mercado
El área comercial es base primordial de S&M
seguimiento constante del cliente
conoce los procesos de la empresa
?
?
QUE HACE UN ÁREA COMERCIAL EN S&M
UNA PERSONA DE MERCADEO QUE HACE?
QUE ES CRM
Branding
relaciones con el cliente
segmentación de prospectos clientes
crecimiento a largo plazo para una empresa
Top of Mind - Share
estrategias competitivas (eficaces)
QUE ES CRM
QUE SE PUEDE LOGRAR CON ESTAS DOS UNIDADES JUNTAS EN UNA EMPRESA

apertura de nuevos negocios que sean rentables para la empresa

Entender las necesidades reales del mercado
que es (SEO) y (SEM)
Yo pago un modelo (SEM) pero en el otro modelo (SEO) no?
No entiendo .... el SEO es mas demorado de posicionar que el SEM, por que?
me explicas por favor eso de CPC, CPA, CPP .... que son esas abreviaciones
yo puedo posicionar mi marca en los primeros puestos de google.
Eso de ad-words y ads facebook que es?
adwords
ads facebook
organic search
Quiere decir, que yo debo hacer una relación con mi cliente .... muy interesante ...
Los canales de venta se mejoran
Ventas rentables para la empresa
diferenciación con mis competidores
como es un proceso para conseguir un cliente
los comerciales conocen el mercado externo e interno
1. contacto telefónico (frío)
2. envío por correo de la presentación (65%)
3. contacto telefónico para acordar cita (45%)
4. visita (identificación de necesidades)
5. envío de oferta comercial
6. seguimiento de oferta de oferta enviada
7. análisis de viabilidad del negocio para S&M
8. NUEVO CLIENTE (Que servicios vende nuestra empresa)
http://cellybelly90.files.wordpress.com/2011/04/barack-obama-presidente-eeuu-hope-2009.jpg
Ben self
Tipp ex
http://theinspirationroom.com/daily/interactive/2010/9/tippex_hunter_shoots_a_bear.jpg
CASOS DE EXITO
1.
2.
EL MOMENTO CERO (ZMOT) DEL CLIENTE
los 3 momentos del cliente
la nueva teoria del ZMOT de Jim Lecinski (google)
antes
hoy
Yo puedo lograr algo importante invirtiendo en este tipo de proyectos
taxistas twitteros
@taxiBTA
hashtag
#taxistastwitteros
3.
generar valor a una marca, producto o servicio para el consumidor o cliente
REALIZACIÓN DE UNA MARCA AL PUNTO MAXIMO (MASLOW)
Desarrollar estrategias que permitan una penetración positiva en el mercado
Posicionar un producto o servicio en el mercado (calidad) - Mac
permitir el mejoramiento continuo del servicio o producto
identificar las necesidades del mercado o la evolución del mismo (cambio social)
SERVICIOS
GESTIÓN HUMANA
OUT
ADM TALENTO HUMANO
ADM ÁREA DE RRHH (INDIRECTAMENTE)
RSE
CLIMA ORGANIZACIONAL
SELECCIÓN
RECLUTAMIENTO
ESCALA SALARIAL
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
COMUNICACIONES INTERNAS ...
ORGANIGRAMA
GERENTE COMERCIAL
A. NEGOCIOS I
A. NEGOCIOS II
FREE LANCE
APRENDIZ I
APRENDIZ II
MARKETING A.
?
?
Comunicación interna y externa
SERVICIO AL CLIENTE
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