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O papel do vendedor

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by

Katia Lima

on 13 July 2016

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Transcript of O papel do vendedor

Comunicação, relacionamento e gestão de pessoas
Em comunicação é preciso ser flexível
Comunicar algo 1000 vezes, do mesmo jeito, trará sempre o mesmo resultado!
Observação de Sistemas de representação
Esse pode ser o primeiro passo da modelagem.
Embora utilizemos todos os sistemas de representação, as vezes acessamos mais um deles, ou determinamos critérios baseados em um sistema de representação.
Devemos compreender o sist de representação de nosso interlocutor para atendê-lo melhor
Devemos utilizar bem todos os sistemas de representação, para lidar bem com o grupo.
Vamos formular nosso objetivo?!
Qual o seu obejtivo nesse grupo?
Como você utiliza/precisa de gestão de pessoas?
Quais são as suas maiores dificuldades?
Quais são as suas maiores facilidades?
As bases da boa comunicação
Para se comunicar utilizando PNL, nos baseamos nos postulados da PNL
Compreenda o seu interlocutor
O que essa pessoas está tentando dizer?
O que ela não entendeu?
Qual é a sua dificuldade?
Comunicação com um grupo
Pode ser ainda mais complexo.
É preciso atender a vários estilos de aprendizado e comunicação.
Cada interação/pergunta traz uma importante informação sobre o interlocutor.
Postulados da PNL
Todo comportamento tem uma intenção positiva
Representação - o mapa não é o território
Flexibilidade - Lei da variabilidade requisitiva
Ecologia
Observar sistemas de Representação
Preparar uma comunicação
1- Escreva uma comunicação que você precisa fazer.
2- Insira elementos dos sistemas VAK de representação nela.

TRABALHEM EM DUPLAS, DEPOIS VAMOS LER AS DUAS COMUNICAÇÕES PARA O GRUPO E AVALIAR AS REAÇÕES.
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