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Conformación del Know How administrativo en las casas de empeño: Bases para una franquicia

Presentación de tesis para obtener el grado de Maestro en Administración
by

Pedro Lecona

on 15 May 2012

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Transcript of Conformación del Know How administrativo en las casas de empeño: Bases para una franquicia

CONFORMACIÓN DEL KNOW HOW ADMINISTRATIVO EN LAS CASAS DE EMPEÑO:
BASES PARA UNA FRANQUICIA



TESIS QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN PRESENTAN:



Adriana Flores Santos
Lorena Ivette Bueno Tecpanecatl




Puebla, Pue. Mayo 2012 El crédito prendario como lo conocemos actualmente fue concebido en el norte y centro de Italia en el siglo XV, a iniciativa de los franciscanos, como una forma de apoyar a los agricultores, artesanos, pequeños comerciantes y a los pobres. ¿La construcción del Know How administrativo de la “casa de empeño AL”, es la base para la apertura de una sucursal? Justificación
El empeño para gran parte de la población mexicana es una forma de financiamiento rápido que se utiliza recurrentemente para cubrir faltantes en el gasto familiar, el flujo de efectivo de pequeños negocios independientes o eventualidades como erogaciones por enfermedades, viajes, fiestas, inicio de año, fallecimiento de un familiar etc.; las casas de empeño para la gran parte de la población mexicana recurre a estos lugares con mayor frecuencia
Las casas de empeño son empresas comerciales e instituciones de asistencia pública que otorgan prestamos a personas a cambio de una garantía prendaria. Objetivo General Diseñar las bases del Know How administrativo de una casa de empeño con la finalidad de establecer una sucursal o franquicia. Objetivos Particulares Conocer el funcionamiento, organización y legalidad para el establecimiento de una casa de empeño.
Estructuración y diseño de la casa de empeño AL. Hipótesis El adecuado diseño del Know How de “La casa de empeño AL” permitirá la apertura para el establecimiento de una sucursal, con un éxito garantizado. Esta investigación se basa en el método cualitativo, descriptivo, inductivo e histórico. Por último en el capitulo cinco se mencionan las conclusiones y recomendaciones. Planteamiento del problema METODOLOGÍA CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 2 CAPÍTULO 3 CAPÍTULO 4 CAPÍTULO 5 Antecedentes, importancia y tipos de crédito; para después centrarnos con el estudio de las casas de empeño, sus orígenes en la ciudad de México, desde el Monte de Piedad, hasta nuestros días. Se da a conocer el Marco legal de las casas de empeño. Know How y la franquicia. "Casa de Empeño AL" y sus Manuales. Caso Práctico. TESIS EL CRÉDITO Y LAS CASAS DE EMPEÑO A TRAVÉS DEL TIEMPO Este se lleva acabo de dos formas:
Trueque
El cacao proveniente de la zona maya Siglo XIX Época Colonial Siglo XVI Época Prehispanica Se implantó un sistema monopolista de comercio. A partir de la independencia se produjo una grave crisis económica, que llevó a pugnas entre liberales y conservadores. IMPORTANCIA DEL CREDITO En un sentido general el crédito es el cambio de un bien actualmente disponible por una promesa de pago con interés. La noción de crédito es, se advierte sin dificultad mucho mas amplia que la noción jurídica de préstamo con la que en ocasiones se confunde.

Es importante mencionar que actualmente el uso del crédito es generalizado, rebasa fronteras y hoy en día pretende desplazar como el principal medio de cambio, pues las diferentes formas de crédito se han convertido en el instrumento monetario actual. Crédito Tradicional Crédito de consumo Crédito Comercial TIPOS DE CRÉDITO Crédito Hipotecario Crédito consolidado Crédito Personal Tarjeta de Crédito Crédito Prendario EL CRÉDITO Y LAS CASAS DE EMPEÑO El monte de piedad de puebla nace en el año de 1890 realmente se adaptara a las reformas que se hacen a la Ley General de Instituciones de crédito según el Código de Comercio de 1897 . De acuerdo con el último Censo Económico del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), 2004 a 2010, el número de casas de empeño a lo largo del territorio nacional prácticamente se multiplicó por cuatro, al pasar de mil 589 a seis mil 200.
Cuando una persona acude a la Casa de Empeño a depositar un bien, es necesario firmar un contrato de Prenda. Éste es un documento mediante el cual el titular del billete y la casa de empeño se sujetan a las cláusulas que lo integran. El bien prendado queda en poder del deudor, pero su uso queda limitado al acuerdo que se firme entre ambas partes (deudor y acreedor), lo que se llega a acordar comúnmente es que la parte deudora no puede vender ese bien a no ser que traslade la deuda al nuevo comprador o se cancele la totalidad de la misma. Por otro lado es obligación del deudor conservar en buen estado el bien mueble prendado. BASES LEGALES SOBRE EL USO DEL CRÉDITO
IMPORTANCIAS DE LAS CASAS DE EMPEÑO Contrato de Prenda Crédito Prendario MARCO LEGAL
DE LA CASA DE EMPEÑO Constitución política de los estados unidos mexicanos KNOW HOW Conocimientos desarrollados por una organización o sociedad como consecuencia del aprendizaje y de la experiencia adquiridos y que son la clave de su éxito. En la mayoría de los casos se intenta que permanezcan en secreto, aunque también pueden ser cedidos a otras empresas a cambio de una contraprestación. Posicionamiento
Localización con precisión
Liderazgo
Decidir
Crear equipos
Establecer objetivos
Prioridades
Presiones

Características del contrato de know How
Tiene características propias
Es un contrato bilateral y único
También es un contrato oneroso El transferente o licenciante
El usuario o licenciatario Práctico
Original
Específico
Reproducible
Sustancial Contrato de Know How puro
Contrato de Know How mixto Concepto Contrato Principales
Habilidades Partes y el objeto Clases Elementos CONCLUSIONES México cuenta con un crecimiento poblacional acelerado y una dinámica económica impulsada por el esfuerzo de inversión y gasto tanto del sector público como el privado

La sociedad y en particular la que cuenta con bajos recursos busca como alternativa el crédito bancario

Esa alternativa de financiamiento en muchas ocasiones no representa una clara opción de préstamo rápido a un sector de la población que en muchas veces no puede ser sujeto de crédito. El crédito prendario se otorga a cambio de la prenda de un bien mueble proveniente de las casas de empeño.
Las casas de empeño es una nueva alternativa para cubrir las necesidades primordiales de una parte del sistema financiero formal, generalmente la población de: bajos ingresos; Y una solución para la población de satisfacer sus necesidades primordiales.
Es por ello que se realizaron los manuales de operación y procedimientos para la apertura de una franquicia, la cual permitirá consolidar la empresa en el mercado prendario, creando productos innovadores en este ámbito y por ello ser identificados como la mejor casa de empeño de la región; así como también expandirse, a través de sucursales, que contribuyan al crecimiento de la misma. El otorgamiento de la licencia de Uso de una Marca.
La transmisión de conocimientos técnicos o la proporción de conocimientos técnicos del Franquiciante al Franquiciatario. La ley de control y registro de transferencia de tecnología y el uso de explotación de patente y marcas de 1985 fue abrogada, supliéndola en 1994 por la Ley de propiedad industrial la cual en su artículo142 define a la franquicia como la conocemos hoy en día. La franquicia abarca productos y servicios que van desde la fabricación, el suministro para la fabricación, la elaboración, la distribución y la venta de productos hasta la prestación de servicios, la comercialización de esos servicios, su distribución y venta. Elegir una franquicia
Carta de aceptación franquiciante
Carta de aceptación franquiciatario
Reporte de buró de crédito
Acta Constitutiva
Poder de representante legal
RFC
Credencial del IFE La Franquicia Ley de sociedades mercantiles Código Civil Federal Ley del Impuesto Sobre la Renta Ley del Impuesto al Valor Agregado Reglamento del Código Fiscal de la Federación Ley Federal de Protección al Consumidor Norma Oficial Mexicana NOM-179-SCFI-2007 Constitución política de los estados unidos mexicanos Artículo 27° Ley de Sociedades Mercantiles Artículo 1°

Artículo 2° Código Civil Federal Artículo 25° Artículo 8°
Fracc. I
Artículo 95°
Artículo 102° Ley del Impuesto Sobre la Renta Ley del Impuesto al Valor Agregado Artículo 1°
Artículo 8°
Artículo 18° A
Artículo 26°
Artículo 27° Reglamento del Código Fiscal de la Federación Ley Federal de Protección al Consumidor Artículo 65°
bis CONCEPTO FUNDAMENTO VIGENTE EL OBJETO DE LA FRANQUICIA REQUISITOS DE UNA FRANQUICIA
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